医疗广告，Google不作恶也不是救世主

2016-05-05 11:43

　　青年魏则西的离开，令国人的情绪陷入悲愤的河流之中。批判者、跟风者，以及平凡的社会民众因为则西的离开，引发了一场声势浩大的争鸣。在社会化媒体以超音速传递信息的过程中，面对这个还未来得及发出绚烂之光便悄然离世的生命，一场集体正义的情绪宣泄，蔓延在每一个社会公众的心灵深处。纵然，人言可敬、舆论可畏，理性回归之后，或许在所有的批评者中，最伟大、最深刻、最公正的仍将是时间。
　　在魏则西事件中，这场全民的集体正义的情绪宣泄，有媒体、自媒体的不虞之誉，也有求全之毁的医院、相关监管机构，更将提供网络广告信息的搜索引擎百度推上了舆论的风口浪尖。目前，在与事件相关联的诸多组织与机构之中，体量最大、同时也是民众最熟悉的百度遭受到了集中的攻伐与谩骂；口伐之甚，以至于超过对于医疗体系改革、监管政策健全以及行医道德与法律的争议，成为了全社会白热化的舆论焦点。
　　然而，在这场悲剧的背后，拨开医院、百度、监管机构三者间千丝万缕的关系，以理性的眼光看待医疗广告的问题，不难一窥其中折射出的漏洞与无奈。或许，比起推出一个所谓的“刽子手”承受公众的快意恩仇，回归理性、明确职责、提升监管，才能给魏则西早逝的生命以真正的慰藉。
<blockquote> 　　干掉百度并不能阻止悲剧再上演
</blockquote> 　　在魏则西事件中，舆论最集中的焦点在于魏则西和他的家人是通过百度搜索找到武警二院并接受所谓的“生物免疫疗法”的。纵然，当事人以及部分媒体披露,尽管求医心切，魏则西并没有马上信任推广链接上的内容，而是专门查了医院和主治医生的信息，三甲医院、上过央视的李主任、斯坦福技术让一家人下了决定；但百度似乎仍然难辞其咎，能力越大责任越大，当百度成为中国最大的信息源之一时，就不可避免的要为其承担相应的责任。目前网信办进驻百度进行调查、肇事医院停止运营，正在将事件向有利的方向推动，百度也在为其工作的疏漏承受应有的问责。然而，回归理性，虚假医疗广告的问题是否是“干掉百度”就能解决的呢？
　　在整个事件中，医院、监管部门、百度间，往往被描述为“细思极恐”的利益链，而事实上，三者责任与权利所存在的真空地带、腐败的部分医院、相对滞后的体系法规，使得使得医疗骗子得以存活。从电线杆子上的牛皮癣广告、电视电台的老中医到搜索引擎的斯坦福最新技术，广告介质的形式不断在变，虚假医疗却成为一颗屡禁不止的毒瘤。显然，在解决更深层次的原因之前，仅仅依靠传播媒介的约束并不能替代强制性管理，即便“干掉百度”也不能阻止魏则西的悲剧再次上演。
<blockquote> 　　Google不作恶也不是救世主
</blockquote> 　　魏则西事件爆发以来，大部分谴责百度的檄文里，总会习惯性的带上google，在“不作恶”的口号之下，甚至有人指出魏则西如果是一个使用google的美国小伙，就可以幸免遇难。而事实上真的是这样么？
　　姑且不论魏则西的个体状况以及滑膜肉瘤晚期的存活率，至少，百度在国内的尴尬局面，同为搜索引擎的google也曾遭遇过。5亿多美金的高昂惩罚性赔偿，让一路收割高利润的美国医疗广告迅速降温。国外的经验对于中国而言，可以借鉴、改良、优化，然而一个绿色、高效、合规的医疗体系，需要从政府部门到医院、医生、执法者、医药公司和Google等广告发布公司的共同努力。美国人现在相对比较规范的医疗广告管理，是多年立法和法律系统打击和惩罚的结果，也是多个机构分工合作的结果。
　　这是一个紧密相联、环环相扣的生态关系，google也只是其中一环。多个机构的分工合作保证了医疗广告没有不被监管的地方，国会通过立法授予医疗医药广告管理机构FTC与FDA（美国联邦贸易委员会和美国食品药品管理局）监管权力和查处的权力，这两个部门加上执行的FBI能够对医疗广告的各种违法现象进行行之有效的管理。各组织与部门的各司其职，避免了任何一环因为没有严于律己而可能造成的重大过失。
　　显然，google不是救世主，作为还在提升和发展中的中国医疗体系来说，外来的和尚也未必念得好经。而只看见“和尚”，却看不见“念经”的系统，这种盲目崇拜本身就是无益于建立有序体系的非理性表现。对事件的相关机构进行追责只是第一步，建立完善健康的医疗及医疗广告体系更应是一个持续和长期的过程。
<blockquote> 　　医疗自律才能给生命以慰藉
</blockquote> 　　这场事件，宣泄释放宣泄也好，矛盾转移矛盾也罢，它确实让魏则西的生命以另外一种方式得到了延续：他年轻的生命终结了，产生了巨大的舆论，这舆论让人们去记住了他，让一些人思考自己生存的环境，让人们焦虑自己如何避免成为下一个魏则西。
　　一夜间，所有中文搜索引擎上的医疗广告都消失不见了，更有某家搜索引擎企业提出了“我们呼吁所有搜索企业，在相关的法律和制度完善之前，为了生命和健康，暂时放弃商业利益。”的声明。在“互联网+民营医院=掮客+骗子”的语境下，竞价排名的下架究竟是无奈、反思、敷衍还是作秀，最令人不想看到的无疑是风波过去之后的遗忘。
　　如果说强大搜索引擎企业需要的不之后的监管，那么医院则更需要医德红线上的法规准绳。武警二院们敢把科室承包出去、莆田系医院丑闻缠身而不倒的另一个原因，是侵权责任赔偿太少、监管力度不足。如果一起主观故意的侵权责任赔偿可以令一家医院直接破产、倒闭，那么还有没有医院敢虚假宣传、错误治疗，还敢将科室承包给不靠谱的承包商？否则即便取缔了竞价排名，野蛮生长的民营医院也一定会折腾出另一种生存之法，这是弱者的生存之道，对于患者而言，未必会比竞价排名好多少。
　　伴随互联网+时代的来临，技术的高速发展催生出许多新兴的行业和商业模式，互联网金融、移动出行、网络直播等等都呼唤都需要相应的监管制度和法规制约。在今天这个扁平化的社会，网民对公权力（监管机构）的依赖，可能比历史上任何阶段都要深。一个行业的健康发展，离不开行业自律、法规监管、媒体约束，只有这三者明确责任与权力、相互监督相互制约，才能从源头上杜绝悲剧的发生，也才能给予魏则西以真正的慰藉。
　　正如罗曼·罗兰所言，世界上只有一种英雄主义,那就是了解生命而且热爱生命的人。在魏则西事件之上，社会公民的集体正义与其进行情绪宣泄、上升成为谩骂，不如回归理性、呼吁监管，做一个热爱生命以实际行动督促社会变得更加理性与文明的人。

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