社区O2O的窘境：叮咚小区和社区001倒下了，留给我们哪些经验教训？

2016-03-18 15:33

2013年下半年到2014年上半年是社区O2O(尤其社区综合平台)风光的一年，诸如社区001、叮咚小区、小区无忧、彩生活等话题性企业在媒体上得到大篇幅曝光。2014年下半年开始到整个2015年，社区O2O的发展步入艰难期，突出表现是融资不顺，资金缺位，导致各种转型、讨薪、战略收缩等现象出现。
O2O里有一个悖论，已经有一些人开始注意到了，就是“互联网屌丝经济的规模制胜法在O2O领域行不通”。这个还是要回归到O2O的本义上来说，O2O要求线上的信息流、资金流和线下的服务流同时为一个目的服务，必须离不开线下的服务支撑。现在的问题是，线下的服务质量跟不上线上发展的速度，线上跑的飞快，线下服务根本支撑不了，而为了尽快实现线下跟上线上，资本出钱拔苗助长，就有了现在的O2O伪命题及O2O烧钱论之说。(还想多说一句，有些模式没有错，错在他出生在错误的时间点)
关于“互联网屌丝经济的规模制胜法在O2O领域行不通”，这一点我会在后续的文章做细述，这里先简单说一下。互联网屌丝经济的规模制胜离不开几个条件，一是没有线下成本的技术驱动型产品，可以在互联网上无限复制，用户越多，边际成本越低；二是提供的产品或服务本身就是标准化的，可以做到大规模批量化生产或批量提供，科技越发达，生产效率越高，生产成本越低；三是它的全部体验绝大部分是在线上完成的，不涉及或很少涉及线下环节，或者即使涉及线下服务，也必是标准化的服务内容。
反观O2O，(没有了线下就是电商了，不要跟O2O扯上关系，坏了O2O的名声)很多服务都是非标服务，不能复制，不能快速批量生产，大部分体验在线下，越规模成本越高，最终用户群必然选择高富帅、白富美。社区服务就是由大量非标长尾服务构成的，毫无节制的快速规模就是找死。
发展中的两个困惑阴魂不散
第一个困惑：是小而精的垂直切入还是全品类一站式服务?做社区平台都会面临这个问题，做垂直切入感觉好慢，距离纳斯达克上市遥遥无期，做一站式全品类平台，摊子铺的倒是很大，也琳琅满目，就是没有一个领域是自己擅长的，更谈不上控制服务质量。走走停停，四处观望，一回头发现做了大半年，什么都没做出来还破费了不少钱，于是大呼“社区O2O好难啊”，然后各种媒体公关，求融资，求收购。
第二个困惑：对于用户规模要不要烧钱?没有用户规模，平台

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