618消费服务引关注 苏宁物流承诺“12城半日达_砍柴网

首页 > 科技头条 > 新视界 >

618消费服务引关注 苏宁物流承诺“12城半日达

2016-06-17 14:13

随着618的临近，各大电商也祭出各自的绝招，服务成了众商家的必争之地。“上午买冰箱，物流下午就给送到家里了，这样的送货速度杠杠的。”昨天下午，北京市民吴先生对苏宁物流的快递员竖起大拇指。在电商中，以速度见长的苏宁物流在此次618期间承诺12城半日达、百城次日达等服务，“血拼”618速度。

<em>（苏宁快递员在配送货物的过程中）</em>
12城半日达 苏宁物流点燃618速度
半日达是苏宁在时效服务上的一个拳头产品，目前覆盖173区县。在618大促节点，苏宁将半日达承诺城市扩展12个，并且还在100个城市推出了“百城次日达，包裹早到家”服务，面向更多城市更多用户，并覆盖所有大小件商品。值得一提的是，为了保证以最快的时间送到用户售中。苏宁物流对此也表态，如果未在承诺时效内收到所购买的商品，即可申请“未达赔偿”，每个订单可申请货款10%的赔付，最高可达50元。
大促节点的资源集聚，短时间内虽解决了订单激增的问题，但很可能影响到用户体验。对此，苏宁物流快递运营负责人高志祥表示，从年初开始，苏宁围绕配送时效、服务体验、配送方案进行了全流程的变革，半日达、次日达覆盖区域占比提升至70％以上，全网完成率保持在95％以上，用户满意率达到99.8%以上。
“速度快，服务好，还直接送货到家。”南京的郝先生说。今年苏宁易购“KO618”期间，苏宁物流依旧给力。据了解，从6月12日起，截至16日中午12点，苏宁易购及天猫苏宁易购旗舰店，在上海、北京、昆明、中山、重庆、南京、广州、西安、沈阳、武汉、杭州、青岛12个城市产生的半日达订单，已有九成送达到消费者手中，100城次日达订单更是实现了100%送达，受到了很多消费者的好评。
除此之外，今年5月23日起，苏宁快递的快递团队陆续进驻全国50多所大学校园，联合各大校园开展“正青春，无负担”校园邮包活动，为大四毕业生及暑假回家的大学生提供免费的包裹邮寄服务。记者了解到，截止到12号，五个大区，上海，西安，成都，杭州，广州，14所高校，揽件量5600多件，重达120吨。这项公益活动为很多大学生解决了邮寄包裹的烦恼，得到了受益大学毕业生的一致好评。

门店自提成物流新助力 苏宁门店金牌V购全程导购

除了快递配送，实际上，在现有的物流基础上，苏宁易购依托全国现有的近3000家门店的优势，消费者在提货、退货方式上还有更多选择。除了半日达之外，苏宁易购门店覆盖的五公里半径之内，都可达到2小时极速达送货到家。另外，消费者在线上购物可以直接到就近的门店进行体验自提。如果在线上购物送货到家之后，用户感觉不喜欢，用户还可到就近的门店进行退换货。
服务一直是商家在大促期间必争的领域，苏宁易购除了在物流方面持续投入外，门店体验、V购导购员全程导购、完善的售后体系，也成了苏宁易购提升优质服务的重点方向。记者了解到，目前，苏宁易购线上线下联动促销的“K.O 618”第二阶段已经掀起一波高潮。“花1900元就能买一台康佳电视，7.5公斤的美的滚筒洗衣机跌破千元……”在这期间，苏宁易购大力度推出商品低5折活动，这些折扣商品涵盖高、中、低端三类商品。消费者在苏宁易购购买任意家电品类，满足相应台阶将会立减。任性付也继续推出“三零分期”、“随机立减”活动。
值得一提的是，除了这些让利活动之外，苏宁易购门店在6月17日到19日期间推出，购物满500元免费送PPTV聚力MVIP会员一年和PPTV聚力VIP会员三个月的使用权。

