360来店通们背后的O2O逻辑

2014-10-11 21:25

今年以来O2O圈的大事一件接着一件，BAT出足了风头。百度不仅收购了糯米，还推出了“直达号”，直指本地生活服务O2O，公开“叫板”微信服务号。阿里的支付宝服务窗低调上线，腾讯的微信服务号则因微信的庞大用户群，仍然在商户注册数量上占据绝对优势。而之前一直在O2O这个话题上“失语”的，互联网圈有名的“搅屎棍”——360，也终于“打破沉默”，推出了自家的O2O应用，360来店通。就在360的世界大会推出的前一天，传统团购出身的窝窝团也推出了名称类似的“网店通”，一样是瞄准生活服务O2O。
那么问题来了，O2O应用到底哪家强?
先来扒一扒这几家O2O应用。
微信服务号
这个勿需多说，谁的微信关注里没有个服务号呢!微信的巨大流量吸引着商户注册公众号、微信开店。网上流传着很多微信开店，月入百万、千万的传说，是真是假不得而知。反正富了一帮第三方服务商，因为微信只提供基础接口级应用，具体到各个商家的个性化需求，微信就不管了，还得商家自己想办法。于是各种微信建站第三方服务商就笑了。服务号允许商家向用户推送信息，不过每月仅4次机会。商家只好通过其它渠道，比如微信朋友圈，推广自家的微信店，于是朋友圈营销泛滥。而业界认为的公众号最大的功能——CRM，也需要商家投入大量的人力物力资源才能实现，一般的小微商家，就无能为力了。
百度直达号
基于百度搜索客户端的应用。用户在搜索框里输入“@+商户名称”，就可以直接跳转进入商家在百度移动平台上的服务号。百度称这个应用可以“广拉新、高转化、强留存”。搜索本身就说明了用户需求的明确性，从这点来看，直达号的转化率自然应该最高。但问题是，这个高转化的前提是用户要非常清楚商户的名字，而且还是商户在百度平台上的名字。用户使用搜索引擎时，大都是模糊搜索，这却不适用于直达号。还有，想要找到商家，在记住准确的商家名字的前提下还必须在前面加上@，这个被周鸿袆说是“逆天”的操作。为了找一个商家账号，不仅要费脑子记住商家名字，还要因为@而在手机键盘上不断切换，百度这不是在&ldq

余下全部

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