P2P如何讨债：团队多女性每天打100多个电话

2016-06-28 11:24

泼红油漆、五大三粗的黑衣大汉……说起催收或者催债，大部分人脑海里浮现的是这样的场景。而最近曝出的“裸条”催收，以及大学生被催债逼得无法上学的事情，更是让大家对相关公司的催收谈之色变。
民间金融公司的催收团队是不是真的都是一群人高马大的汉子？戴着墨镜成群上门？
“你是电影看多了吧？怎么会这么想？”深圳地区一家P2P公司的老板听了这个问题，觉得很惊讶，“现在怎么会那样去做催收？”
该老板随即介绍了他们平台催收团队的负责人杨霞（化名），一个看起来比较温婉的女性，而据其介绍，他们催收团队的大部分员工也都是女性。
女孩子比较容易沟通
杨霞所在的P2P公司主要是做车贷业务。她介绍了他们平台的催款流程。她表示，作为公司内部的催收团队，只要项目一有逾期，就马上会有人介入进行催收，如果电话催收没有效果，后续才会上门催收，而如果上门催收也不能完成，然后可能会走法律程序，进行诉讼或者进行外包处理。
“刚开始的时候，客户有可能是忘记了，所以需要打电话提醒客户，让客户记得还款，很多时候客户可能是太忙而忘记了自己的还款时间，所以这样的提醒是很有必要的。”杨霞表示。
据了解，这样的催收程序也是大部分P2P公司采用的方式。
广东地区另外一家P2P公司相关人士也对《每日经济新闻》记者表示，一旦项目有逾期他们就会和借款人沟通，沟通不行的话就会发催告函，以及采用诉讼程序。
“你想象的那种非常极端的场景在我们这里是很少见的。”杨霞表示，虽然他们也会上门，但是主要还是采取“和平”谈判的方式，只要找到人了，一般还是不愿意把事情闹得太大。
杨霞对《每日经济新闻》记者讲述了她的一次催收经历：一个借款人借款到期之后不还款，而且态度很恶劣，打电话也不接，非常不配合，还很难找到人。后来好不容易找到了借款人，于是杨霞带人上门去进行催收，当时借款人刚好和朋友一起，她抓住了借款人比较爱面子的这一心理，没有在借款人的朋友面前暴露其借款行为，于是她最终成功地将抵押物品带走。
“其实我们团队女孩子居多，不只电话催收，上门的也有女孩子。”杨霞表示。根据介绍，他们的催收团队其实很小，总共也就不到10人，其中80%是女性。女孩子比较容易沟通，男孩子性格可能比较容易冲动，所以容易引起冲突。
一般不在上午打电话
据杨霞介绍，他们团队的催收人员平均每天可能会打100多个电话进行催收，“并不是说有那么多的案子，也不是说打给一个人，那肯定是不行的，而是过去没有催收成功的案子可能会定时打一下，还有就是遇到有的电话不接或者关机的，需要重复拨打。”
他们催收电话一般不会在上午打，会在中午以后才开始打。“很多客户还是会比较讲究，不要上午或者早上就开始打电话。”杨霞表示，“还是要给别人留一个空间。”
杨霞认为，电话催收也会遇到一些态度不好的人，该强势的时候还是应该强势起来。不过，她并不赞成恐吓或者讽刺客户。“主要还是要给客户讲清楚我们的程序，如果客户不还钱的话，可能会给他们带来哪些危害。告诉客户如果不还的话，我们就会走法律程序起诉客户。这种时候你给他讲清楚，可能以后会影响他的信用状况。”
“除非恶意赖账的，才会觉得信用无所谓，大部分客户还是不愿意走到这一步。”杨霞表示，这也有赖于平台前期的风控管理，毕竟前期的风控程序走完，挑选的客户还是很有用的。
前述广东地区P2P平台人士也表示，其实催收只是事后、出了风险后的一种手段，关键还是事前的风控防范，看借款人的资质和是否有重复的抵押物。
据杨霞介绍，按照他们的催收程序走下来，98%的逾期都可以催回来，还有小部分实在催不回来的，可能会找外包公司，但是这个数量就已经是非常少的了。
当然，前述P2P平台的单子是比较小的单子。一位单笔金额上千万元的小贷公司信贷经理则告诉《每日经济新闻》记者，他们采用的方法就是要抵押物、走法律程序、跟紧客户，“客户到哪里，你就跟到哪里。”
【来源：每日经济新闻作者：邓莉苹】

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8月P2P车贷行业月报：监管利好小而分散，红海即将来临
细数P2P网贷的增信手段，哪些更靠谱？
