语音不只是消灭键盘，而是要改变人机交互之道

2016-03-29 11:57

3月22日，在语音搜索媒体开放日活动上，百度宣布2015年其语音搜索需求总数增长了3倍，粘性用户则有60%的需求通过语音表达。语音搜索正在从极客用户的小众玩法，升级为大众用户的通用工具。百度副总裁王海峰在活动提到智能语音搜索的未来，能听会说，未来将要消灭键盘。语音未来会取代键盘吗？或许会。但我认为，语音的价值将远远超过键盘，它将是人和机器最核心的交互方式。
语音搜索取代键盘只是时间问题
百度认为语音会取代键盘，更多是从搜索角度来谈。
键盘在搜索中的价值主要是输入文字，在移动时代，使用智能手机进行文字输入，效率远远不能与PC媲美，尤其是在移动、户外等场景下。除了输入文字不方便之外，Apple Watch等可穿戴设备、智能家居、智能电视、VR眼镜，它们的输入能力比手机更弱。语音技术让移动互联网和IoT（万物互联）时代各种设备的“文字录入”这一痛点迎刃而解。
任何新兴技术发展都要经历从不成熟到成熟过程。语音搜索技术曾经面临着许多难题，噪音干扰、用户口音、中英混杂、移动网速，这些都是曾经存在的难点。不过，近年来随着语音技术的发展，尤其是以深度学习、自然语言处理为核心的人工智能技术被应用在语音技术中，各种问题都在成为过去式。百度语音搜索、Siri、Cortana等产品这几年都取得了“从量变到质变”的进步。百度在2015年公布了一项研究成果：借助于深度学习技术，百度语音识别能力达到世界领先水平。
语音搜索不只是解决“识别”问题，它并不是将用户语音识别成文字再进行文字搜索这么简单。搜索引擎尝试通过多轮对话理解语义，理解用户在说出这段话背后的需求，比如用户可以对着手机百度问“孙莉的电视剧”，搜索出更加热门的“孙俪的电视剧”后再补充一句“茉莉的莉”，这样搜索引擎就会给出孙莉而不是孙俪的作品结果。它还可以纠错、识别中英文混杂、甚至于用户对话来获取更准确的信息，如果用户看文字不方便，搜索引擎还能通过声音来传递最优选的那个搜索结果。借助于语音搜索，搜索引擎更像是能听会说的助理。
因此至少在搜索层面，语音取代键盘并不存在问题。鉴于键盘还承担了一部分“书写”功能，一些场合人类更需要“写”而不

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