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在艳阳里消失的曼城德比背后，是风雨后凌乱的鸟巢草皮

2016-07-26 11:40

ICC国际冠军杯北京站曼市德比为何在临开赛前遭到取消？那些买票、从外地赶到北京想要观看比赛的球迷，他们究竟该怎么办？这样一场波及数万球迷的活动临时取消，究竟是谁来背锅？究竟是天灾，还是人祸？

一言不合，就取消了ICC北京站
每年夏天，都会有不少欧洲球队来到中国进行商业赛事。今年，这熟悉的配方中多了一道饕餮盛宴——首次在海外进行的曼市德比，将在北京鸟巢打响。曼联VS曼城、穆里尼奥VS瓜迪奥拉、同城德比……关于这场比赛的话题层出不穷，这样一场热身赛，也被渲染到了极高的热度。

也真是天公不作美，比赛开始前几天的7月20日，北京遭遇了一场持续55个小时的暴雨，让人不禁为比赛捏了一把汗。随后的7月24日夜晚，北京城又下雨了，默默祈祷雨停的球迷恐怕不在少数。还好，7月25日，虽然湿度依然很高，但是雨停了，还少有的出了太阳，也让球迷心中的疑虑消减了不少。
然而，在比赛开始前几个小时，一则谁都不愿意看到的消息传出了——国际冠军杯中国赛北京站曼联对曼城的比赛，因天气原因被取消了。
▼赛事主办方第一时间发布的官方声明

天气，这个锅你背不背？
慢着，“天气原因”？看到这个理由之后，有不少球迷晒出了自己拍摄的北京的大太阳，表示：这个锅，我们天气不背！
即便如此，咱们平心而论，虽然北京今天的天气没有问题，但是考虑到近期北京的确是进入了暴雨多发期，天气预报中也提及了降水的可能性，一旦赛后暴雨，瘫痪的北京交通定然无法承载数万人的出行，由此带来的经济和人员损失，就得不偿失了。因此，把锅推给天气，也并非不能接受的官方说辞。
▼7.24-7.25降雨示意图，可以看到北京周边有很强的降水可能

鸟巢的场地，究竟适不适合比赛？
然而，我们想要知道的是：为何这样的一场暴雨过后，比赛的主办场地鸟巢就不适合足球比赛了？简单搜了一下“鸟巢+草皮”就会发现，鸟巢草皮的问题，绝对不是一天两天的了，从2009年到今年一系列关于场地的抱怨不绝于耳——
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对鸟巢的批判大军中，除了意大利超级杯的官员之外，上榜最多的还真就是这次交战双方的主教练——穆里尼奥和瓜迪奥拉
，两位名帅均多次率队来中国进行比赛。较差的第一印象，再加上这连续多日暴雨之后场地的糟糕表现，双方都不想在这样的草地上进行比赛，避免引发受伤，也是可以理解的。
▼网传今日鸟巢场地情况

那么，为何官名为“国家体育场”的鸟巢的场地状况竟如此糟糕呢？
据了解，为了应对08奥运开闭幕式场地到田径、足球场地的转换，鸟巢采用的是移动草坪，这是奥运会主体育场惯用的方式，总共5460块总重量4600吨的草皮被编了号，每次转换能够在24小时内完成。这也为鸟巢能够承办演唱会和比赛提供了条件。当时，每片草坪之间的距离只有4毫米，然而，拼接而成的草皮给养护提出了技术性难题。
▼2011年，为了满足意大利超级杯的比赛需求，鸟巢专门铺设了草皮，我们可以清晰的看到，鸟巢的草皮是一块一块的

此外，鸟巢采用的草种的类型是冷季型草种，可以保证全年皆绿，这种草坪也有一定的缺陷，在炎热的夏季，冷季型草坪草进入了生长不适阶段，此时如果管理不善则易发生问题，而一旦遇到连绵的阴雨天气，虫害是难以避免的，而虫害也就造成了草皮与草皮直接拼接不齐整，最终坑坑洼洼的场地，并不适宜进行足球比赛。
除了草皮本身的品质问题外，鸟巢的使用情况是否加剧了草皮的恶化呢？我们搜到了一张2016年鸟巢场馆活动安排的图片，上面明确注明的活动，6月是田径活动，而7月只有国际足球邀请赛。经过生态圈的查证，最近一场演唱会早在一个月以前的6月23号。随后7月1-3日进行了2016北京电子竞技公开赛总决赛，在那之后的20多天里，鸟巢并没有进行其他大型活动。
▼鸟巢2016年场馆活动安排（节选）

