“白名单”背后，跨境电商必须居安思危!

2016-04-08 17:09

4月8日跨境电商税改，最牵动行业的无疑是“白名单”的详情，哪些商品可以卖，哪些商品不能卖无疑决定着所有跨境电商平台的生死。当皆大欢喜的“白名单”（官方说法叫：《跨境电子商务零售进口商品清单》，简称正面清单或白名单）公布，或许更值得关注的并不是1,500个类目带来的安全感，而是此前行业对于“白名单”的那份担忧：如果“白名单”让奶粉纸尿裤、廉价美妆、巧克力薯片等不再能以跨境模式引入，跨境电商行业究竟该怎么办？我们对“白名单”的担忧，实质上就是对现有跨境电商“爆款经济”的担忧，而如何应对这份担忧，也许需要升级我们对于电商运营的思维。
1、“爆款”因何而生，就会因何而灭
“爆款经济”对于跨境电商为什么重要，这不仅仅是因为消费者的盲从性。近期网易考拉海购CEO张蕾的一个观点就很有道理，她认为“爆款”的背后，是由于消费者对于跨境电商的信息不对等而诞生，由于语言隔阂、地理隔阂和信息隔阂，消费者对于商品品质的判断远不如国内商品般容易，导致了消费者在消费过程中极易受到他人的引导。所以在现在的跨境电商行业，“爆款”并不真实代表了这个商品已经拥有那么多的好口碑，而目前跨境电商行业引起广泛关注的“正品”问题，也主要围绕着“爆款”商品展开。人人都要“爆款”，哪里来那么多的爆款可以满足所有人的需求？

当“爆款”不再成为一件值得荣耀的事情，跨境电商行业应该做什么才能挽回这一切？自然是让“爆款”回归它本来的价值，让“爆款”变得名副其实，诞生更多的“爆款”，可以满足更多人的需求。这又对跨境电商行业提出了一个新的能力挑战：打造新爆款。
怎样才能具备打造新“爆款”商品的能力？首先就要将跨境商品的信息可以更充分的展现给消费者，让消费者不再迷惑。跨境商品为什么会受欢迎，这考验的不仅仅是市场人员的文案功底，还有采购人员的眼界。同样是网易考拉海购，它所总结的选品八字经就非常适合新“爆款”的打造。根据网易考拉海购负责采购业务的副总裁王晓先生介绍，网易考拉海购的选品围绕资源、科技、文化和品牌四个维度展开。
简单点说，最值得购买的跨境商品不外乎这四类：汇聚世界上最好资源打造的商品；积极引进国外在保健、美容、家电等领域科技领先的商品；代表日韩等相近文化领域，以及欧美等流行时尚领域的商品；还有那些已经延续数十乃至上百年，已经将态度凝结成公众印记的品牌商品。当这些精挑细选的商品为消费者所熟知和习惯，现在的“爆款”自然会成为一个历史性名词。
2、媒体型电商引领电商新时代
当“爆款”已经成为历史，跨境电商平台如何定义自己的竞争力？对于这个问题，应该从电商的发展历史中寻找答案。在中国电商的发展过程中，我们可以看到电商平台一直在推动让消费者知道更多的信息。在最早的流量电商时代，电商平台通过对广告位置的不断优化，让消费者更多的看到商品，也实现了更有效的引流；后来的社区电商时代，电商平台们通过更多的话题运营，吸引消费者去更深入的了解商品，信任商品，也实现了消费者和平台间的互动；电商的下一个阶段是什么？一个比较公认的观点是媒体型电商，通过赋予商品更多的内容信息，引导消费者做出最恰当的决定。

跨境电商行业的发展无疑后来居上，正在快速的经历这三个阶段。因此，我们也看到了当前的跨境电商市场，各种形式的平台都在活跃。例如，我们看到一些社区型跨境电商，如小红书等正在努力尝试更媒体化的声音，学习一些日韩的榜单经济，尤其是像@cosme这样的；我们还看到一些跨境电商平台，正积极尝试红人经济，制造媒体围观效应，无论是首席惊喜官的设置，还是明星主导的广宣策略，这也是一种媒体型电商的尝试。

但做得最彻底的无疑还是网易考拉海购，在其3月29日的战略发布会上，网易考拉海购首次强调了自己作为媒体型电商的属性，并为媒体型电商定义了几个标准：第一，要有足够的媒体影响力，网易考拉海购背后的网易集团拥有超过8亿的注册用户，拥有自己的新闻门户；第二，要能有效渗透消费者生活的各个场景，除了邮箱和新闻门户外，网易还拥有新闻客户端以及其他众多有影响力的客户端产品，这些产品渗透进娱乐、教育、生活等各个方面，成为引入商品的良好土壤；第三，要有足够的口碑，区别于消费者对于某些平台的担心，网易系产品一直被消费者视为有态度和有品质的代名词，这为网易考拉海购推广商品，甚至通过商品倡导一种生活方式提供了可能性。
媒体型电商会带来怎样的改变？目前还不甚明朗，至少我们可以看到更丰富的榜单，我们不必再担忧某件“爆款”商品是否会买到假货，我们也会在海购中寻找更多的个性，寻找与那些国外品牌更多的交流和理解，无论“税改”或“白名单”都不会改变我们的从容，也许这才是跨境电商平台最好的未来。
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