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婚纱摄影网络营销问题及对策

2014-09-22 21:35

在电子商务蓬勃发展的背景下，网络营销在婚纱摄影行业方兴未艾，并逐渐成为企业拓展市场、提高效益有效途径。本文以厦门婚纱摄影行业网络营销为例，通过实践走访，问卷调查，网络资源搜索等方式分析了婚纱摄影业开展网络营销的必要性，提出了厦门婚纱摄影业网络营销存在的问题，并试分析厦门婚纱摄影企业网络营销的对策，为企业进行营销方式的创新提供借鉴。

一、 厦门婚纱摄影业网络营销的存在问题

1) 行业发展的竞争加剧
随着各大婚庆行业网站和团购网站平台异军突起，婚纱摄影行业拥有了众多网络分销渠道，参与成本较低，业界参与度广泛。如美团网，拉手网，百度糯米网等。使得婚纱摄影商店的数量每年都是持续性增加，其中在淘宝店铺搜索“厦门婚纱摄影”，就有相关店铺239家;美团厦门站婚纱摄影相关团购也达到238个。还有人气较高的婚庆网站为Wed114结婚网、久久结婚网、喜客中国网、聚喜猫等都有许多大大小小的婚纱摄影服务，就连电商界巨头阿里巴巴集团也在今年8月11日推出婚庆平台“婚伴”，而且主推婚纱摄影服务。可见婚纱摄影业电商化之激烈竞争。
2) 缺乏战略管理和专业网络营销人才
厦门大部分参与网络营销的婚纱摄影机构都是冲着广大的消费人群而来，往往在参与网络营销之前都没有策划好完整的营销方案。例如，到9月18日许但多官网首页信息仍显示9月8号中秋节的活动(如图)，可能原因是其营销活动策划没有跟上，也有可能是网页制作人才缺乏等等，这样走一步算一步的策略绝对不是长久之计，这些都归咎于影楼管理上的问题。
3) 自建网站功能缺失，过度依赖第三方网络销售平台。
据网上调查了解，厦门绝大多数婚纱摄影机构都有采用网络销售的手段，主要是依托第三方网络销售平台，小公司参与团购平台销售，大公司则开设天猫或淘宝店铺。即使影楼拥有自身官方网站，但也没有任何一家官方网站拥有独立完成线上交易的支付功能。而且即便官网拥有及时对话功能，可由于技术的限制，客服人员总是要求顾客加QQ号码，手机号码进行详细介绍。因此其对于第三方网络销售平台依赖性非常强。而第三方网站往往采取统一的页面格局，统一的网站管理规定，和有限的网站使用功能，由此不利于影楼自身独特风格的展示和个性化服务，不利于与顾客互动，预约。
4) 互联网技术发展落后、缺乏数据挖掘与分析

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