380元云南游被强制消费1万导游称本就是购物团

2016-05-16 11:03

《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
家住重庆巴南区的廖女士上个月和朋友报了昆明、大理、丽江双飞六日游的一个旅行团，团费只有300多元钱。旅行社方面称，这380元的旅行团团费，不仅包括了机票，还有在云南的吃住行等费用。廖女士以为捡了便宜，然而令她没想到的是，自己和朋友在旅途中的被导游强制消费超过了10000元，不仅如此，整个旅团还被导游谩骂“没良心”。
图便宜报低价团却被强制消费 4月中旬，廖女士和朋友涂大姐报名参加了由重庆海外旅业集团有限公司推出的“西山之旅—昆明、大理、丽江双飞6日游”，每个人的团费为380元。廖女士称，在报名时，旅行社承诺，该旅行团并非是购物团。
在廖女士提供的与旅社签订的协议中，记者看到上边写明380元费用包括往返机票、旅客的一日三餐及住宿，其中并未有需要旅客购物的条款。
4月27日，旅行团来到云南丽江，负责带团的男导游名叫阿灿，一开始大家还和和气气的相处。在经过一番游玩后，阿灿将40多名旅客带到一处专门销售保健品“螺旋藻”的门面，然后门面里的两个服务员就开始给廖女士等进行推销。因为实在觉得这种推销太烦，廖女士等旅客中只有几个人买了10多包螺旋藻，大家便匆匆离开了门面上了大巴车。
不料，这样的行为一下子惹怒了阿灿，直接让两个服务员将螺旋藻拿到旅游大巴车上，紧接着，阿灿用扬声器告知各个旅客，“将钱准备好，每人至少要买一包”。
嫌旅客消费不满意导游骂大家“没良心” 因为对阿灿的行为十分气愤，廖女士偷偷将他对乘客的喊话录了下来。“我带你们辛苦一天，你们给我的回报是这样子，你们还有点良心吗？到了买东西的时候，缩来缩去……” 在录音中，对方明确表示对大家的消费情况很不满意，并认为这样好的服务和硬件配套，旅客们的“购买力”也应当跟的上。
可能是觉得旅客们没放在心上，阿灿开始大声威胁大家“明天不拉了，继续带大家在（卖螺旋藻的）店里，让你们继续看（我）这个不想看的人，让你们玩不开心”。阿灿还表示

余下全部

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