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走2B路线的WIFI运营商Exands，认为十多年的积累是它的先发壁垒

2016-07-19 11:05

随着WiFi技术的成熟和迭代，催生了商业WiFi的热潮。商业WIFI 主要有两种模式，一种是免费+广告模式，由广告主买单，以流量经营为核心；一种是商家买单，商业无线网络为门店建立以WIFI为核心的基础构架。行业玩家有迈外迪，提供免费硬件+广告服务；树熊网络，以硬件售卖为主，辅助增值服务和广告服务；百米生活，以社区为单位提供O2O电商平台；以及专注公交WIFI的华视互联、16WIFI等等。36氪此前报道过的WiFi运营商Exands，玩法不太一样。
Exands是一家以商业无线网络为核心的客商互动系统服务商，主要针对2B市场投放企业服务产品。今年六月，Exands已完成B+轮融资，投资方为上海张江火炬创业投资有限公司。此前，Exands于2014年获中兴合创A轮投资，今年3月获众晖资本领投，百度、HFI金投集团和中兴合创跟投的B轮投资。
从认证平台起家，十多年的积累是Exands的先发壁垒。“团队是2001年成立的，这十几年我们一直在做一件事情，就是WIFI。”Exands创始人兼CEO卢国鸣告诉36氪。一方面Exands拥有云管理平台，和三十多个好的AP有良好合作关系；另一方面Exands累积的几百个成功案例，其它企业在短期内难以复制。
在稳定性上，WIFI的一个核心问题是 “Nonstop”。卢国鸣说，“现在的移动互联网应用使得WiFi越来越重要，我们的WIFI必须是极为坚强的，它的稳定性以每天计算应该达到99.99%。达到这个级别，才可能真正进入未来WiFi的这个市场。”
在安全性上，由Hotspot2.0的802.1X协议保证，Exands表示能够提供银行支付级的安全防护。具体做法是，通过下载证书的方式，用户和AP之间产生双重认证关系；二是使用加密技术；三是在网络层隔离，提供多种策略，例如在支付时只和支付服务器互通，不和其他任何互联网互通。下载证书之后，在Exands WIFI 覆盖的区域可以自动连接上网，不需要再次认证。
Exands的B端用户覆盖了星巴克、海底捞、哈根达斯、万达广场等国内外企业，国外品牌占到60%。行业分布上，餐饮、shopping mall和其他各占三分之一。Exands选择B端客户的三大标准是：把客户体验放在首位，有自己的会员系统，进一步有自己的CRM；企业自营要大于加盟商，提高管控力；以及没有赖账的不良记录。
此外，卢国鸣介绍，今年是服装企业大规模使用WIFI的元年，需要大量的手持设备、客流分析、客户化工具等，这些都依赖于WIFI。合作品牌有优衣库、耐克、LV、丝芙兰、H&M、爱马仕等。
据团队提供的数据，Exands覆盖了全国两百多个城市，拥有两万多个热点，日活在51万左右，月活在2700万左右。Exands希望把近3.19亿的用户全部转化为安全上网的人群，但如何改变用户习惯、提高安全意识，是当前团队面临的最大问题。
原创文章，作者：简宁，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5049708.html

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