858金融年化24%？如今提现都成问题
8月网贷行业报告：新政出台，不良平台加速退出
刚宣称国资入股的金屋魔方转身清盘
让大家操碎心的红岭创投，他们自己是怎么想的？
借贷宝800亿“熟人借贷”到底让多少人有家难回？
调查：润一财富被爆涉嫌自融法人代表经多次变更
深圳互金协会规范校园网贷必须取得监护人面签
起底借贷宝迷局揭大额平台的三条出路
P2P监管细则落地平台“换马甲”难寻真空地带
京金联逾期赖环迅支付客服称45天后还款
外媒看中国校园贷：行业正在“摸着石头过河”
P2P披上“羊皮”就能避开网贷监管？
“P2P”零坏账：这样的平台你敢投吗？
“P2P”零坏账：这样的平台你敢投吗？
网贷细则倒逼P2P转型，资产范围缩小竞争剧烈
解读网贷新规:不合规即退出?
获中美经济学家热议，飞贷如何半年打造爆款
网贷新规会这样影响你的P2P
深圳市金融办：非法集资举报奖励最高奖励20万元
门槛抬高，P2P网贷平台进入淘汰赛
网贷暂行办法正式落地 P2P平台几家欢喜几家愁
翼龙贷测评报告：90%以上为三农贷款综合收益率超8%
铜都贷按12.3%开始退赔整个过程共历时3年
传网贷新规个人限贷20万元，对P2P行业会有多大影响？
7月浙江网贷报告：成交额破200亿，区域性巨头出现
最严监管来了，大家都怎么看？
网贷日报：上海已实施全覆盖式监管掌众金融称对违法催收不知情
传网贷新规个人限贷20万众多平台面临转型
起底巴铁的前世今生是“治堵神器”还是资金骗局？
降息真的能降低风险吗？
网贷日报：上海互金协会更新会员信披中国平安互金首度盈利
遍数互联网金融的那些“坑”，“科技+金融”才是正道
网贷日报：P2P“关停并转”渐成趋势 e租宝最新进展
元祥金服清盘当日还在发标借款人年龄仅两岁
九张图读懂网贷资金存管征求意见稿
7月上海网贷报告：整顿加速，淘汰率达56%
Fintech大潮下的冷思考别忘了金融的根本！
银监会下发P2P资金存管指引行业将经历退出潮
网贷日报：开展互金投资者教育 P2P良币驱逐劣币趋势已现
一部电影引发的快鹿危机，其经过又像一场电影
银客理财测评：有银行存管C轮融资但信息披露待加强
央企巨额并购名车贷是一个骗局？深圳卫视曾报道
Lending club恐慌持续中，高管离职，坏账，股价暴跌
孔方兄老板：如能选择，不会开始这个危险游戏！
陆金所为IPO刷数据？羊毛党疯狂“LU”
7月广东网贷报告：贷款余额占比全国五分之一
网贷日报：P2P悄然布局消费金融多家主动下架活期理财
信息披露参差不齐，坏账不仅仅只是一个数字
那些年，山寨过银行的P2P
深扒“巴铁”背后的商业模式，又一个P2P“骗局”？
开鑫贷测评报告：背景实力过硬信息披露待加强
网贷日报：跑路平台奇葩多巴铁一号或藏骗局
云游控股3亿元认购银客15.1%的股权双方签订对赌协议
炳恒集团最新兑付进展：新兑付61笔共计393万元
银行存管为什么这么难？完成存管的平台不足4%
e速贷案最新进展：以非法吸存罪逮捕郑某郴非法获利400多万
北京金融局开始对111家小贷公司进行现场检查
半年股价暴涨156%，宜人贷发生了哪儿些大事件
7月网贷行业月报：年中发力，成交额喜迎上涨
网贷日报：网贷平台谋求转型重庆要素市场划定16条“红线”
点融网测评报告：债权组合降低风险信息披露不够透明
零逾期零坏账是真的吗
红岭创投披露不良资产处置情况完成诉讼确权金额9.4亿
【小天网贷原创漫画】版主故事--沙师弟15cu
网贷日报：美国P2P来中国路演筹钱行行贷董事长失联
为何P2P等中国金融总是走不出庞氏怪圈？
Fintech的革命在中国，技术将重塑金融业态
互金蛰伏期：投资人如何在收益与安全中找到平衡点？
月均停业平台已超30家，P2P退出路难行
P2P案件被重判背后的意义
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互联网金融野蛮生长期结束，高压过后能否更健康成长？
P2P领域最重判罚出炉：银坊金融负责人获无期徒刑
10余起P2P案件已宣判集资诈骗罪占比近半
裸条借贷周息30%屡爆风险打着P2P幌子实际为高利贷
当前中国富有者最为担心的是什么?
