手机变局：走进定制新时代

2014-08-31 10:10

无论运营商说“零元购机”，还是互联网企业谈“硬件免费”，本质相同：都对用户进行补贴，降低了用户购机成本;都在后续消费者使用过程中，通过软件或者服务获得利润。可以初步下这样一个结论：我们已经进入定制手机时代。
有三方面诉求，在推进定制手机时代发展。一是来自运营商、互联网企业等推广软件及业务的诉求。固然，通过应用分发渠道等方式同样可以推广，但相比下来，业务定制在手机中，对于用户的获取与捆绑更加持久。通过运营商大规模补贴手机，以及互联网企业热衷于应用预装(浅度定制)、积极做手机(深度定制)可以看出，定制手机是让软件及应用落地的有效方式。二是来自消费者对于物美价廉的诉求。大部分普通消费者在购买手机时，仍属于价格敏感型，如果能做到物美价廉，能够占到便宜，选择的意愿自然会强。近几年，光是三家运营商在手机上的补贴就有几百亿。平均下来，为每一部手机分担了几百元的成本，根据手机不同，补贴率在30%-80%不等。运营商合约渠道的手机市场份额将近半壁江山，足以看出定制手机对消费者的吸引力。三是手机厂商对于销量与利润的诉求。在这种诉求下，就需要迎合消费者的诉求，也需要互联网企业及运营商来分担成本。
从手机厂商的角度来看，有三种定制模式。第一种是面向运营商的定制，硬件配置视套餐而定，匹配哪种套餐，决定着用什么样的配置，可以得到多大的利润。第二种是面向互联网企业及虚拟运营商的定制，硬件配置视业务而定，视频手机、拍照手机和工作手机、健康手机，在各个参数上肯定不同。还有一种面向消费者的定制，由消费者来决定选择何种硬件配置。
三种模式并存，此消彼长。随着运营商补贴力度下降，手机厂商主动或者被动的选择走社会渠道销售，定制的格局发生了变化。
1、运营商定制机将减少，但仍然会有一定的份额。为避免沦为管道，积极发展互联网业务在三家运营商达成了共识。运营商业务与互联网业务相比，竞争力仍显不足。这种情况下，对于运营商业务的落地，定制机是重要的抓手。另外，运营商定制过程中会进行用户体验测试，能够确保自有业务给用户带来更加良好的体验。
2、互联网企业全面进军手机定制。除了软件预装以外，互联网企业已经开始第二次涌入手机领域，百度、腾讯、阿里、360、乐视、土豆等纷纷涉足。与2012年不同的是，第二次更倾向于定制合作。

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