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微信电话本能成功吗？够呛

2014-11-18 15:44

微信每次动作都会引发业界的广泛关注，这不，前几天微信趁着双十一的热火劲儿又推出了微信电话本，而且，这次主打免费电话功能，似乎有直捣运营商老巢的意图。不过一番仔细分析之后，笔者认为微信电话本目前还仅仅是一个半成品，无论是功能还是模式都不够成熟，要想真正成功，则必须解决以下几个难题。

微信电话本和微信关系有多大?
虽然名义上叫微信电话本，但实际上和微信的关系并不大，它是一款独立的APP，并非融合在微信里面的附加功能，只不过，用户需要用微信号来登陆而已。换言之，微信电话本可能只是借助微信的名气来打广告而已，毕竟在一个独立的APP里面，微信想要将自己的资源深入渗透进来还是很困难的。
笔者很纳闷，为什么腾讯没有直接在微信里做这个功能?如果直接做恐怕效果会好一点，或者两条腿并行，既有独立APP，也有微信予以支持，这样岂不更好?对这个问题，有分析人士认为，尽管目前还没有法律限制说不能这么做，但运营商找起茬来不好对付，用一个独立的APP来做免费电话则可以起到分散风险的作用，不至于让微信遭殃。此说法似乎也不无道理，当初微信出来不也遭受了运营商的强烈反扑么?但对腾讯而言，微信电话本显然就成了试探运营商底线的试验品。如果运营商默不吭声，腾讯也许会将其与微信做更进一步的整合，当然，这是后话。不过在笔者看来，如果微信电话本要想成功，还真不能独立开来做，所以这是第一个难题。
免费通话看似诱惑实为鸡肋
再来说说这个免费通话功能，这对绝大多数用户而言显然是非常有给力的一项服务。不过在笔者试用之后，发现这项功能看似诱惑实为鸡肋，至少目前是如此。
根据产品介绍，要想免费拨打电话，一方面，通话双方都必须下载这个客户端，并开通免费通话功能;另一方面，必须是在Wifi环境下才行，如果不是Wifi环境，通话每分钟将消耗约300k流量，按运营商流量1Mb约0.05元至0.1元计算，用户在2G、3G、4G环境下通话1分钟的资费为0.03元到0.1元。如此说来，真正要想免费，其门槛还是不低的。但这样就可能导致很多问题。
1.门槛提升将导致用户流失率激增，以笔者为例，下载后发现很多朋友都没有安装微信电话本，于是果断删除。再者，即便很多朋友安装了该应用，拨打座机怎么办?不一样无法免费。
2.流量的问题倒不是很大，因为很多用户每个月都有不少流量包，这个费用忽略不计，关键问题在于，没有wifi的情况下如何确保通话质量?你要知道，用手机直接上网可能面临很多网速方面的问题，所以，这将极大的考验微信电话本的技术实力。
3.在现有的局面下，微信的基础功能，以及实时对讲功能也可以对微信电话本形成比较明显的替代效应。绝大多数用户还是喜欢无聊发微信，有聊打电话，如此说来，微信电话本的吸引力何在呢?它如何改变用户固有的使用习惯呢?
4.微信电话本的功能太单一，很难吸引用户持续使用。易观智库分析师庞亿明认为，腾讯推出微信电话本主要是出于战略布局的考量，为了抢夺通讯录入口，并非为了免费语音。不过在笔者看来，通讯录入口对搜狗这样的公司可能很重要，但对腾讯而言未必重要，毕竟腾讯已经有QQ和微信了，而且搜狗和腾讯也是一家人，何必要多此一举呢?所以，微信电话本不能立足于基本的通讯录产品，应该往更强大的社交产品方面发展才行。
其他免费电话对微信电话本的冲击
值得注意的是，目前市场上流通的免费通话应用并不少，有信、爱聊等，都可以实现免费通话。比如笔者就经常使用有信，相比微信的免费通话功能，它更显灵活，比如每周签到即可获得免费分钟数，如果对方也安装了有信则完全免费，如果对方没有安装有信，或者对方是座机，用免费分钟数足以。至于流量消耗方面则和微信电话本差不太多。
但有信的缺点也非常明显，通话质量太差，信息延迟太严重是其弊端所在。再者，使用有信拨打电话经常会出现无法连通的情况，或者连通之后没有声音等等，需要多次拨打才能成功，这也是制约有信的重要因素。其三，有信这类产品没有微信电话本的影响力大，加上广告和营销做得太差，知道这款产品的用户也少之又少。
不过有信这类产品也在逐步完善，如果未来有信能提高通话质量，并加强宣传推广，对微信电话本很难说没有冲击。相反，如果微信电话本能在功能上继续拓展，并基于微信强大的社交圈来提供服务，再加上免费语音服务的不断完善和升级，那有信这类产品就可以退出舞台了。(文/王易见 QQ：543415188)
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