分享经济下，二手交易是否真的迎来春天？

2016-07-14 11:08

没有人具体统计过在网购平台丛生的互联网时代，网购来的物品闲置率是多少。毋庸置疑，这是个人物品过剩的时代。有资料显示，在欧美等发达国家，二手物品交易基本上是80%的家庭常用的消费模式。而在中国，闲置资源因传统观念的差异，其价值一直处在被低估的状态。不可否认，全球物资循环的市场正在形成。
曾有消息称，预计今年国内闲置市场规模约为1462亿元，闲置交易市场规模估计超过4000亿元。分享经济的大环境下，二手交易市场被视为下一个风口，2008年中国换物网停运，2012年舍得网，2015拍拍二手平台关闭，纵观整个二手交易平台市场，除了闲鱼，转转两大拥有巨头背景的二手交易平台转势头迅猛，其余发展则均处在不愠不火的状态。
巨头财团支撑的现状
2016年2月，《中国分享经济发展报告2016》发布，报告指出，“2015年中国分享经济市场规模约为19560亿元。分享经济领域参与提供服务者约5000万人左右，约占劳动人口总数的5.5%。参与分享经济活动总人数已经超过5亿人。预计未来五年分享经济年均增长速度在40%左右。”
此前披露的淘宝二手平台用户调研数据显示，超过98%的人都有闲置物品；同时，二手交易平台百姓网数据分析得出2015年二手市场信息增长量达200%，业内分析称，二手交易市场的风口就此来了。
2014年，阿里巴巴旗下的闲置品买卖平台闲鱼正式发布。作为一家拥有阿里背景，与淘宝同门的电商平台，闲鱼的发展速度俨然超过了当年的淘宝。闲鱼负责人谌伟业多次在公开场合表示：闲鱼是“全国最大最活跃的闲置物品交易社区”，即使拥有淘宝背景，其发展模式必然要摒弃淘宝模式，独立成门。
闲鱼提供的资料显示，目前其平台用户数量已过亿，大多为年轻、时间充裕、小资群体。以校园、办公园区、小区为单位的本地化闲置交易社区在平台里被称为“鱼塘”，其数量超过5万个，每天有超过20万件闲置物品在闲鱼成功交易。这个数据，远超当年的淘宝。
在谌伟业的设想里，闲鱼另一个战略目的就是围绕二手交易为阿里的电商平台增进社交属性，而在之后鱼塘内的高互动率让他更加坚定这一战略点，“交易前聊一聊”因此也成了产品设计的一大重点。
如果说闲鱼的鱼塘是阿里打造社会化分享经济的实例，那其另一大竞争对手转转则是58赶集孵化的一大交易类平台。今年6月，58集团正式宣布58同城二手频道全面升级为独立APP——“转转”，并实现数据和流量打通。58集团CEO姚劲波在评估中预计，顺着二手交易市场的红海，两年后二手交易将成为58赶集最大的分类业务转转主打的“真实个人闲置交易”确定了其交易性的定位。
同样与社交挂钩的转转与闲鱼有所不同。比起自己做社区交易，转转似乎选择了更为捷径的一条路——利用其腾讯系的天然优势，打通微信的社交关系，并限制只允许通过微信登陆和支付，这样不仅易获得更多的用户群体，同时微信其具备的定位功能，也更能为转转提供很多通过地理位置形成的附近的人和商品的闭环交易。
分享经营模式的迥异
转转CEO黄炜介绍，在转转的交易平台上主打二手手机的售卖，按照C2B2C的经营方式，分为两种模式。第一种则是在“回收”模式，用户提交申请，平台会给出估价，用户同意后工作人员上门质检、交易，然后手机回到平台上的二手优品专区里售卖；第二种是在“寄售”模式，用户选择自己心理价位，工作人员上门质检并协商定价，达成一致后手机收回到平台上寄卖，手机卖出后用户才能拿到钱，售出价的5%～10%作为平台的服务费，这将是转转盈利的一部分。
据悉，转转已经和包括海尔在内的家电厂商建立了合作，物流部分也会有58到家的速运服务。空调维修、奢侈品、手机、手表等高价位商品或服务都将在平台上推出。黄炜透露，目前“转转”的日订单峰值已经超过10万，每月增长率都在30%以上。
而与淘宝如出一辙的闲鱼在起步依旧选择了大众商品。“目前平台上交易率较高的就是3C产品，其次是女装。”用谌伟业的话来说，平台上卖出量多商品并不是建立闲鱼的初衷，用社交+社区O2O+电商的综合思维做C2C闲置交易才是。
谌伟业表示，整个团队瞄准的是让更多的人加入社区，形成循环机制。“譬如，大家在平台交易，这是一轮交易过程，而其中产生问题，塘主出面解决，塘主可以从中收取部分费用归自己所有。”谌透露，经过平台数据的测算发现互动越多，最后达成成交的就越多，互动率和成交几乎成正比。“我们目标非常简单就是用户规模，来得用户多，还有一个最关键的指标互动率。”
信用度成发展困境
在分享经济的日趋火爆的大环境下，业内预估“二手交易市场在今年乃至明年都将大热。”据公开资料显示，在“闲鱼”上，每0.3秒就能卖出一件物品；截至目前，已有超过300万真实个人加入转转，每日完成近560万元的闲置宝贝交易。
而随着这种如火如荼的发展，其弊端也在逐一体现。谌伟业坦言，“分享经济中，一个非常关键的因素就是整个社会的信用体系。”据了解，与淘宝的付款模式类似，闲鱼上的交易亦由支付宝担保进行。由买家发起的交易，支付款项由支付宝先行保管，验货后，再确认付款到卖家账户。
显然，仅靠支付宝方担保并不能解决恶意卖家或买家的问题，谌伟业对此表示，闲鱼提供了整个担保交易的基础规则体系，包括担保交易背后的客服以及纠纷处理、判定体系。除此之外，闲鱼平台上采用第三方介入的方式，采用塘主调解的模式化解交易过程中出现的问题。而在商品真伪的问题上，他未做过多说明。
与依附支付宝形成信用链的闲鱼不同，“微信系”转转选择通过微信账号实名认证的方式保证卖家质量，后台配有人工审核流程。姚劲波介绍，打通微信关系，一方面用户可以使用与手机号同等级别的微信ID登陆转转，增强信任度；另一方面，社交信息与商品进行数据匹配之后，能够提供更加更精准的推送，这样可以在一定程度上保证交易的可靠度。
在二手商品交易过程中，定价、商品真伪、物流、售后等问题，都将成为二手交易发展的重重难关。未来这片红海发展几何，是否能进一步扩大分享经济的市场，仍有待观察。
DoNews（记者邱慧）

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