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我买故我在 多屏购物拯(hui)救(mie)剁手党

2014-11-03 11:18

文/人造天堂
最近的大片《超体》有一幕，女神斯嘉丽·约翰逊向摩根·弗里曼大叔证明自己的能力，出现在他面前的大电视，又切换到手机屏幕上。其实不用像电影里这样脑洞大开，网络技术已经实现类似的效果：跨屏应用。双11在即，可以体验一下跨屏购物，提醒你这是个火炕哟，不过我相信你明知道，还是会往里跳的。
不知不觉，身边的屏(端)越来越多，冷落PC和本本，现在更多的时间泡在手机和Pad上，你还会观望各种可穿戴设备，琢磨神马时候入一个。一段时期内这种多屏是分屏，分割用户越来越碎片化的时间，有时会针对不同的应用情境，很多时候像皇上翻牌子，哪个离手边近是哪个。
相应造成信息孤岛的问题，除了存在本地硬盘的资料，网页有时也需要重新登陆。打通多屏势在必行。多屏的开山祖师苹果有一套(苹果生态)内部方案，Google有一套开放方案。本土的UC也在年初推出PC和TV浏览器。
浏览器作为重要的入口，如同李小龙的名言：截拳道就像一根指向月亮的手指，但你千万不要认为手指就是月亮，更不要因为注视手指忽视月亮上的美景。UC跨出手机浏览器，仍然关注其指向的移动互联生活。具体到跨屏购物，剁手党们永远不会忽视网店里的好东西，所以更需要多几根手指指着。
购物的情境正随着屏起变化。最初集中在PC端，然后在各分屏登录。打通跨屏购物第一步的第一步，是浏览器业务和架构的整合。UC与阿里淘宝浏览器团队整合后，推出UC浏览器电脑版，兼收并蓄了前者的移动基因和后者的购物基因，前者的云加速(省流量)，后者的“淘宝网免登”功能，等等。
UC在开发TV 浏览器的过程中发现，用户的主要需求，并非传统的视频，以及视频功能衍生的教育和游戏，情境之多超乎想象，其中购物是个有趣的点。在TV上购物，由于浏览器本身的交互方式根本不适合TV ，用遥控器操作会很痛苦。UC何小鹏由此指出：“打造多屏产品，绝不仅仅是简单地同步数据，必须从底层架构支撑，以手机为中心重新设计。”
从用户的角度，跨屏需求源于网购的过程既间断又连续。从搜索、比价，到交涉、支付，再到物流、售后，需要不时关注和跟进，又存在大量空隙和延迟。打通多屏，可以充分利用碎片时间，有效缩短整个购物周期。
在工具层面满足以后，会上升到体验。《商业周刊》相关报道评价：“最大的挑战，是使事件的所有分支和脉络都成为没有缝隙的体验。”网店的物流追踪功能不仅仅是传递信息，尽管只有一排简单的文字，但想到中意的包裹在顽强地向我前进，上班、活着就都有了力量。跨屏的切换和衔接，影响整个感受。
购物也连着社交，可以通过跨屏实现。闺蜜们会分享战利品。男人看着熬了一夜的妻子，心疼地说："老婆真好，把粗活累活都自己干，轻松的留给我。"说完泪水已决堤，默默在购物车页面点下"全部付款"……
跨屏购物先走一步，可以想见，在不久的将来，各种应用都将围绕移动打通多屏。回顾历史，1980年代初，PC的诞生开启个人信息环境。随着3C产品的普及，分化出(工作)桌面、移动和家庭三个孤立的个人环境。随着移动互联网的发展，移动环境将逐步整合另两个，构建连续而开放的移动互联生活。所以何小鹏判断：“总体来说，从 PC 到移动是逆风;从移动到 PC则是顺风。”
近期流行O2O和互联网思维两个概念，两个O分别指线下和线下，互联网思维反映传统企业变革的冲动，但实际上在笼统的线上范畴里面，又已经区分出传统的PC端互联网和移动互联网，各有其思维范式。两者的关系便如同O2O。才几年的功夫，老革命就成了反动派。我们乡人下刚学会用纸擦屁股，你们城里人开始用纸擦嘴了。目前是一个M2P2O的复杂格局。
恩格斯说过：“社会一旦有技术的需要，会比十所大学更能推动科学前进。”网购用户特别是剁手党们，始终屹立在购物应用的前沿。

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