警惕借贷宝，或许它是下一个e租宝
国内优质资产争夺激烈 P2P网贷平台纷纷“出海”
万达牌照难求58金融征信缺腿，电商系消费金融“命门”难解
互联网金融专项整治大幕已拉开，蚂蚁金服等均在名单内
P2P把手伸向“校园贷”：是弊大于利的双刃剑
中美互联网金融何以冰火两重天？
校园现金贷成本“爆表” 部分平台实际年化利率超70%
丧钟为谁而鸣？互金平台五大刑事风险
揭秘讨债公司生存宝典：女人更适合讨债
P2P借贷平台徽融通现兑付难题母公司欲以酒水抵偿
P2P网贷平台资金银行托管，搞不好又是一个坑
中国新富不应止于短期逐利，P2P理财能将红利释放出来吗？
互联网金融监管收紧 P2P平台转型寻出路
P2P平台增资潮再起 “亿元俱乐部”已超100家
P2P贷款的善变本质
网贷平台加速洗牌问题平台再现江湖
全球严打P2P ? 互联网金融的这三种模式却被看好
e速贷涉嫌非法集资数亿元 13人被刑拘
羊毛高反平台爱定投雷了，与之相似的易通贷怎么样，能投吗？
问题P2P频现：汇投资提现困难 e速贷涉非法集资
“火眼”辨英豪只是表象玖富在下一盘什么样的大棋？
“污污污”的P2P公司，你应该更加高调的做品牌公关！
美网贷白皮书：别再做“美式”暴富梦了
转型 | P2P个体平台将如何引流求稳定发展？
医药行业P2P现状如何：个人医疗贷款还很少
漫长维权路：那些投资P2P被骗的人付出了哪些艰辛代价？
平安、宜信、飞贷纷争，贷款产品的“七寸”在哪？
广州禁止担保公司参与P2P业务防止风险传导
为了追求投资者价值最大化，全球P2P平台纷纷涉足财富管理
“智能投顾”行业调查： P2P换个“马甲”上阵
一天一公司出事互联网金融整治时间表出炉
互联网金融监管升级，谁是最大的受益者？
因e租宝招来骂名一片的P2P有那么烂吗？真正的P2P骗子长啥样？
互联网金融整治风暴，除了暂停“金融”字样注册，还有哪些领域被严查
友谊的小船说翻就翻，P2P一夜间被“楼主”们拉黑
面对监管飓风，“P2P”的巨轮说沉就沉
P2P洗牌不断，却也错杀冤杀?
中国互联网的“烧钱之战”
链家模式调查：P2P业务受阻融资或低于60亿
P2P要谨防“一个老鼠坏锅汤”式崩塌
别被这些平台骗了！2016中国P2P跑路阵亡全名单（截至2016年4月）
黄晓明代言的P2P公司出大问题或成最惨背锅侠
昆仑万维被业余黑：写股票的果然不懂P2P
P2P爆雷后他们怎么办？他们换个平台接着干！
起底线下P2P：资金无存管债权分配不及时
法眼看私募（中集）
校园贷款门槛多低：有的平台看QQ等级就放款
大学生欠款自杀，校园贷的原罪在哪?
