运营商玩跨界营销，为后向经营模式注入新内容！

2016-04-25 09:07

一、运营商谋创新，尝试适应快经济节奏的新玩法
“外卖半小时送达”“同城快递当日达”“线上叫车即刻出发”……互联网经济时代，线上的快捷、便利都在无形中加快了人们的生活步伐，改变着人们的生活方式，对“快”的强烈需求推动着市场进入到“快经济”时代。而运营商通常都是给人以“慢”的印象，在“快经济”背后用户需求的推动下，如何适应快经济的节奏？这对于正处于基础电信业务困境中的运营商而言，又是一个挑战！
为此，有运营商将创新点瞄准了传统的最具渠道价值的实体门店这一环，尝试行业跨界合作。最近，中国电信为了盘活实体门店资源，与中粮我买网进行合作。此外，还分别与电影《梦想合伙人》、爱奇艺视频等开展了合作。这些看上去不同行业的合作，从营销的角度看，叫做“跨界营销”。不过，在个人看来，将这种跨界营销放在流量后向经营的背景下看，实际是为后向经营模式探索注入了新的内容。
二、解读中国电信的跨界营销模式场景
1.打造线上线下结合新场景，盘活电信营业厅资源
曾几何时，线下实体门店眼睁睁看着顾客来了又走了，无法有效获取其信息。而线上企业，则在茫茫数据中找不到真正对路的用户。两者之间的痛点一结合，便产生了新的模式创新。
中国电信在提出盘活门店资源的命题过程中，对线上线下的结合提出了新的产品解决方案尝试，推出了ibeacon。以中国电信与中粮我买网的合作为例，用户只要在指定的时间到有ibeacon信标覆盖的电信营业厅，通过手机微信“摇一摇”，便可获得“免费加油券”，之后到中粮我买网下单，而后在家坐等收快递即可。
中粮我买网和中国电信，两家企业看似不想干，但其实双方在用户层面是相符的。中粮我买网作为一家食品类的B2C电商网站，它所出售的商品毫无疑问是消费者的刚需，而中国电信的实体渠道恰恰提供了这样的消费群体。反观中国电信，他们进一步扩充传统电信营业厅的概念，在办理业务的过程中为快消品增加了可销售的机会，提升了用户的生活效率。两者之间有很好的场景结合点，从这个案例我们也可以看出，电信运营商与其在基础电信服务被冲击的悲观情绪中焦虑，

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