共有评论0条

相关推荐
苹果加入618价格战：最高降价超2000元 网友：这是卖不动了？
抢救618：电商巨头打硬仗 价格战成唯一关键词
拼多多推出“百亿生态”，618前夕举起第三枚棋子
低迷的618，究竟便宜了谁？
618手机电商大促：头部品牌忙直播，中小品牌已掉队
资本控制舆论？京东呼吁调查618背后的"黑公关"产业链
转转&找靓机618战报：B2C交易额3.57亿元
董明珠扬眉吐气，618一次直播带货卖102.7亿元！
天猫精灵：618总成交额超50亿 超70个单品销售额破千万
道指连涨3天后下跌，618开启阿里京东拼多多都涨了
双11、618之后又有新玩法？快手首推"616品质购物节"
稳居铁王座16年，京东618高增长彰显中国经济活力
618电商节巨变：从月黑风高到二选一，再到三国杀
物流配送哪家强？618应景测评见真章
苏宁618垃圾处理器热销 上海同比增长991.96%
618苏宁物流特别快？八一八背后的投入有多大
格力董明珠猎杀奥克斯：谁更卑劣，谁更愚蠢？
京东618全球品牌峰会强势召开，最佳广告营销奖花落谁家？
618新战事：京东"裂变"
京东第16年引领618背后，折射出哪些电商行业未来增长点？
从退伍军人到优秀快递员：“担当”是他心中铭刻的人生关键词
第16个618购物节将至，京东有备而来
包裹开启新“旅行” 苏宁物流高铁快递专列首发
焕新！苏宁物流布局千余冷链仓剑指行业第一
春节快递停运？苏宁物流：不停运 不涨价
苏宁物流荣获“2018中国冷链产业年度企业”称号
苏宁高管朋友圈发声 苏宁秒达平台 “下周见”
双11苏宁物流为爱西行 共享快递盒走进山区课堂
双十一临近 苏宁物流推出“一不一免”
快递费一毛钱不涨背后 苏宁物流这样备战双十一！
退货也能约时间？苏宁物流准时取业务上线
818剁手很爽环保很难？苏宁物流给你真相
京东回应618销量冠军易位：剔除不实订单后荣耀夺冠
重新理解这六字，京东开启时尚生活国民普及运动
苏宁呼吁设立服务工程师节，有些事比618大促更重要
年轻人的态度，决定了音乐与消费未来的样子
京东家电618主场奏凯，为何说它重新定义了家电零售
服务——京东家电成就行业第一的重要基石
618撞上世界杯 苏宁9城同开1000平球迷大趴
5000店迎618年中大考 2035年的电商市场必被颠覆
618端午节临近，U传播软文推广平台助企业成就品牌！
京东AI、大数据向社会开放，能否终结线下关店潮？
苏宁物流火箭哥郑冬冬获评第三届“最美快递员”
努力“垫底”的苏宁物流有何用心？
418大促苏宁物流大练兵：指引物流变革三大方向
“418”苏宁物流“大练兵”，呈现的不只是速度
京东又双叒上涨运费惹众怒，平衡商业利益和用户权益很难？
苏宁力推2.0版共享快递盒，能否引领快递包装革命？
京东Q2财报暴露三个利空，618数据存疑还是增幅下滑？
智慧物流成行业新战场，苏宁物流能否杀出重围？
苏宁物流未来3年小目标：上天、下乡、无人化
回顾618营销之战，看腾讯如何助力京东创造历史
618京东和天猫打得火热，笑得最开心的却是直播巨头？
人靠衣装马靠鞍 ，从618看京东自营服饰如何驶入快车道
618期间完成5000万单 达达如何引爆同城速递？
618收官，但零售的战争却才开始
618年中大促，巨头双赢，苦了商家
天猫618捷报频传背后：新零售取得胜利
刘强东在618完成了一场科技大秀
618收官 谁是胜者？
天猫618黑科技背后的“两只拳头”
LPL“618电商大战”败给苏宁，京东究竟输在哪？
众生相：内容电商暗战，进攻者和防守者交锋，逃离或者适应
618超千亿销售总额的背后，谁是真正受益人？
从新零售看618，为何天猫成了大赢家？
618全民年中购物节 京东累计订单金额已突破千亿元
618销售总额破千亿，真正受益的人是谁?
618大促背后的电商阳谋：家电实体店不能掉以轻心！
硝烟中的618天猫秀场，以及重新解构的商业
618成电商年中促销标志 但电商仍各怀心思
亚马逊收购全食绞杀实体店 沃尔玛溃败成悲剧主角
京东金融已从618的幕后走向台前
首秀的“无人车”被质疑“遥控车”，京东技术故事为啥仓促上马？
“勾魂”三部曲 国美Plus如何借618脱颖而出？
618来了，这一次京东和阿里巴巴比的岂止是价格？
618电商激战正酣，为何苏宁拿到了苹果的“第一次”？
年中大促擂响战鼓 店商电商纷放大招
京东阿里掐架6.18，你们考虑过“双面胶”的商家吗？
大批女装商家疑再遭天猫"2选1"胁迫 大幅调升京东平台售价
顺逛提前破局618：推首个家庭体验店
阿里高管传播京东黑稿？其微博回应称所说都是事实
摩拜+京东联合起来“搞事情”了！即日起6天内狂发22亿红包是为“618大考”造势？
抢滩618空调市场 奥克斯携手京东北京奥森火热开跑
京东万店齐发被批“店招式618” 电商该以何种姿势线下开店？
618家电大促谁在给谁抬轿子
品牌升级后首场阅兵，天猫618绝非造节这么简单
618苏宁太安静？别着急，他们“王炸”在后面！
天猫618理想生活狂欢节，因何赢得了开门红
618首场价格大战开打，电视行业再次上演血雨腥风！
国美Plus携陈伟霆迎战618 新零售落地有哪些看点？
国美Plus携陈伟霆迎战618 新零售落地有哪些看点？
618对标双11 电商全年消费将现双波峰
开放到底，京东从渠道到服务商的自我革命
今年618家电厂商都得拼命干
一年省几百万 绿色物流让苏宁易购赚了
双十一包裹不用愁 苏宁物流百城“迟到就赔”
联盟+移动化+更酷玩法，实体商业反戈一击
618过后，国产手机新四强尘埃落定
厚积薄发：京东618家居家装销量激增的4大因素
京东618订单量过亿，大家都买了啥？
618电视行业混战真相：生态模式优于松散联盟
苏宁易购发布K.O 618战报：全渠道同比增长216%
京东交618答卷：订单量过亿 当日移动端订单占比达85%
全是套路：熬夜在618购物，差点被京东骗走5000个馒头
618引发狂欢：混战时代来临 跨境电商略低调
电商死磕618促销战：逢节必掐 价格战不再唯一
6·18来了，京东的“刘要发”能如愿继续发一把吗？
京东和Uber在618前夕召唤出了一整座动物园？
京东618遇尴尬，品质狂欢为何“事故”频发
618前夜电商巨头拼抢供应商 苏宁阿里晒朋友圈内幕
中超标王首支广告出炉 “特式右脚”炫出苏宁KO 618主题
不厌其烦的数字游戏，京东何不直接公布GMV？
声势浩大的国美618，游击战打不打得赢
乐视为什么要重磅打造生态型游戏中心？
看618京东、阿里、腾讯玩三国演义

<返回

<返回首页

Copyright CmsTop.com
2025年12月18日 23:36:38