内容付费渐成常态，但模式不健全仍需改进

2016-03-24 09:43

近日，法国有很多新闻网站都参与了主题为抵制安装广告拦截软件的活动。这一活动的发起方是法国在线出版商GESTE，而参与者有法国的报纸出版商Le Monde、L‘équipe、 Le Parisien以及法国的流媒体音乐服务商Deezer。
可以说，这次活动具有相当大的规模，一些网站甚至强制用户卸载这类软件。去年，GESTE就表示，在这一问题上，应当争取主动权。为了制止用户安装拦截软件，Le Parisien和L’équipe还曾经对运行广告拦截软件以及相关软件的用户访问其网站的行为加以拒绝。
今年3月的一项研究表明，在法国16至24岁的网民中，安装拦截软件的比例高达3/10。法国的诸多网络运营商之所以发起这次活动，目的就在于“让用户明白他们所享受的信息和服务都不是免费的”以及让用户记得“广告也是一种收入来源”。
内容付费所产生的问题并不局限于法国。随着互联网的发达，越来越多的内容可以被免费的分享，这严重损害到了各方的权益。于是，为内容付费的呼声也越来越高。现在，已有许多用户愿意为优质内容付费，这一模式正逐渐成为常态。但是，在其背后仍存在着诸多问题。
一、内容付费模式逐渐普及，但情况仍不容乐观
说起内容付费，人们首先想到的就是音乐。目前各种音乐网站、应用层出不穷，不少资源都能够轻易找到。数字下载成为众多用户的首选，而其中的许多内容都未曾获得授权便被私自放到网站中，这严重侵害了原创者以及音乐人的权益。不过，这种情况可能会得到改善。
近日，美国唱片工业协会发布了一份报告。报告中指出，去年美国流媒体音乐的营收额首次超过了数字下载。
美国唱片工业协会的CEO Cary Sherman表示：“在2015年，数字音乐订阅服务的发展达到了历史新高，首次产生了超过10亿美元的营收。该年的付费用户数量达到了1100万。进入2016年，订阅数量更是高涨，这预示着今年的发展前景不错”。
虽然情况看起来似乎很乐观，但是音乐行业仍然高兴不起来。Sherman 说：“音乐的消费像火箭一般突飞猛进，但是创作者的收入却没有与时俱进”。尽管用户通过支持广告和点播式流媒体服务的YouTube等网站获取了可以用千亿来计算的音频和视频歌曲。但是，唱片公司从这些服务中获得的收入却远低于其他形式的音乐服务。
去年，美国的音乐行业通过流媒体服务获得3.85亿美元的营收，而实体唱片的销售额却达到了4.16亿美元。据一名熟悉YouTube网站运作流程的消息人士透露，该网站几十亿次的流媒体音乐播放相当于为唱片公司做了免费的推广服务。但是，运营视频服务的成本远高于音频服务，这也是为何网站给音乐行业带来的利润比不上实体唱片的主要原因。
不过，并非所有的网站都是这种情况。比如，同样是提供流媒体音乐服务的Spotify在去年为音乐行业创造了12亿美元的营收额。这其实是因为Spotify的用户从免费到付费的转化率高达25%，而付费用户是网站的主要收入来源，故而Spotify可以为音乐行业创造更多的利润。
由此可以看出付费用户的重要性。其实，为了优质内容付费本就是天经地义的事情。现在全球的网络用户们的付费习惯也在被逐渐养成，很多用户非常乐意这样做，甚至会为侵犯原创者利益的事情打抱不平。
但是，让用户感到困扰的是内容付费模式的不健全、付费方式的不统一以及内容质量的良莠不齐。尽管内容付费模式渐成趋势，但其中存在的种种乱象让用户仍对付费模式有所抵触，本就不坚定的习惯也因此更容易被动摇。
二、付费模式背后蕴含诸多问题，行业需进一步成熟
目前的付费模式并不成熟，在这种不成熟的背后，可以说各方都存在一些问题。
第一，用户习惯尚未成熟，被免费内容“惯坏”。以我国用户为例。在网络多年的盗版或侵权内容的浸淫之下，国人产生了“内容不值钱”的错觉。因为在以前，无论是影视、音乐、应用都可以非常容易地免费得到。所以大家就觉得，这些东西都是不值得为之付费的。于是，被免费内容“惯坏”了的用户，对于付费模式，在刚开始产生抵触情绪无可厚非。
第二，付费内容质量良莠不齐。除了用户习惯，质量的良莠不齐也让内容付费的推行变得困难。很多盗版的网站和应用偷取原创者的内容来盈利，用户可以通过更加低廉甚至其他的免费渠道获取相同的内容。而且，网站的盈利方式有时候也让用户抓狂。
以法国网站抵制拦截软件为例。网站认为，用户使用此类软件侵犯了它们的利益，但是用户会这样做却并非毫无道理。有些广告是正常的，比如视频前边播放的广告。就像在电视台做广告一样，这是网站营收的主要来源，有了收入，今后网站才能为用户们提供更多的优质内容。虽然有些内容体验很差，但是用户忍耐一下也就过去了。
但是，另一类广告就着实叫人忍无可忍，那就是动辄就蹦出来遮挡内容的弹窗类广告。这种广告可以说是非常无良的。影响体验不说，关键是它们还自带欺诈和流氓属性。在页面上明明画着一个大大的“X”，但是点击后却不是关闭，而是直接进入了广告页面，或者干脆弹出一些购物、美女视频、页游等等。
这种广告并没有什么正面效果，只会引起用户的反感。用户不喜欢，自然要去下载拦截软件，服务商也就别指望通过广告赚取利润了。
第三，付费流程与支付方式不健全。资源配置的不合理，艺人、服务商、原创者之间的复杂关系，往往让内容提供者无法得到应得的收入。尤其是在音乐界，许多音乐人不止一次地表示得不到应有的利益。
其实，钱之所以到不了音乐人手里，主要原因还是流媒体支付流程的不科学。比如在美国，流媒体为内容支付的费用会先下发到各种版权代理会。而这些代理会不断上调版税费率，相当于从音乐人身上榨取利益。此外，音乐人又被代理给不同的工会，所以到手的版税更是少的可怜。
此外，支付方式也非常麻烦。比如，对于我国的用户来说，用App Store支付绝对不是一个流畅的体验，而且其他的支付方式也不一而同，这也是一个亟待解决的重要环节。
综上所述，就是内容支付模式中存在的主要问题。要解决这些问题，就需要在许多方面进行改进。比如，可以为用户提供独特的体验，激发用户的付费兴趣；增强支付环节的便利性，让用户的支付更加方便；完善相关标准，清理行业乱象，提高付费内容的质量等。
在未来，内容付费一定会渐成常态。但是在这一过程中，仍存在着诸多困难。这一模式的成熟，能够为内容创作者提供动力，激发其灵感，生产出更多优质的内容。有了优质的内容，用户才会拥有更好的体验，养成付费习惯。因此，推进付费模式，对各方都是大有裨益的。

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