高富帅、白富美们扎堆去了分答、值乎，剩下的屌丝用户，谁来变现？

2016-07-08 09:37

当果壳孵化的“现象级”产品“分答”火了以后，似乎开辟了一条新的战场：即除了标品、实物以外的虚拟产品，知识分享也可以拿来卖钱。于是，上线42天的分答交出这样的成绩：授权用户超过1千万，付费用户过100万，共计产生50万条语音问答，交易金额为1800万。
而面对这样的数据，空格CEO唐永波说，“我们刚上线那会的成长性更好，而且数据都是自然生长的，还没有特意的做微信营销。”
分享经济非标化
有意思的是，过去我们谈的“分享经济”的话题更多是关于“有偿分享经济下的实物交换分享”，也就是那些标杆性企业Airbnb、Uber正在做的空间分享、出行分享。而随着分答一跃成为“爆款”产品，人们陡然发现：原来身边愿意为知识经济、技能经济付费的人并不在少数。
更可喜的是，新的战场似乎被开辟：在汽车出行、房屋租赁这类标准化服务以外，一些非标的、个性化的内容也会被买单。
创业邦发现，像分答、值乎这样的产品更多是在为头部用户服务，只有头部用户，例如王思聪这样的，才能引起受众强烈的付费愿望。不同于分答、值乎，空格这款产品却是实实在在为基层用户所设计的。
去年9月，仅仅上线60天的空格对外正式宣布完成A轮1亿元人民币融资，该轮融资由德同资本领投，招银国际、盈动资本跟投。
唐永波认为，“分答、值乎贩售的知识技能类产品属于高纬度产品，而空格重点开发的生活服务分享则是同纬度的。”所谓同纬度，即是一般人都可以伸手触及的。在空格上，这些“同纬度”的服务几乎是每个用户都可以提供的。“正如我们身上有着不同标签一样，我是一个企业CEO，但也是一个极限运动爱好者。”

因此，如果你是“话痨”，你可以卖出自己的时间，陪人聊天；如果你是“健身达人”，你可以提供陪练服务，带人跑步；如果你是自由职业者，会设计、会写文案，你可以在线出售自己的服务。
对比知识技能的分享，空格所倚重的生活服务类的分享有着这样几个特点：
首先，除了解决who（谁）、what（做什么）之外，还解决how（怎么做）；
其次，主要以基层用户为主，头部用户比较少；
第三，服务以一对一的形式体现，而非一对多。
相比头部用户，基层（屌丝）用户提供的服务相对来说客单价低，服务半径短，服务模式较重；而头部用户提供的内容服务客单价高，服务半径大，能实现一对多，模式较轻。唐永波认为，在同一个平台上，屌丝用户和大V用户是相互排斥的，这是品牌调性决定的，也是运营模式所决定的。
不乐观，也不悲观
唐永波认为，目前中国的分享经济已经开始走上快车道：
第一梯队：那些可以标准化的产品、服务（如打车、短租）正在引领这个行业。
第二梯队：尾随在Uber、Airbnb其后的就是基于“头部效应”的知识经济的变现、分享，如分答、值乎；
第三梯队：置于真正的朝阳产业地位的则是像空格这样的，以S2C（Service to Clients）的产品，出售闲置的、一对一的本地生活服务。
从产品开发的难度上来说，这种难度关系是递进的。
首先，从服务供给角度来说，分享经济一定要迈过的坎是“用户教育、市场教育”。在这点上，无论是Uber、滴滴、还是Airbnb都一直在深耕。就空格而言，目前平台上服务提供者大概有20万，而在唐永波眼里，这个市场起码有2000万之巨，目前仅仅开发了1%。
其次，从服务的风控和品控上来说。空格的运营和分答的运营是完全不一样的。空格以人和时间为交易中心，除了线上的撮合，还有线下的服务，因此运营会显得非常重。为此，空格提出了“格子”的概念，即每个小区、学校、写字楼、园区都可以划分为一个“格子”，每个格子的用户都可以在自己的服务半径里找到相应的服务。而每个格子都有一名格主，负责格子内的日常运营，内容建设。
唐永波说，直到2016年年底，开发更多品类的本地服务一直会是空格要坚持攻克的问题。摆在他们面前的困难也很显著：
首先，如何用不烧钱的方式把更多的服务提供者吸引到平台上？
其次，如何在基层用户的基础上，开发更多头部用户，完成一种消费升级？
第三，目前，空格做的最好的版块是“文创服务”，类似签名设计这种，而向其他门类扩张是需要不少试错成本的。
事实上，空格提出的S2C模式是一个相当理想化的：在共享经济模式下，实现屌丝群体的技能、价值分享，把全民创业、全民增收变成一件去中心化、扁平化的事情。在实现服务撮合的同时，满足“增收”和“价值体现”这两个纬度。如果这种模式能够大规模的跑起来，对于现有的O2O模式无疑是一个挑战。
也有人提出，空格的本地生活服务和58到家有何不同？唐永波对此的解释是：58同城以分类信息起家，他们擅长将信息撮合，但空格除了撮合信息之外，还有非常重的线下运营；另外，空格也更强调“移动端”的属性，在同城服务内容上，“脑洞”也更大。
作者：创业邦　 Amber　

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