危机出现，看看余佳文这位90后CEO的公关水平

2014-11-29 15:51

在面对牛逼吹得略大，被懂行人毫不留情的拆穿之后，有着男版马佳佳称号的“超级课程表”CEO余佳文终于在昨夜通过微博发文反击了。
作为一个职业公关，我对余佳文本人和他的超级课程表丝毫不感兴趣。然而因为整件事情几乎刷爆了我的朋友圈，其中很多公关细节值得探究，所以今天我也为初入公关行业的孩子们讲一下如何在面对公关危机时写出一篇优秀的公关稿。
首面对公关危机时，我们应该重点分析危机的来源，危机的影响人群和危机的影响力。
这次余佳文所面对的危机，主要来自互联网行业和投资圈。对于此次危机所造成影响最大的应该是包括VC，PE一类的投资者和潜在投资者。如果放任危机发展，很有可能造成：1，个人信誉破产，2，互联网圈信誉破产。3，融资信誉破产。
在面对有可能影响到品牌生死存亡的危机时，写一篇上佳的公关稿挽回公众影响力实在是必不可少的公关动作。
余佳文做到了。
无论本文是不是出自本人之手，不得不说，这篇文写得还是很漂亮的。
首先，写公关稿是要有针对性的。即：这篇稿子写给谁看?
在这一点上，余佳文的公关稿所选择的切入点非常完美。他选择了公众而非互联网圈或投资圈。
选择公众作为公关突破口有两个非常巨大的优势：第一，公众绝对数量众多，可以大幅提高文章阅读数量，从底层直接重建和加强品牌形象。第二，公众群体智商低，主动分析能力弱，可以动用更多的技术层面的公关手段，使公关稿的行文更具有灵活性。
然而针对公众却有另外一个缺点，那就是整体行文逻辑将无法对危机公关中的核心问题作出解答，因此，对于真正受到此次危机影响的互联网圈和投资圈几乎毫无公关意义。
之所以我将这篇公关稿的切入点选择称为“完美”，是因为小余同学抓到了另外一个互联网投资圈的心理特征：“行业规矩高于一切”。
行业规矩是什么呢?
大约就是：我是出钱的，你是办事儿的，大家一起出来骗傻逼，只要傻逼相信了就可以了，其他的没人在乎。
其实在余佳文这品微博出来的前后不到12小时内，超级课程表的天使投资人，广州创新谷孵化加速器创始合伙人，前华为互联网业务总裁朱波也发表了一篇公关稿，名为《换一双眼睛看佳文》。
朱先生用一种非常委屈的口吻讲述了一个青年创业团队不断打拼艰苦奋斗却被人推上风口浪尖成为同行攻击的对象但是依然不屈

余下全部

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