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58到家美甲再出发：为何亮出“研究院”，能成杀手锏吗？

2016-03-31 15:10

今年2月份，58到家收购嘟嘟美甲，加速挺进O2O美甲领域。而2个月后的眼下，58到家在美甲领域开始再度发力，其打造的业内首家美甲研究院正式亮相。这也是 58到家在短兵相接的美甲O2O行业打出的新杀手锏。
一个小小的美甲也需要花费大力气成立一个研究院？从表面看，似乎有点小题大做。要知道，研究院一般都是大的企业集团干的事情，比如之前的盛大研究院，腾讯研究院，微软研究院，百度研究院等等，主要为研究产业发展或政策略制定提供有力的研究支持。
在我看来，58到家推出了美甲研究院有着其深层次的图谋，以下逐步来剖析。
1、美甲研究院的“画像”
所谓的美甲研究院到底是个什么鬼？
具体我们给它来一张画像：美甲研究院是58到家打造的项目，早在2014年年底就已成立，主要用于甲样设计师人才引进及甲样研发等相关工作。美甲研究院由一群朝气蓬勃的年轻设计师们组成，他们均为国家一线美甲机构的行业精英。毕竟，美甲手艺不同于保洁，不是培训一下就可以上岗。截至目前，该团队成员近百人，累计研发的甲样超过3000款，现有超过2000款甲样提供给美甲用户选择，每周保持20款甲样在线更新。
核心的问题是，为何58到家选择现在这个时间点对外推出美甲研究院？
按照58到家美甲负责人的观点，之前重心在市场培养和布局拓展，包括从招聘美甲师到开拓城市，甚至包括展开收购，重在市场份额、商户数量、订单数量等层面发力，这是一个企业发展的先锋。有了之前的沉淀积累，到2016年，到了需要强化品牌的阶段。
对于美甲而言，对品质的追求，对时尚的把握，为用户提供最专业、最潮流的体验才是形成品牌印象里的关键。特别是美甲业经历了之前粗制滥造的阶段，人们开始更加看重服务品质，更愿意花费时间去口碑更好和更具有广泛知名度的品牌接受服务。于是此时58到家推出美甲研究院，将你看不见的核心竞争力和盘托出。
从行业角度来看，美甲业务的命脉就是手艺人，美甲师是58到家美甲业务的核心，通过美甲研究院也能笼络一大批优秀的美甲师，从而树立起竞争的门槛。而且，如今的美甲业需要提供高价高利的高品质服务，而不是低价低质的服务。这也需要研究院在后端做支撑。
此外，我大胆猜测下，目前58到家业务众多，除了美甲还有保洁、洗衣护理等，美甲研究院可在美甲领域试水沉淀，未来也可顺势延伸到各类细分的生活服务领域。
2、美业上的重兵投入，精耕细作时代来临
值得一提的是，除了美甲研究院，近日，58到家的美甲业务还将整个3月定义为女人月，在全国21所城市推出了400余场的线下主题活动，活动主要是集中在各大购物商场及备受女性消费者欢迎的品牌连锁店，不难看出，此举在加大美甲业务曝光的同时，将业务深入到女性消费的多元化场景。同时，据了解，58到家美甲已经与京东的生活服务体系已展开合作，与淘宝、微信的深度对接也在紧锣密鼓地进行中。另外，58到家CEO陈小华还透露，2016年，58到家的美甲品类还将多元化尝试，不排除在线下开店。
如今，随着中产阶级群体却正在崛起，消费迎来大升级，2016年，“互联网+美业”到底该怎么玩？单纯的依靠线上导流线下上门服务，或者单纯的依靠线下门店提供服务，都不太符合互联网+时代的服务业标准。从目前的布局来看，58到家的美甲也正在沿着“线上+线下店”，“提供多场景的服务，提供高品质”这一套路完善。
从资本并购到具体研究院和线下活动拓展，这些无疑释放出一个信号：2016年，58到家要在美甲上投入重兵，这将是其能否取得美甲业江湖地位的关键一年。
现实中，58美甲的主要对手就是以营销著称的河狸家。平心而论，河狸家在营销上确实可圈可点，但美业O2O最终比拼的是产品和服务质量，而不是空有喧闹的营销。
与此同时，如宜生到家，ISPA，InNail等很多传统的美业企业都已经开始对接“互联网思维”，这些都让2016年的O2O美业之争更有看头。
总之，国内的美甲O2O行业，解放了手艺人，让他们主动接触互联网，也方便了用户，价格更低廉。可以说，用户需求是大大的有，但需要不断创新求变。在经历了去年的大举切入，眼下正迎来新的机会：到了一个精耕细作，重新梳理品牌定位的时候了。
未来，美甲业B2C服务项目将存在很大机会，尤其是线下实体店和上门服务结合的模式将迎来发展的大机遇。而58到家的美甲正通过研究院、线下店拓展等展开新的发力，可谓正当其时。
最后，我想说，前方，唯有重回以用户为中心，以服务为纽带才是正途，也只有这样的美甲玩家才能走得更加长远，从而最终真正让这类服务或体验本身发生本质上的改造，企业也随之到达成功的彼岸。
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