微信对营销的态度在“逐步后退”

2014-09-04 06:59

时间：2013年6月
场合：腾讯把脉沙龙
话语人：曾鸣，时任微信产品总监
话语：微信不是营销工具。微信可能会侧重服务化和精品化的路线。
后续：在2014年第一季度，微信多次表态，反对恶意营销。到了微信第一次公开课时，微信打出的旗号是：微信不是狭义的营销工具。
微信对待营销的态度，可谓是“逐步后退”，强悍如张小龙者，也不得不做一些妥协。
对营销的抵制，我的一个个人看法是：这与张小龙的出身有关。张小龙一直在和邮件这个东西打交道。早年做的FoxMail邮件客户端，至今仍保有百万当量级的用户。后来进入腾讯后，主要承担QQ邮箱的职责。FoxMail至今是一个相当干净的软件，没有什么弹出窗口或内嵌广告。QQ邮箱虽然很多人认为不够档次，但任何人都不得不承认的一点事，QQ邮箱的Web界面，就如同Gmail一般简洁。
做邮箱服务本身并不难，难点在于如何和垃圾邮件博弈：既不能误杀用户的确想收到的邮件，又必须在这个前提下尽可能让用户免受垃圾邮件的干扰。可以说，做邮件的人，每时每刻都在和垃圾邮件做搏斗，而垃圾邮件，正是一种营销手段。
这个事往深里说一步，是深层次逻辑问题。就是邮件的逻辑其实是“拉取”，也就是当用户有需要时，获取邮件。邮箱服务必须讲究一个精准，别说一百封邮件里只有一封是正常邮件是不可忍受的，连两封邮件里有一封是需要的邮件都是不可忍受的。而营销的逻辑其实是“推送”，它讲究一个大数原则：只要有1%的信息匹配度(也就是被用户所喜欢认可的广告信息)，那就是一个可以视为很不错的营销活动。50%的匹配度?呵呵，营销业者从来没指望过这种数字。
其实，并不是太多的人知道，微信的早期版本，是基于邮箱的底层架构之上的。10年11月，微信项目正式启动时的人员，基本都来自广研的QQ邮箱团队，而且他们没有什么做手机客户端的经验，唯一的例外是在S60平台上做的“手中邮”。可以看到，微信其实有很强的邮箱服务的影子，只不过邮箱是异步通讯，而微信是同步通讯罢了。
对营销抵制的第二个原因，大概就是“前车之鉴”的微博了。主要以弱关系和兴趣为焦点的微博服务，都在大批营销团队如蝗虫般飞过后慢慢丧失了“现象级产品&rdqu

余下全部

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