“正规军”与“游击队”角逐跨境生意

2014-09-01 07:34

海淘行业在中国的兴盛，缘于中国海关高昂的关税和国内假货泛滥。消费者通过海淘代购，可以买到价格低廉且质量可靠的海外商品。
中国各地海关建立跨境通的目的是使之阳光化，以免税收流失。亚马逊的加入，无疑为海关壮了声势，只是如果没有价格优势，海淘这样的跨境贸易仍将永远存在。
自美国电子商务巨头亚马逊2014年6月发布首款智能手机Amazon Fire Phone之后，手机发烧友毛文钰就一直很想买一部。

在亚马逊中国网站上，这款产品只有一家第三方卖家有售，售价高达9999元。毛文钰用购物搜索网站一淘网搜了下，发现在淘宝上有不少海淘卖家愿意以4599元的价格出售这款手机。而亚马逊美国的网站上，价格约合3994元。
毛文钰觉得在亚马逊美国注册账号太麻烦，最终选择通过淘宝海淘了一部。
不过，她很快就可以在中国便捷地买到亚马逊美国网站上的商品，不需要懂英文，而且可以用人民币结算，配送速度还很快。
2014年8月20日，亚马逊(中国)投资有限公司宣布将在中国(上海)自由贸易试验区(简称“自贸区”)开展跨境电子商务业务。
按照双方合作备忘录，最早从9月开始，亚马逊美国网站上将有一个直邮中国的频道，频道里的信息是中文，商品的款式和价格都跟亚马逊美国站点一样。
亚马逊还将在自贸区建立自己的仓库，把一些热门的商品先备货到自贸区，这样中国消费者一下单，就可以从上海仓库里发货，不用再忍受海淘的漫长等待。
从2012年12月开始，中国海关总署陆续开辟了上海、重庆、杭州、宁波、郑州、烟台、平潭、哈尔滨、西安和绥芬河等城市作为跨境贸易电商试点城市。所谓跨境电子商务业务，指的是以电子商务的方式做跨境贸易进出口。
其中，上海是最早一批建立起“跨境通”平台的城市，上海跨境贸易电子商务试点自2013年12月28日正式启动。
自贸区官网上，“跨境通”被称为“海淘里的正规军”。它们的对手是那些海淘“游击队”，跨境贸易服务商递四方信息科技集团高级副总裁李衍升对记者说，中国大概有300万海淘客，其中100万左右是直接从国外电商网站买东西。
海淘之所以广受中国消费者欢迎，就在于其通过避税而获得的价格优势。亚马逊与上海自贸区的合作、海关建立的“跨境通”平台，如何与其竞争?
应需而生的海淘产业链
27岁的汽车行业设计师邱雪是2013年圣诞节开始成为海淘客的。当时她想买一个耳机，就打开比价搜索网站，发现这款耳机在国外卖100元，就算加上税费和邮费，总价也不会超过200元，而在中国要卖到300元。
低廉的价格、可靠的品质保证(特别是母婴产品)，是消费者热衷海淘的原因。
事实上，只要有关税差异、价格差异，海淘就一直会存在。这并非中国独有的现象，只是由于中国相关税率相对较高、国内食品安全危机频发，中国消费者才成为世界最庞大的海淘群体。
李衍升对南方周末记者表示，很多国家的免税额是比较高的。比如美国的免税额就在200美元左右，相当于人民币1300元。但中国消费者从美国购买手机等产品回国，海关的免税额只有50元。如果这个产品是以一般贸易的方式进口到中国来的话，税更高，一般要缴纳17%的增值税，再加上关税。如果是电子产品，这个关税大概在10%-20%。如果是进口汽车，综合税率往往高达百分之百。
“所以大量的进口产品是以海淘方式进来，这样只需要交行邮税，一般在10%左右。”李衍升说。行邮税是国家针对国内消费者购买国外商品给出的一个优惠税，只有一般贸易进口税的30%左右。
海淘发展至今，已经形成了三种路径：一是托人在国外代购;二是专门的代购网站;三是国内电商公司的海淘平台，比如京东和天猫都有这样的海淘频道。
在日本做代购的中国留学生李斌翔对南方周末记者说，一般小的代购都是留学生做兼职，有人下单后去日本的普通商店购买，加10%的代购费，再加运费卖给顾客。他的学费和生活开支现在完全来自代购生意，每个月能有2万-3万元的纯收入。
