鸡汤刷屏，成员混杂，主流社交媒体正遭遇用户逃离危机

2016-06-17 17:15

前几天杨绛先生去世，朋友圈出现了新一轮刷屏：《杨绛给年轻人的十二个忠告》、《杨绛：如何成为一名最贤的妻》。当然不出意料的，还有闹了笑话的，在“杨绛先生走好”下面配上了她丈夫钱钟书的照片。
杨绛先生曾说，你们的问题主要在于读书不多，想得太多。有人引申说，你们给去世的名人点的蜡烛太多，但读书太少。
当然，每个人都有选择刷屏或不刷屏的权利，纪念或者不纪念的权利，但是，每次面对这种大型刷屏事件，都有种逃离的冲动。
为了逃离这被朋友圈裹挟的生活，最省事的办法就是弃用朋友圈。国内其他的主流社交媒体，比如豆瓣、知乎、微博，都出现过资深用户逃离现象。而在国外，也有数据表明青少年正在逃离社交媒体。逃离社交媒体正在成为一种全球新趋势。
全球网民的主流社交媒体厌倦症
随着注册用户权限降低，知乎的问答内容质量每况愈下，逃离的人原来越多。和知乎一样，微博、豆瓣的用户也从网站们把自身定位为“大众化社交媒体”的那一刻开始逃离。当它们的用户体量越来越大，就像一个私密的饭局突然涌入了一群毫不相干的人，一种被冒犯的感觉悄然滋长，用户产生了抗拒心理。
在经济、教育、科技都超级发达的德国，只有一半网民使用社交媒体。德国人更喜欢通过书本来获得信息，也更喜欢面对面直接沟通，他们“吝啬”于向社交媒体投入宝贵的时间和精力。
身处这个社交至上的时代，为什么还会有人逃离社交媒体?
美国皮尤研究中心的数据表明：青少年逃离Facebook和Twitter这样的主流社交媒体之后，转而使用一些比较小众的工具。在18-29岁的智能手机用户中，37%的人使用Pinterest，22%的人使用LinkedIn，只有32%的人使用Twitter。大众社交媒体PK小众应用居然落败。在这些小众应用中，用户习惯与亲密好友分享一些比较私密的信息，比如幼稚的自拍，琐碎的吐槽等等。
人们逃离的不是社交，也不是社交媒体，而是主流社交媒体。
离开的主要理由就是不开心
从人们对主流社交媒体的种种反应上看，想逃离的理由大概分为以下几种：
1、厌倦毫无秩序的圈层阶级关系。由于社交媒体逐渐引起老年用户的关注，它们对全球青少年的吸引力正在逐渐减弱。不管是以前的QQ空间还是现在的朋友圈，自从来了多年不联系的三姑六婆小学同学初中校友，一下就没了说话的欲望。
2、厌倦朋友圈的日益聒噪。每逢节日的集体刷屏，朋友晒娃晒车秀恩爱，还有不相干人转发的励志鸡汤，都让这些社交媒体充满了十足的烟火气。可是，他们发的那些东西到底跟自己有多大关系?
3、在主流社交媒体上，形象管理变得越来越复杂。出于职场形象和个人生活的需要，人们不得不更小心而有策略地使用主流社交媒体。试想一个文质彬彬满腹经纶的年轻人，要是在他的朋友圈里看到了波多野结衣的小视频，他以往的纯洁形象就完全崩塌了。
4、不想再小心翼翼地维护他人的情绪。每个人都有这样的时候，莫名觉得谁发的状态是针对自己，或者自己发的状态莫名中伤他人。在主流社交媒体上，你所有的动作和情绪都被放大，随时要跳出来跟人解释自己发布状态的原因，烦透了。
5、拒绝无效社交。美国一名专栏作家在对网络上过密的人际交往感到不安之后，尝试着关掉自己所有的社交网站账号。但离开之后，还是会有读者在各个渠道转发、评论他的文章。从社交媒体抽身之后，他做事情反而更加专注了。他发现自己去维护网络社交关系的互动成本与经济收益并不划等号。推特上的好友并不能给自己带来太多商业变现，时间白白耗散在一些没用的地方。他认为社交媒体上进行的大多是无效社交，其实大多数正在浏览你朋友圈、微博、知乎回答的人，并不会成为你真正的朋友，也丝毫不会给你的工作或生活带来什么帮助。
6、想要把精力放在更加重要的事情上。主流社交媒体现在越来越成为一种多功能的工具，而不只是社交平台。人有种寻求关注的本能，同时又有专注的需求。而大型社交网络商业化之后纳入了更多人群，更会让需要专注的人觉得厌烦。比如知乎，怀着“不愿再回答那些low问题”的心情，大v们纷纷选择离开，感慨知乎离“一个围绕着精英阶层的知识社区”越来越远，他们急需逃离，急需找到一个垂直性的社交平台。
