没有触达能力，谈何「普惠」？

2016-06-23 11:40

文︱李安嶙
　　互联网金融发展至今，几乎所有参与的玩家都在谈论「普惠金融」这个词汇。尤其是在消费金融这个层面上，「普惠」代表着所有人都能够享受到互联网金融所带来的平等和便捷服务。
　　普惠金融的目标当然很重要，但普惠之后更需要能够「触达」。所谓「触达」，也就是说，用户要能真正便捷地享受到互联网金融的服务，还需要让用户能够真正看得见摸得着，没有太多的障碍和门槛。更直白的说，互联网金融服务，没有真正的「触达」就不会有真正的普惠」。没有真正的「触达」，也就是简单的传统金融触网而已。
　　依靠社交体系连接人与人
　　「触达」从第一个层面来讲，就是必须要具备连接最广泛用户的能力。
　　互联网金融的参与者们大多都是通过这种方式来展开连接，以此争取用户。但是我们现在会看到，有一些互联网金融产品其推广并不是通过互联网渠道来完成的，而是仅仅通过成本高昂的线下广告等方式来完成。这种方式成为了大量企业和产品的通常做法。
　　但是互联网金融的本质不是如此，如果仅仅采用传统的方式来兜售线上的商品，那就完全失去了互联网金融的本意，可能只是新坛装旧酒而已。在今天的互联网金融行业中，依靠强大的「触达」能力来真正触及用户，可能才是互联网金融的应有之义。
　　事实上，你去看今天做的好的互联网金融，基本都只是通过互联网的方式来实现最广泛的连接。微众银行这样的互联网银行没有网点，没有柜台，仅仅是通过互联网的能力触达更多的客户，实现「普惠金融」的目标。
　　触达能力与社交影响力有很大的关系。微众银行的背靠着腾讯，将银行业务嵌入到腾讯系庞大的社交应用场景当中去，依靠微信、QQ本身的一些客户用互联网技术触达海量用户，让极其便捷的银行服务延伸至传统银行难以覆盖的中低收入客群，逐渐构建起了自己的产品体系。这种「触达」的思路才是真正的互联网金融该有的路径。
　　因为，依靠社交体系连接人与人，这才是普惠金融在「普惠」二字上能够做到的最基本的逻辑。
　　科技让金融服务更便捷安全
　　「触达」的第二点要义则是通过技术，尤其是金融科技（Fintech）的技术，让现在的金融服务变得更加便捷安全且可靠。
　　互联网金融通过互联网的方式来展开各种服务，但是今天有大量产品为了在风控层面把关，反而让现在的互联网金融服务变得更为复杂。现在一系列的认证往往阻挡了很多用户真正触及服务，这也就是我们前文中所说

余下全部

共有评论0条

<返回

<返回首页