2013年4月份的时候，他发现卡西欧的自拍神器在中国卖得很火，于是就在自己微博上发了一条信息，说可以帮国内消费者在日本代购价格更便宜的自拍神器。第二天醒来，发现几十条留言要求代购。就这样做起来代购生意。
很快李斌翔就发现数码代购市场竞争太激烈了，就开始专做化妆品和日用品。一开始李斌翔是直接从日本商店里去买货再卖给国内消费者，后来李直接去找日本化妆品公司拿货。有的热门产品，能拿到八九折，旧型号能拿到三折。李斌翔不自己备货搞库存，每次有人下单之后，再从化妆品公司拿几十个商品。
“厂商一开始嫌弃我要的太少，不愿意供货，我就每天去磨他们，去拜访。日本人跟中国人不太一样，你表现出诚意，他们往往会给你供货。”李斌翔对南方周末记者说。
对于李斌翔的售价，厂商一般也会有要求，比如不能以低于某个价格卖出去，有的厂商甚至会要求，在厂商正式在中国市场上线这款产品之前，李斌翔不能把产品卖到中国去。
除了李斌翔这样的个人代购，很多消费者还会选择海外代购网站。
作为一对双胞胎孩子的妈妈，毛文钰经常从海外购买婴儿辅食，发现口碑最好的米粉都是从海外代购的。一开始她到各个代购网站去买，但经常买到的是山寨货。
有一次她发现一些社区软件里，很多妈妈开始到一个叫做iHerb的网站去海淘。iHerb是美国的购物网站，成立于1994年，它的海淘用户遍布全世界190多个国家，主要销售的是保健品和健康产品，其中母婴频道的主要顾客来自中国，这个网站甚至在首页可以轻松找到简体中文。不过，考虑到各国买家购买的产品入海关的时候可能要被收税，所以iHerb对每笔订单既限金额又限重量，每单不得超过80美元，不超过7斤，运费12美元。
亚马逊：有限的冲击波
上海自贸区的跨境电子商务平台——“跨境通”，是一个类似电商导购的网站，主要销售中高端的服装、服饰、婴幼儿用品、3C电子产品、化妆品、箱包等品类。
“跨境通”由东方电子支付有限公司建设。东方电子支付的三个主要股东分别为中国海关总署下属企业与上海国资委下属企业。
跨境通在其官网上称，目前已经引进了三十多家电商和供应商，销售了几万件商品，卖得最好的是韩国现代百货的母婴用品。
南方周末记者实测发现，跨境通里有一些产品的价格确实有竞争力。比如跨境通里母婴频道的一款日本进口花王Merries纸尿裤标准装NB90，含税总价是108元，在京东上同样是这款产品卖139元。
这款纸尿裤是一家叫做阿布才优选的商家提供的产品。在电商圈，阿布才优选是一家几乎没有什么知名度的网站。
这也是跨境通的一个特点，这里很少看到主流品牌的商品。比如点开跨境通母婴用品频道里的澳大利亚奶粉品类，只有两个奶粉品牌，五个商品可以销售。而且这两个品牌还是不知名的澳大利亚品牌。
跨境通里的商品也有许多是一些非热销的产品。比如，南方周末记者在跨境通上看到一款婴儿配方奶粉，虽然价格有优势，但从其他电商网站上的购买情况来看，是一款购买者很少的产品。
亚马逊算得上是当前入驻跨境通的最大牌供应商了。亚马逊成立于1995年7月，是美国和全球数一数二的电商公司，在美国纳斯达克上市。亚马逊在2004年8月以7000万美元收购卓越网，由此进入中国。
但亚马逊并不是第一个杀入中国海淘市场的国际电商玩家。早在2012年，美国电商巨头eBay和中国时尚电商公司走秀网就联合推出本地化购物品牌“eBay Style秀”，国内用户可购买来自海外的商品。
“我们是虚拟库存的模式，通过跟品牌方技术对接让商品信息上线，然后全网比价，让价格跟欧美市场同价甚至更低，最后是用户下单后我们从国外的仓库里配送。”走秀网高级副总裁牟清对南方周末记者说。
其实，京东、天猫这样的电商也有类似的跨境商品平台，但都没有引人注目。京东的海外购频道和天猫的国际购业务差不多，都是允许国外或者国内做贸易的商家，在自己的平台上开店铺，销售海外原装进口的产品。
天猫方面以阿里巴巴处在上市静默期为由，拒绝了记者的采访邀约。而京东方面则表示，京东海外购模式准备进行大的调整，暂时也不便接受采访。亚马逊的公关总监黄雷也拒绝了记者的约访。