鸟巢商业活动过多，造成草皮维护难度大，的确是客观存在的事实。但是20多天的时间原本足以进行足够的场地维护，单纯从这次的“事故”来就事论事的话，频繁的商业活动并不是草皮质量不佳的原罪。天灾的肆虐和草皮养护技术不过硬，是造成鸟巢场地不达标的根源。
相比之下，伦敦的温布利大球场在开完碧昂斯演唱会之后的短短数天，工作人员便迅速将舞台拆卸完毕，并重新铺设好草皮。这样的场地管理水平和执行力，是目前我们望尘莫及的。

【相关阅读】：幕后见匠心：暴雨频发地的足球场地维护
为何没有备用场地和应急方案？
鸟巢不达标，为何没有备选的应急方案？北京可不是只有鸟巢一块可以进行足球比赛的场地，在鸟巢维护过程中，双方运动员前往奥体中心进行了踩场训练，说明奥体中心的场地质量应该还说得过去，另外可供选择的还有北京国安的主场工体，这俩为啥不行呢？

球场座位数量和赛事时间安排或是硬伤。鸟巢毕竟能够容纳9万多名观众，即使没有满座，数万人也是有的，而奥体中心只能容纳数千人。至于工人体育场，在一天之后就要进行国安和恒大的足协杯第二回合的比赛，连续两天进行足球赛，工体的草坪恐怕也要承受不住了。其他几个大型体育场馆，要么长久缺乏养护，要么远离市中心，均不适合承办这样大型的商业赛事。至于网友提到的北控主场、人和主场和其他场地，不是远离市中心，就是容纳人数有限，难以作为上佳选择。
而且，举办比赛不只是找个场地踢球就够了，安保、票务、电力、比赛日管理、后勤服务等多方需要得到保障，这样级别的比赛才能顺利进行。如果赛前没有系统的应急预案，恐怕很难在短时间内做完这一系列的安排。
而至于究竟有没有关于场地这方面的应急预案？赛前国际冠军杯的合同中有没有球场质量相关问题的具体规定？对此圈哥真的不得而知了。
该怎么退款？需不需要把来时候的火车票给报了？
事实上，由于天气、安保等原因，足球比赛被取消或延期的先例也有不少。在去年11月18日，巴黎的法兰西大球场突然发生恐怖袭击的同时，在德国的汉诺威球场，德国国家队与荷兰国家队的友谊赛也因疑似人体炸弹袭击而不得不取消。
据了解，当时德国国家队官网在比赛开始前30分钟才发出官方声明，宣布取消本场比赛，由于取消比赛的原因是威胁到每一名观众、球员和工作人员的恐怖袭击，所有的球迷对此决定也表示理解。
▼当时关于取消比赛的官方声明

而在比赛取消的第二天，德国足协官网也发出退票办法：购买本场比赛球票的球迷可以填写一张退票表格，在12月4号前和门票一并邮寄到德国足协，之后德国足协将退还全额门票价格，并报销球迷的邮费。
同样是曼联，在上赛季的最后一轮英超主场对阵伯恩茅斯的比赛前，因为发现疑似爆炸装置，俱乐部官方和英超联盟决定将比赛从周日延期至周二。为了尽可能地补偿球迷的损失，曼联官方在第一时间向购买本场比赛门票的球迷发出了一封致歉信函，表示本场比赛的球票将原价返还给球迷，而周二的补赛将对球迷们进行免费开放。
▼曼联官方的致歉信函

▼此后曼联官方的确把球票钱如数退还了，不要问圈哥怎么知道的.......说多了都是泪 TAT

然而尽管退了款并能免费观看补赛，对于那些行程早已安排好的远道而来的球迷来说，从交通到时间成本都是无法弥补的。因此取消或延期比赛，往往是大型赛事运营时的下下之策。
这次ICC北京站直接取消了，球票会怎样退还给球迷呢？据官方最新回应，需要“持购票凭证联系原购票渠道申请并办理退票手续”，如果是赠票或者是买的黄牛票，恐怕是没法退票了，而相关路费、住宿和因此耽误的时间，自然也不在补偿之列。主办方是否有进一步的补偿方案，还需要耐心等待。