其实人们逃离主流社交媒体的核心原因只有一个：玩得不开心了。主流社交媒体已经背离了私密朋友圈社交形态，违背了很多人参与线上社交的初衷。
为了囊括更多人，主流社交媒体打破了阶层层级的圈定，再加上移动互联网的发展，各种价值观的人群遍布社交网络，交际圈变得乌龙混杂。而差异过大的人，他们的社交联系其实是越来越趋于无效的，这对自己对别人都是压力和尴尬。
社交平台也逐渐成为长辈和老板窥探你生活的一个途径，你和他人的社交，并不是自己主动寻求的社交需要。他人即地狱，人们使用主流社交媒体的体验快感越来越低，像被困在人际关系的小圈层里，总而言之就是不快乐。
物极必反，过度社交的厌倦和失衡
在主流社交媒体待得不快乐的根本原因是，平台上的人际关系实际上远远超出了人类的社交承受极限。
一个人最多能交几个朋友?关于这个问题，英国人类学家、心理学家罗宾·邓巴曾经提出过“150定律”：人类智力/资源允许TA拥有稳定社交网络的人数接近150人。这150人是你可以邀请他们出席大型聚会的“随意朋友”;其中的大约50人是“亲密朋友”，你会邀请他们共进晚餐的那种;这50人当中的15人属于“信赖朋友”，大多数事情上你都足够信赖他们; 15人中的5人属于“亲密支持朋友”，他们是你最亲密最好的亲友，对他们几乎可以毫无保留。
如果一个人要保持的社交对象超出了“150”界限，基本上大多数社交就不单纯是出于交朋友的目的了，更多是抱着功利的心态在和150之外的人在进行交往。
这时候社交工具就真的变成了一个功利工具。当你拥有三千多微信好友，你会在朋友圈发些什么?发工作状态?集赞求转发?你发的东西将严重偏离社交内容。不仅微信里的陌生人会感到厌倦，就连朋友都会厌烦。这时候你已经无法跟朋友保持正常的关系了。
糟糕的问题是我们的朋友圈里，越来越多的人远远超出150个朋友。
主流社交平台让交朋友这件事情失去了界限。就像在一个KTV唱歌，本来是三五个好朋友的私密聚会，唱得好好的，突然朋友带来了几个不认识的人，这时候你唱得没那么嗨了。又进来一批呢?压根就不想唱了，没劲，坐在旁边看别人唱。
为什么主流社交媒体越来越让人不快乐了?原因就在这里，人和人的社交，是有接触距离和接触规模限制的。
人类的社交心理决定了，人类社交行为不能过度交叉。当工作生活问题集合在一个社交场景中，就会导致过度压力，让人心理失衡。
而这形成了一个悖论：主流社交媒体的发展逻辑就是要不断吸引更多的人。它鼓励人们不断卷入朋友、亲人和陌生人，突破150人的社交上限。
很多人被迫被卷入主流社交媒体。正如当年精英人士们都喜欢使用MSN，结果因为工作伙伴和周围的人都用了QQ，就被迫改用QQ。(当然，MSN产品本身很烂)但社交网络与传统工具应用不同的是，人一旦太多，产品体验就会下降。而在目前，这种矛盾还无法克服。知乎大V的逃离就是一个例子。
现在的主流社交平台的设计，就是把人聚拢在一个列车里，逼着他们往紊乱尴尬压力的方向走。吃喝拉撒工作全在里面，还要被认识的不认识的熟的不熟的围观。为此你不得不成为一个演员，重新包装自己的同时，还要看别人的拙劣表演。这显然并不是个舒服的社交方式。虽然人们可以见到更多人，更多事了，但也触碰到了社交心理的极限。
但人类还无法真的完全逃离主流社交媒体。尽管很多人宣称逃离，很多人在烦躁，但从数据上看，主流社交媒体的用户数量还是在增长。
逃离只能一种暂时的逃离，或者转移社交媒体阵地来进行自我调节。面对人际交往过密的状况，人类的社交心理自清能力正在起作用。
所谓的逃离，其实正是短暂的心理调节行为。就像人们从压力巨大的城市去往大理、丽江、西藏这样的地方旅行，大多数人只是想要透透气，并不会真的就不回来了。
所谓逃离主流社交媒体，也是一样，其实只是去别的平台的一场旅行。人们聚集于主流社交媒体，跟聚集大城市一样，总体仍然是不可逆的趋势。
腾讯核心创始人Tony，在谈到设计产品时的信仰，说最难的是克制和敬畏心。那么社交呢?是不是也需要克制?
南七道：【胡说七道】出品人，微信公众号：南七道。本文由南七道与华琛共同完成。

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