主题：对腾讯推出高清免费通话的业务的认识与理解

2014-11-14 10:36

主题：对腾讯推出高清免费通话的业务的认识与理解
2014年11月11日晚，腾讯发布微信电话本1.0版本，打出“高清免费通话”的标语并广而告之。一夜之间，微信电话本刷遍微信朋友圈，并且迅速登上Itunes热门搜索、排在首位。在微信电话本推出之前，微信、QQ手机应用中已经拥有语音、文字、图片的功能，此次微信电话本将语音作为独立业务，操作更为便捷，且关联了通讯录、微信好友，拥有5亿微信用户基础。腾讯的微信平台上推出的高清免费通话的业务，并没有从根本上瓦解通信业的行业利益格局和结构，相反腾讯还将自己在战略上的迷失给暴露出来了。如何理解腾讯在微信平台上的高清免费通话的业务呢？首先从通信运营商的角度来看。腾讯在微信平台上推出的高清免费通话业务一定会对通信运营商的通信业务造成冲击，这是不可避免的，不过塞翁失马，因祸得福。虽然通信业务受到影响，但是却进一步的强化了中国通讯运营商在互联网接入业务上垄断地位的确立和巩固，同时通讯运营商们还能够享受中国互联网在高速发展过程中带来的红利，比如互联网接入的红利，这样不仅能够抵消腾讯在微信平台上的高清免费通话业务造成通信运营商们在通信业务上造成的损失，而且还能够让他们的销售业绩和利润得到极大的提高。我们应该注意到由于腾讯的新业务给通信运营商们带来的好处，从本质上讲并没有促进整个产业的进步，比如并没有从根本上改善企业与消费者之间的利益格局和关系，消费者的付费方式由原来的通话计费转变为根据流量付费，换汤不换药，而且还可能因为通信运营商们垄断地位的不断巩固和销售额的增长、销售利润的增加，反倒进一步强化了通信运营商们的官僚作风和对外在生态体系变化的无视，让企业成为了温水中的青蛙，这就是一种潜在的风险。其次从消费者的角度来看。消费者通过利用腾讯在微信平台上推出的高清免费通话的业务，能够让他们从腾讯那里获得免费的好处，不过对于消费者而言，他们还是必须给通信运营商付接入互联网的使用费，即消费者的付费方式从原来的打电话付费给通讯运营商转变为间接的为接入互联网付费，手续复杂了不少，可是这种复杂的背后，并没有给消费者带来实实在在的利益与好处，也没用给整

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