国资系P2P平台遭国资委排查投资需谨慎避雷
互联网金融来势凶猛，银行会重蹈昔日电信业的覆辙吗？
海银系收购匹凸匹背后探究韩氏父子资本迷局
线下P2P理财三宗罪一个业务员卖两家公司产品
P2P行业就像年幼的孩子应该告诉他哪里危险
中国互联网金融协会成立，网贷行业“草莽时代”或将终结
揭秘那些被打脸的伪国资系P2P平台
数据告诉你，中国果然是玩网络众筹和P2P的热土
网络贷款引发校园悲剧，规范管理势在必行
P2P保险中的战斗机？6招辨别真假履约险
经侦警告P2P 没出事不代表没犯法
P2P监管尴尬：线下门店禁令或难落实
无门牌、无证券部匹凸匹“被消失”背后的鲜言到底是什么梗
P2P租车回潮：欲速则不达
八大银行p2p资金存管条件曝光哪些难入法眼？
收益率20%的P2P仍不少市金融局：最好不碰
互金信息披露规范呼之欲出 P2P平台迎“史上最严监管条例”
P2P恋上病毒式推广杀熟揽客占比达40.5%
安徽最大P2P非法集资20亿被查 6亿资金去向不明
遭保险抛弃？P2P去担保化加速
严刑重罚之下，P2P你对信息披露招还是不招？
P2P资金安全险被叫停相关业务或继续收紧
融金所等P2P平台被曝刷单问题折射虚假繁荣
央视315晚会曝光网贷投诉排行第四
互联网金融进"规范元年" 专家:合理门槛必不可少
两会暗示互联网金融大转弯：监管先行加速行业洗牌
首付贷是个什么鬼，是病毒还是良药？
首付贷是个什么鬼，是病毒还还是良药？
行业洗牌前夜，金融大咖为何纷纷转战互金？
P2P哭着说，有人在我们这儿骗了100万
对"网贷评级第一案"的思考
两会最“强”音：规范发展互联网金融大力发展普惠金融
十问十答：链家真的是房产界大魔头？
从股市到P2P，狂热的中国投资者
P2P平台做到多大规模算比较合理？
投资P2P平台会被收取哪些费用？
2016年1月共出现106家问题平台
2016年资本市场投资加速互联网金融分化加剧
移动社交营销真能左右P2P网贷发展时局？
P2P网贷平台业务模式的N种选择
P2P网贷平台5步做好理财推介会！
赚红包，亏本金，P2P投资人薅羊毛值不值？
“用户为王”时代：玖富2000万粉丝的互联网金融启示录
P2P意见稿为尺子，量量十大P2P平台，能评几分？
2015年互联网金融市场发生253起投融资案例融资金额高达59.10亿美元
2015年P2P网贷行业共出现868家问题平台
从陌陌P2P百度贴吧，看为什么说中国网民还处于“集体青春期”？
行业“大洗牌”的P2P市场，投资人如何选择理财平台？
P2P广告被下架如何才能提高P2P“颜值”？
e租宝被警方认定涉嫌非法集资深圳金融办要清存
2016年众筹行业三大发展趋势预测
监管政策未落地 P2P平台为何频转型？
监管细则给平台18个月整改，这段时期怎么投资P2P？
P2P平台融资不是免死金牌，获得AB轮融资不能与安全划等号
2016年P2P行业发展5大趋势预测
P2P网贷商业保理项目的潜在风险
12月出现146家问题平台网贷行业遭遇“生死劫”
有利网吴逸然：监管细则是给行业的一剂猛药良方
P2P监管新规出炉，加速行业清洗？
告别“三无”时代银监会12条禁令监管P2P
P2P监管细则征求意见稿一出，哪些平台会受影响？
P2P监管来了，哪个才是P2P的安全模式？
有利网发力现象营销：营销的最高境界是触碰社会热点
