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想做好数字医疗公司，这些陷阱一定要躲开

2016-03-25 17:00

2015年是数字医疗稳步发展的一年，该领域的总投资额达到了45亿美元。但也有一些关于数字医疗的负面报道，有些被炒得很热的公司比如血液测试公司Theranos和大脑训练应用Lumosity都不能保证产品的准确性和有效性。
正如KPCB的Beth Seidenberg所说，数字医疗越来越多地被视为帮助消费者、医疗从业人员或服务提供商降低成本、增加收益并且简化繁琐的就医过程的一种途径。对业绩指标和发展速度的追求，让医疗企业都忽略了一个重要问题：信任。
最近这个领域出现的问题比以往都多，数字医疗企业需要记住，只有和关键利益相关者培养并保持足够的信任才能让企业长久地发展下去。
信任的重要性虽然各行各业都需要培养可信可靠的名声，但在数字医疗领域这一点就显得尤为重要了。这不仅仅因为人们对健康的问题尤其敏感，而且由于这个行业的复杂性和高度规范性，医疗从业者也很在意他们和谁一起工作。
和这个领域的众多企业家谈过之后，我发现他们普遍面临的问题可以归结为如何筹集资金和选择哪种商业模式。这两个问题或多或少地都和信任有关。
数字医疗相对来说还是一个新生的领域，很多投资者只是知道这个领域发展迅速，但还没有打算对其投资。企业家们的任务之一就是证明自己对这个市场有深入的理解，自己的产品或者技术是有效的，能够从中盈利。
除了筹集资金的问题，选择B2C还是B2B也是讨论的热点。我认为这两种模式可以共存，而且还可以和其他战略相结合。在见过2300多家数字医疗公司、参加过很多投资会议之后，我发现B2B模式往往能获得更多的收益，而B2B模式的基础可以归结为两点：回头率和信任。
B2C的高回头率是企业盈利的表现，而信任则是要告诉你的潜在合作伙伴你的公司是可靠的。如果一段合作关系没有信任作为支撑，那这样的合作是很难成功的。
还有需要记住的一点是，每次交易或互动都有可能增强或者削弱利益相关者对你的公司的信任，一旦有什么丑闻让他们对你失去了信任，就很难再恢复了。
培养可靠性那么数字医疗公司要怎样证明自己的产品或服务是可靠可信的呢？
建立信任的第一步，你可以拿出FDA的批准或产品认证。拿mySugr（维也纳的一家糖尿病治疗公司）来说，它首先要做的就是达到FDA或EU的标准。这家公司想要证明自己提供的是真的可以解决问题的医疗产品，而不是什么保健器具。
自从2013年发布以来，mySugr的Lo

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