有没有取消比赛的相关保险？
当然，因为那些不可抗因素而取消比赛，也是不得已而为之的方法。而面对这样的风险，有没有相关的保险能够在最大程度上弥补球迷或主办方的损失的呢？别说，还真有。
目前，英国一个名为足球球迷联盟（Football Supporter' Federation）的组织就一直在推出球迷观赛保险的服务。无论是比赛取消或是延期，球迷都能够得到不超过100英镑的比赛取消/延期补偿，外加不超过150镑的交通费用补偿。当然，这项保险服务属于球迷们自愿购买的项目，而因为延期和取消比赛是一项小概率事件，购买这项保险业务的球迷并不算多。
▼球迷观赛保险的具体条款

不仅是球迷观赛时有保险，针对赛事主办方的保险也不是新鲜事儿。早在15年前，由于911恐袭的阴霾，北美大型体育赛事的安保工作日益严格，相应地，赛事因为恐袭因素而被延期或取消的风险陡增。
在这样的背景下，每年NFL超级碗的比赛都会被强制购买“受恐怖袭击险”，以保证万一超级碗比赛被迫取消后，主办方、赞助商和当地政府的损失能够减小的最低程度。而这项保险一直由政府为NFL买单，从2002年至2014年期间，在这份保险上的开销就达到了令人咋舌的440亿美元.......
当然，万一超级碗因为恐袭因素取消，赔付的价格也将是一个天价。不过到目前为止，超级碗还没有出现过类似的情况。通过办赛保险这样的应急措施，我们可以看到，在体育商业赛事发达的地区，对退赛、延赛这些小概率风险也考虑得十分周全，即便发生了意外，也不至于造成满盘皆输的局面。
善后工作与危机公关
当天宣布比赛取消，这对于球迷、主办方和赞助商而言都是一场灾难，而既然决定已经做出，作为俱乐部和赛事的主办方，应该与球迷坦诚相待、真诚致歉，妥善协调解决方案。
即便如此，从赛事官方的回应来看，起码截止到目前，此次危机公关工作并不甚如意，连原定于下午4点半的新闻发布会也不明就里的被取消了，也导致了各种版本的言论在蔓延……官方的声明在傍晚时分才姗姗来迟。怎么说呢，也许这篇文章能够有所帮助吧——《新时代体育危机公关怎么做？遵循这7大秘诀准没错》。
我们再来看看俱乐部，第一时间，曼联官方微博仅仅推送了1条33个字的比赛取消通知。没有解释、没有致歉、也没有后续处理办法。反倒这条微博下边来自情绪激动的球迷的回复，都被悄悄地删除了......
▼别说推特上已经做出了有诚意的官宣。比赛毕竟是在中国踢的，国内的社交媒体才是主要阵地。

【相关阅读】：坐拥68家官方合作伙伴：说起商业运作能力，我只服曼联！
国际冠军杯ICC是一项商业开发极为成功的系列赛事，而曼联和曼城都是世界上数一数二的豪门俱乐部，但如果中国行只是忙于商业活动和走穴，最终比赛取消的苦果又让球迷自行消化与埋单的话，对主办方、来访球队和中国的商业赛事所造成的消极影响，是无法估量的。
▼愤怒的球迷把总价值上万的球票踩在了脚下

在圈哥（ID：eco_sports）一口气提出了这么6个问题，并自说自话的进行了回答之后，北京的傍晚天空中出现了很美的晚霞，早先声明中的“暴雨”并没有如期而至，但这样一场耗费了无数人心血的ICC北京站的比赛，便这样匆匆消失在了日程表上。

不管原因是天灾，还是人祸，还是两者皆有，为了这场比赛进行的大量人力物力的筹备和长时间的努力，都在这略显嘲讽的晚霞中毁于一旦，而多方组织者、协办者即将面临的，是退票退款的投诉和赞助商等多方面的扯皮，而体育产业本就是注意力经济，这次中国体育、中国足球不得不再次以负面的形象，遭到看客的白眼和冷语。
事实上，对于缓慢起步的中国体育产业而言，培养核心的竞赛表演业市场绝非易事，圈哥一方面希望此次事件能够引起多方对于专业体育场地改建与经营的重视，另一方面更希望球迷能够得到应有的尊重，无数甘撒热血谱春秋的球迷不远千里来到北京，又落寞苍凉搀扶离去，失去了他们，赢了世界又如何。

本图来自网易体育

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