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盘点2015年互联网金融行业十五大过亿级融资事件
全国人大审议注册制授权草案最快有望本周末通过
作为纽交所中国互金第一股宜人贷为何发行遇冷？
抵制破窗效应，互联网金融做实事比讲故事更重要
P2P行业乱象：这些骗局一定要警惕！
多家P2P平台员工被带走调查网贷行业监管趋严
从e租宝渐被“移出群聊”，看P2P行业的“生意经”
为什么P2P监管办法明确禁止P2P平台参与股权众筹
失控的P2P，逾千万投资者将因之无法过年
11月出现79家P2P问题平台 56家平台失联跑路
盘点那些离上市一步之遥的P2P平台
10月P2P网贷行业发展报告：平台融资金额大幅攀升
“双11”消费盛宴中 P2P网贷成“防剁手”新利器
传苹果将与美国各大银行合作推P2P支付服务
六大维度选出靠谱的P2P理财平台
高收益式微稳健型P2P成主流
互联网金融“双十一”也疯狂
匹凸匹转型半年无实质进展更名容易转型难
P2P网贷新增及问题平台数量双降洗牌结束？
金饭碗平台疑为问题平台投资风险较高
2015年P2P死亡榜：跑路成灾，触目惊心
2015年10月共出现58家问题平台，比9月份新增了两家问题平台。
安全已成及格线 P2P平台要靠数据驱动金融创新
第42周P2P网贷平台排名：多数平台成交量相较上一周有了明显上升
央行“双降” P2P网贷将迎大规模投资潮
运营四年的808信贷限提，再次敲响老平台安全的警钟
人人贷豪掷800万美金购域名：盘点那些重金购买域名的P2P平台
戏说P2P网贷平台的“脸面”
寻找理想中的“小而美”P2P平台
P2P“浑水摸鱼”的时代或成过去式
互金监管快马加鞭重拾P2P理财者信心
P2P问题平台超千家银行存管门槛或将设高
P2P网贷有了监管并不等于欺诈风险没了
娱乐化营销是“双刃剑” P2P平台应量力而行
一图看懂P2P行业如何洗牌
P2P理财善其身从避免“雷点”开始
行业大洗牌 P2P平台该让谁先活下来？
最高检发声表立场：将严打P2P金融犯罪
浅析网贷中房产抵押标的相关法律问题
P2P汹涌暗流，“伪装者”肆意窜动
中秋理财休闲两不误共享“人财共团圆”
江浙两省P2P成交量反差明显
个人消费金融或将弥补P2P之殇
P2P平台“去担保”不能操之过急
P2P回归信息中介后未来是死是活？
从千股跌停到千股涨停股市发生了什么？
规范P2P行业发展监管层上演“杀鸡儆猴”大戏
8月上海P2P成交总量相对较低
有利网平稳过渡，更懂风控和业务的吴逸然值得期待
P2P投资：“追高”或“求低”均非明智之举
漫谈：国内P2P网贷平台生存与发展
理财小白如何变身理财大咖？
国湘资本高管被带走，平台或面临崩盘危机
监管政策密集出炉，P2P行业将如何洗牌？
法规集中出台，只有这类P2P平台能存活
应对人口老龄化，P2P网贷开启“自助养老”模式
P2P网贷行业要洗牌？实质是去伪存真
央行“双降”组合拳将怎么影响你的钱包？
P2P平台，繁华背后的落寞
互联网金融监管触发洗牌，有利网“有力”在何处？
《非银行支付机构网络支付业务管理办法》解读
解析：借贷宝被指传销背后的三大问题
P2P运用法律催收或将成常态
P2P平台犯偏科症合作互补成出路
P2P告别配资小散需求无奈被封
投资安全无小事甄别平台需这么做
意见稿出台，P2P真的要洗牌了吗?
