移动医疗新生意：帮中国人到海外看病

2016-05-18 11:50

到美国治癌症、去泰国做试管婴儿，代价不菲的高端医疗将更亲民
[2011年，富裕人群中仅有3%意识到去海外就医；2015年已经达到40%。2015年四季度中国患者赴海外就医数量比2015年年初增加了三倍]
21岁的魏则西死于滑膜肉瘤。如果魏则西的父母足够有钱，带他去美国的肿瘤治疗中心就医，他是否会有生机？
业内人士称，癌症患者赴美就医的平均花费为15万美元。尽管代价不菲，到欧美发达国家旅行就医早就是很多高净值人群的选择:到韩国做整形、到泰国做试管婴儿、到日本做高端体检等。
如今，移动医疗平台借助自身互联网优势，让海外就医跨入新时代。
《第一财经日报》记者发现，近一年来，除了传统的中介服务机构外，一些移动医疗平台成为海外医疗领域新晋角逐者，春雨国际、就医160、好大夫在线等移动医疗平台相继进军国际医疗市场。
2016年移动医疗的关键词是探索多元化的盈利模式。移动医疗是否可以通过国际医疗找到盈利模式？各家移动医疗玩法到底如何？未来海外就医市场是否可能由此从高端消费走向平民化？
跨境医疗需求高增长
今年3月1日，互联网医疗服务平台就医160正式推出国际医疗平台，上线伊始推出韩国整形美容、日本精密体检、美国重症治疗三类服务，对接了全球60多家知名医院，近期又推出泰国试管婴儿项目。
另一家移动医疗公司春雨医生进军国际医疗则更早。2015年7月22日，春雨国际医疗正式上线，涵盖出境就医、生育辅助、海外体检等方面。
“基数小、增速快是跨境就医的特征。”高特佳投资集团执行合伙人汤衡对本报记者分析，由于国内医疗资源有限、设备和技术水平差距、药品品种等问题，跨境就医越来越得到富裕人群的青睐。2011年，富裕人群中仅有3%意识到去海外就医；2015年这一数据已经达到40%。2015年四季度中国患者赴海外就医数量比2015年年初增加了三倍。
国内移动医疗平台也正是看中了跨境医疗的需求和增长性。就医160CEO罗宁政接受《第一财经日报》专访时分析，通过平台可以看到患者的转诊诉求，一些患者会在深圳医院间流动，甚至到北京、上海医院。同时，国际医疗资源对国内是很好的补充——欧美在肿瘤治疗、心内科、高端体检等方面有优势，比如去美国进行肿瘤治疗的中国患者近年来以数倍的速度增长。
基石资本高级投资经理李佳宁对本报记者称，国内从事跨境医疗服务的公司估计超过上千家，大多数以中介机构形式存在，同时质量也参差不齐。
无疑，移动医疗平台的介入，有其独特的优势。
易观智库医疗健康行业中心研究总监姜昕蔚对《第一财经日报》表示，移动医疗平台改造了原有的产品价格结构和信息传播渠道，通过互联网方法，降低了获客和渠道成本，把跨境医疗推向了更多中高收入的年轻人，并试图代替原有的纯高端“75前”的用户结构。
优势与风险并存
移动医疗进军海外医疗有哪些玩法？汤衡向记者分析了当前一般移动医疗跨境就医的商业模式。第一种是构建平台，让国外医疗机构入驻，平台相当于一级批发商；第二种则是整合国外医疗资源，对患者提供一站式服务，从中获取相应的盈利。
罗宁政表示，就医160采用医院“直连”+海外服务供应商模式，直接与国外政府相关部门合作，拿到正规医院授权。外语流利、具备海外独立生活能力的用户，可以在就医160官网选择直接与海外医疗机构预约。对于需要得到进一步落地与个性化服务的用户，可以根据自己的消费能力，选择海外落地的供应商在当地为其提供服务。与此同时，就医160的呼叫中心，可以全程跟踪用户状态，对供应商的服务进行持续评价。
在此过程中，选择和什么样的医院签约就很关键。罗宁政对记者说，他们会挑选中国人喜欢去的目的地，同时，选医院时注重资质甄别。
人生地不熟，何况前往海外求医。市场确实存在许多混乱现象。比如到韩国整形，下了飞机入住酒店，就会有很多人请求加微信，或者小中介蜂拥而至，中介从医院拿回扣的现象很常见。
移动医疗的优势就在于，用互联网的方式使得中介服务透明化。罗宁政说，患者和国际医疗机构独立结算，服务中介费也很透明。不同国家的落地服务有不同的定价标准，翻译、车辆对接、是否需要住宿……每个产品都有明确价格。
机遇和风险并存。专业人士认为，移动医疗平台涉足跨境医疗领域，也存在一定的风险。
汤衡对《第一财经日报》表示，在政策监管层面，各个国家政策、法律法规各不相同。我国关于国际医疗还没有具体的法律法规，平台需要谨防各国政府政策变动的风险。其次，在跨国医患纠纷方面，由于海外医疗针对的大多是重症、难症，再加上个体差异性和风险性，如果发生跨国医患纠纷，将大大增加取证成本与难度。同时，跨境就医准入门槛低，任何有出境游资质的旅行社都可以开展医疗旅游，难免导致行业混乱和过度竞争。
李佳宁认为，如果不能对医疗服务进行整体把控，提供标准化、安全化的流程，患者海外就医的服务质量就难以得到保障。在法律风险方面，一些重病患者到海外就医需求迫切，看中的是国内没有的药品和治疗手段，比如美国新药上市比中国早，印度因专利强制许可拥有很多廉价仿制抗癌药。但如果由跨境医疗平台进行类似药品的代购和销售，非自用目的又难以合法报关，存在法律隐患。
如何规避医疗纠纷带来的风险？就医160副总裁兼国际医疗负责人刘其超表示，平台作为服务方的提供者，不提供具体医疗行为，如果患者在就诊时出现问题，将帮助其更好地解决问题。
刘其超在向记者描述就医160要实现的国际医疗愿景时说，“中国人可以通过Booking订酒店，但是订医院是很困难的，让中国人在网上随时订医院，这是就医160推出国际医疗的愿景。”
那么，开拓海外医疗市场会成为移动医疗的盈利模式之一吗？
李佳宁对《第一财经日报》表示，移动医疗平台出海会是盈利探索的方式之一，未来还有很多新的开拓点，如跨国就医的反向流动，可以将美国患者输送到国内就医从而减少医疗费用开支。
汤衡的看法是，目前由于海外医疗市场相对小众，还处在市场布局阶段，但随着市场的逐步壮大、商业模式的创新以及核心竞争力（竞争壁垒）的提升，有望实现盈利。
对于普通消费者来说，则期待移动医疗的介入可以适当降低海外就医的门槛和价格。李佳宁说，癌症患者赴美就医平均花费为15万美元。从高端消费向普通市场过渡，一方面需要扩大疾病种类，比如拓展至慢性病领域；另外需加强跟国际保险公司的合作，提升与海外医院的议价能力。“如果医保和商业保险能够有效覆盖，将为普通市场提供机会。当前时点唯一可能存在进入普通市场机会的是，跨境医疗初期阶段的远程会诊。”汤衡表示。
【来源：第一财经日报作者/卢丽涛】

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