AI投资回报成问题普华永道：超半数CEO称AI尚未带来收入

2026-01-20 10:44

多数企业尚未在AI上取得回报

多数企业尚未在AI上取得回报
北京时间1月20日，据《商业内幕》报道，每个人都想知道AI的投资何时能带来回报？根据普华永道本周一发布的最新全球CEO调查报告，多数CEO表示，他们仍在等待这一时刻的到来。
普华永道的这一调查正值达沃斯经济论坛开幕之际。这家咨询业巨头对来自95个国家和地区的4454位CEO进行了调查，询问他们截至2025年11月这一年的战略重点与展望。
结果显示，超过半数的受访CEO(56%)表示，AI目前尚未为公司带来收入或成本效益。
部分CEO报告了收入或成本方面的收益。约三分之一的受访者表示过去一年收入有所增长，26%的受访者表示通过AI降低了成本。
但是，仅有12%的受访者表示，在过去12个月中，他们通过应用AI同时实现了成本降低与收入增长。
普华永道全球主席康慕德(Mohamed Kande)在新闻稿中表示：“一小部分公司已开始将AI转化为可衡量的财务回报，而许多其他公司仍在努力推进试点项目。这一差距正逐渐体现在企业信心与竞争力上。对于尚未采取行动的企业而言，差距将迅速扩大。”

普华永道全球主席康慕德

普华永道全球主席康慕德
康慕德指出，能够成功的企业，将是那些勇于做出大胆决策，并坚定投资于最关键能力的企业。
普华永道发现，那12%同时报告成本下降和收入增长的CEO，其企业建立了强大AI基础的可能性是其他企业的两到三倍。这意味着他们已在产品与服务、需求创造以及战略决策中广泛应用了AI。
面对AI的不确定性与地缘政治波动，受访CEO们向普华永道表示，他们对短期增长前景的信心较去年有所下降。
仅30%的受访者表示，对接下来12个月的收入增长“非常有信心”或“极度有信心”，这一比例低于去年报告中的38%，也远低于2022年56%的峰值。
【来源：凤凰网科技】

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