酒店业不景气该不该怪OTA

2014-12-25 01:20

近期的OTA新闻很多，麻烦很多，战略也很多；但接近年底的这阵子，酒店行业对OTA排斥的声音越是嘹亮。各种指责OTA无序发展，无节操战术，无良利润压榨等新闻不断见诸各大媒体。再加上铂涛、锦江、华住等各大品牌大佬们的发文炮轰，一夜之间OTA们从高大上的形象变成了黄世仁、周扒皮；大家什么脏水都往OTA身上泼，至于这样吗？
关于返佣的问题。OTA也是公司，也有其公司业绩发展，利润要求。至于是不是亏损也要发展，笔者想说，大家都是上市公司，OTA的董事会都不担心亏钱圈市场，酒店们何必操心；OTA亏不亏钱跟酒店没有多少关系；用现下流行的话来说，有钱，任性，我乐意！不服气你也来。就像H大佬说的，永远坚持中央渠道最低价…...当酒店坚持低价的时候，OTA在这个低价基础上贴钱给客户，这种策略违反了哪一项规定，这样的欲加之罪实在是太多，不再逐个举例。大家都是上市公司，既然是上市公司，面对这样的情况，就用市场认可的手法去解决；提高酒店的竞争力，提高酒店的性价比，提高客户的满意度，培养客户的消费习惯，这才是主流，这才是王道。当连锁酒店兴起的时候，干掉那么多的小宾馆，究其原因不也是为客户提供了性价比更高的产品吗？怎么山水轮流转到今天，OTA为客户提供性价比更高的产品就让连锁酒店这么义愤填膺。
关于OTA的价值问题。笔者想说，OTA不是品牌酒店的秋裤，天冷的时候拿过来穿，天气暖和就扔一边。酒店确实属于重资产的行业，每家店要投资几百万；但是酒店也需要考虑到，OTA公司的系统、布局、技术和人才等都不是大风刮来的，OTA的每一项优势都是耗时耗力用真金白银砸出来的。看看OTA的PC端、移动客户端、支付功能、线上点评等，哪一项技术不甩开各大连锁酒店几条大街。最近看到各大媒体的文章都把OTA赚钱说的跟喝白开水似的，这个钱如果这么好赚，品牌连锁酒店当初为什么不上，至少笔者家的酒店就不认为自己有本事赚这个钱。换句有深度的吐槽：You can you up。
关于OTA的盈利与酒店的成本之间的逻辑关系。OTA赚的是什么钱？简单来说，OTA赚的是客户与酒店之间信息不对称的钱。为什么客户与酒店信息不对称？因为客户知道酒店信息的渠道有限，要么是手机，要么是PC，要么是纸媒，要么是电视媒体…….哪一

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