先别急着喷央行，央妈的良苦用心你可了解？
安全，P2P平台只能打这一张牌？
监管靴子落地，优质P2P平台迎来春天
玖富等P2P欲借《指导意见》推动行业洗牌
豪门玖富，互联网金融大师兄浮出海面
P2P平台如何减少坏账？
P2P危机四伏：国资系、大平台项目逾期成常态
制约P2P网贷行业发展的6大因素
股市下挫，引发P2P连锁反应再现跑路潮？
6月出现113家问题平台山东5个月成P2P重灾区
贷前调查 P2P平台的重大“作业”
“中国化”的P2P监管方向在哪里？
警惕P2P非法集资 5类平台坚决不能碰
股市暴跌，互金行业去泡沫化，上市公司缺乏并购P2P平台能力和动机
宜人贷携手广发银行树P2P风控标杆
全面解析央行罕见双降对P2P行业的影响
P2P平台建立信任的出路：携手银行，避开生死局
P2P监管为何千呼万唤仍未出来？
P2P监管为何千呼万唤仍未出来？
股市震荡资金回流P2P 如何选择优质平台
互联网+背景之下，互联网金融要如何战略移动化
从玖富看P2P金融发展的五大趋势
靠政策难以拯救陷入诚信危机的P2P
P2P监管政策传闻盘点：风雨欲来花满楼
P2P平台“打新族”的罪与罚
互联网股票配资：监管下的困兽
想让P2P租车成为赚钱行业，刷单和拼嗓门都是死路
上月10家P2P平台获得融资看大企业如何借鸡下蛋
迪蒙网贷系统CEO向隽：P2P监管为何难产
5月出现59家P2P问题平台山东再成重灾区
细数P2P的六宗罪：野蛮生长到底怪谁？
P2P平台——借款端和理财端这两个P端的博弈
P2P监管过严会遏制市场创新？
P2P网贷平台选择：别做背景控
P2P成主流理财渠道，风控是平台发展关键
互联网金融扎根大数据才有活路
选择P2P网贷平台，这几点至关重要
消费金融或成为最大规模的金融市场？
花儿为什么这样红？ P2P缘何如此任性？
P2P人群都爱逛啥网站？房产旅游以及奢侈品
乐百贷独家使用中科院风控技术把好P2P风控的安全门
迪蒙网贷系统CEO向隽：P2P监管时代安全大于天
互联网金融下，三四线城市需有自己的P2P平台
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怎样选择P2P借贷平台才靠谱?
P2P平台产品层次理论：风控是服务的根基
P2P网贷们凭啥赢得用户争夺战?
是谁玩坏了那些P2P网贷平台？
堆金网：是选择高风险的股票增收还是坚持稳健的P2P理财？
积木盒子完成8400万美元C轮融资英国天达集团领投海通再布局
央行降准，对P2P是利还是弊？
搬个小板凳，坐看羊毛党与积木盒子的的撕逼大战
洗牌、移动、细分，2015年P2P的未来方向？
P2P平台乱象依旧：山东一举成为全国第二大问题平台省份
最有深度的P2P网贷十问十答
央视315能给P2P带来什么？
网贷P2P野蛮发展，洗牌之后是否会步团购后尘？
P2B能否取代P2P成为互联网金融新秀？
风险性的降低：P2B挑战P2P的最大底气
号称年收益20%的南瓜P2P非法吸金7000余万元
微财富兜底投资者背后的五个看点
下一个风口：“P2P +O2O”的混合模式
陆金所上市对国内P2P行业有示范作用吗
P2P金融年底频现提现困难跑路风暴蔓延
互联网营销难解P2P欺诈
Lending Club上市对中国P2P行业的四点启示
中国式P2P的兜底逻辑：一个愿打，一个愿挨
巨头杀入互联网金融圈地抢钱？
从银监会十条监管原则第四条谈P2P行业门槛
从90后励志企业家跑路看P2P从业隐形门槛
中国互联网金融将向何处去？
互联网金融需要什么样的职场“大咖”
搜易贷：不是没戏而是绝对没戏！
P2P真的是唐僧肉？
给你10万元，你该如何做理财？
为什么国内P2P行业与国外不同？
“猫狗”进入P2P行业，仅仅是延伸其产业链
P2P跑路记：国内网贷行业全面揭秘 P2P急需监管规范
P2P平台缘何成了黑客的肥肉？
一场有目的烟幕弹 P2P跑路的前兆
曝P2P网贷平台吸引投资人的真相
P2P不应该死在“黑公关”的炮火之下
中国P2P网贷的六大模式
P2P网贷的低门槛依旧是“屌丝”们的福音
全国P2P网贷野蛮降息背后的神逻辑
P2P网贷“跑路门”沸沸扬扬余额宝的风险有多大
一波未平一波又起！百度，我们该如何相信你？
别一棍子打死P2P，中国经济转型升级的希望
P2P网络借贷平台的未来在哪里？

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