高端家电市场有需求痛点吗？

2014-09-29 08:55

文/小刀马(微信：daomawuyu)
随着人们生活水平的提高，尤其是一部分收入高的用户需求，对于很多行业都迎来一种品质跃升进而锁定这种高端用户，甚至不惜打造一种特殊个性服务抓住他们的应用需求，比如房地产，比如奢侈品等等。其实相对这些需求之外，我们不可忽略的还有一个市场，就是家电市场，毕竟这是生活的刚性需求。那么目前家电高端市场有用户需求痛点吗?或者说高端用户的需求会是什么呢?
当家电竞争越来越微利化，甚至进入到红海市场时，家电企业又应该如何转身才能获得更多的发展机会?笔者观察，高端家电市场其实相比大众市场，更需要精耕细作，因为他们的需求或许更加多元化，品质化，私密化等等。对于家电厂商来说，下面几方面的深挖浅耕是必须去努力的，可以说这也是痛点。
价格。或许有人会说高端用户还会在意价格吗?诚然，这一点是毋庸置疑的，高端用户不会刻意在乎价格。但是他们会在意比较中的价格变化以及区间。比如相似品质之间的价格控制是不是相对靠谱?目前我们看高端家电品牌之间在定价的区间都不会拉开太多，就是要辐射高端用户对于价格落差之间的需求，尽可能涵盖更多的高端用户，但要让用户觉得物有所值。
智能化。智能化是发展趋势也是刚性需求。尤其是智能家居的发展在近年来更加快捷，尤其是移动互联网快速发展，智能手机的普及，用户的需求越来越扁平化，需要家电产品能够辐射到这个应用领域。因此我们也看到目前很多家电产品把能够进行手机操控当做一个卖点。但仅仅是如此，还远远不够。比如：知名高端品牌卡萨帝朗度冰箱冷藏和冷冻是分离的。它可以转换成冷藏也可以转换成冷冻，这样的好处是不会相互串味。
设计。高端用户对于产品的设计要求也很高，毕竟是高端产品，需要一种别致，一种个性化，而产品的设计是最能体现这一点。目前我们看到国内手机制造商的设计能力就有很大的提高，相对来说家电市场因为固有的模式，以及家电本身的属性，带来的设计改变并不是很明显。
安全性。对于安全性可以从两方面来说，一方面是材质本身的高端化，另一方面是产品使用的安全性。这是高端产品的基本元素之一，无法忽略。
回归家的温暖。关于这一点是非常有意思的。有人觉得其实对于任何用户群体都一样，都应该从家电身上感受到回归家的温暖。但笔者认为对于高端用户来说或许这个诉求更能彰显内涵。因为众所周知的原因，高端用户的时间很宝贵，一度都是拼一代

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