在社区O2O的冲击下，物业公司何不主动“去物业化”？

2016-03-19 16:47

有社区就有物业公司，物业公司怎么可能去“去物业化”呢？本文是不是标题党？
譬如，硬盘“去硬件化”之后就有了云盘，杂志“去杂志化”就有了很多流行电子杂志，物业管理公司的“去物业化”的逻辑与此相通，都是为了适应潮流，提升效率。
在移动互联网时代，“去物业化”趋势越来越明显，以往物业公司对社区全能式管理正不断被其他社会力量所分化，很多社区O2O绕过物业公司直接针对居民提供各种到家、上门服务；而很多物业公司空守宝山而不觉，也未能享受到居民家庭生活消费带来的巨大红利，亟需变革思路，升级服务。
一、社区经济的两个不容忽视的重要特征：
社区是居民家庭的落脚处，“家庭”、“社区”、“单位”三点一线式已成现代人的生活常态。早些年，瞄准社区营销的是一些向老年人推销医疗器械或保健品的地推团队，伴随电商的繁华和O2O模式的兴起，社区作为消费者身边“最后一公里”，渐成商家必争之地。
相对封闭的生态系统：社区里有居委会、物业公司、业主、商户等角色，有商超、集市、便利店、餐厅等场所，高端社区还有学校、药店、医院、会所等配套，社区几乎囊括了所有便民业态。各个社区在地域上相对分隔，管理上自成一体，使得很多社区O2O项目线下推广成本居高不下，难以发挥互联网经济的“规模、连接、速度”优势而无功折返。基于此，作者在36氪上发表过一篇文章《社区“拆墙”之后，物业公司将如何生存？》详细探讨“开放型社区”给未来社区O2O线下渗透带来的转机。居民家庭消费的“桥头堡”：中国老百姓的消费习惯不同于西方，在面临买房、装修、买车、教育、医疗、投资等大宗家庭生活消费往往是出于集体决策，因此社区经济不是针对消费者个人的B2C，而是针对社区家庭的B2F模式（Business-To-Family）；随着老百姓的家底越来越殷实，中产阶级的崛起消费升级趋势明显，而社区作为“房地产后市场”和家庭消费全场景的重要入口，自然成为资本市场的“香饽饽”。
二、回顾物业公司是怎样

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