记者看到，在京东海外购频道，主要有四大品类：服装鞋帽、母婴产品、化妆美肤和奢侈品。天猫国际频道则多了一个食品保健频道。
在京东海外购的服装鞋帽里，有一家叫做爱莎尚品的海外购店铺，销售来自土耳其的外套。产品是从天津发货的，可见也主要是备货模式;而在天猫的国际购频道，有一家香港的店铺，在天猫上销售德国爱他美奶粉，产品也是备货模式，从杭州的保税区里发货。
这其实跟亚马逊加入跨境通后要做的备货模式很类似。
所以，无论是亚马逊、京东还是天猫，进入海淘市场的时候，都采用了备货模式。但这种备货模式下的产品销售价格没有太大的优势。
记者了解到，同样一罐爱他美奶粉，找亲戚朋友从德国直接购买，只需要130元左右。在天猫的国际购频道购买，大概需要235元，在苏宁易购上购买更是高达268元。如果在淘宝上找一个代购卖家，只需要190元左右。
从这点上看，海淘确实最大限度地给消费者节省了成本，无论是亚马逊还是天猫和京东，目前很难终结个人海淘市场。
走秀网高级副总裁牟清认为，亚马逊进入海淘市场，对于那些做3C、数码、电子、食品和奶粉等海淘的代购卖家会有比较大的影响，因为这些领域都是亚马逊擅长的标准化产品品类，亚马逊可以通过备货到自贸区仓库的模式来降低产品价格。但对于时尚品这样非标准化的产品，备货模式难以奏效。比如服装是季节性很强的产品，不可能大规模备货。
在全球高端消费品交流平台寺库中国的创始人李日学看来，也许亚马逊直邮到中国的价格不会最低，但亚马逊在产品丰富度、品牌和发货速度上的优势明显，这对中低端市场的海淘玩家冲击非常大。但对于高端消费品市场，比如奢侈品的代购市场冲击度有限。
一手“跨境通”，一手抓监管
中国各地海关在积极配合建立“跨境通”的同时，也在对日益庞大的跨境贸易加强监管。
据中国电子商务研究中心发布的《2013年度中国网络零售市场数据监测报告》数据显示，2013年中国海外代购市场交易规模达767亿元，预计2014年海外代购的交易规模将有望达1549亿元。
2014年7月23日，中国海关总署发布《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》(简称56号文)。56号文鼓励电子商务企业或个人通过经海关认可并且与海关联网的电子商务交易平台实现跨境交易。
在很多媒体的解读中，56号文的用意是为跨境贸易界定游戏规则，试图让那些海淘公司浮出水面，便于监管。
“56号文的出台背景是，政府一方面希望通过海淘来刺激国内消费，希望海淘能帮助国家消耗外汇储备，但也害怕海淘不可控，带来关税流失和走私的问题。”李衍升对记者分析说。
李衍升记得，2011年的时候，行业里有名气的帮海淘客做运输的转运公司只有五六家，2013年已经超过了一百多家。
行业的快速发展，养大了一批个体代购者，他们纷纷注册公司变成代购商家。但他们发到中国的货物依然是以个人对个人的货物身份来交税，这让国家损失了一大批税源。
一开始，日本留学生李斌翔就没有注册公司，是以个人名义寄给国内用户的，所以消费者要交行邮税。
不同的到货口岸可能被抽税的金额不同，一般是商品价格的10%左右。李斌翔回忆说，以前给两个用户代购过同一台相机，一个客户交了500元，一个只交了60元。
后来，李斌翔注册了公司，以公司的名义寄给中国买家。到海关的时候，就是以一般贸易的形式交税，一般是7.5%的关税，17%的增值税。
“很明显，监管者希望把海淘客们赶到官方背景的跨境电子商务平台上去消费，让跨境通这类官方平台成为代购市场的主体。但据我观察，一年时间过去了，参与跨境电商试点的城市的海淘业务做得都不好，主要是货少且价格优势不明显，消费者最终用脚来投票。”一位要求匿名的跨境电商资深人士对南方周末记者说。
(应被访者要求，毛文钰、邱雪为化名)

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