虚拟运营商杀入如何在博弈中得双赢？

2014-08-19 09:41

新鲜事物的诞生总会带来冲击和争议。虚拟运营商的出现，对于国内传统电信行业可谓一石激起千层浪。虽说就国外现状来看，移动通信业务转售是大势所趋，但基础运营商在业务的开放和转售政策上仍是扭扭捏捏，且许多传统电信业内人士认为批发价过高、网络覆盖不自由的虚拟运营商“仅仅能做基础运营商的搬运工”。事实上，基于移动互联的飞速发展，消费者对新鲜事物的接收能力也日益增强，虚拟运营商的出现能够补足基础运营商难以触及的部分细分市场，在找到平衡的业务模式和创新思路之后，双方是有可能在博弈的状态中达到双赢局面的。

据透露，虚拟运营商拿到的资费折扣为7折，这与国外2~5折的成本相去甚远，加上独立运营的各方面成本，若是单纯的搬运工，想盈利可谓是天方夜谭。有业内人士曾作过形象的比喻，基础运营商就好比卖水，虚拟运营商批发水后，加上自有的原材料，最终向用户出售的可能是酒也可能是咖啡。到底如何加工这原料才能让喝惯了“水”的消费者买账呢?
依托自身业务优势，深耕细分市场，打造自身品牌。
就目前看来，获得虚拟运营商牌照的多为已在某一领域发展成熟和规模较大的企业，而大多数企业在发展虚拟运营初期都将此作为补足和巩固传统业务的有力支柱。得益于自身业务已有的巨大优势，虚拟运营商在套餐设计上进行创新和改良，深耕已有用户的细分市场，打造自身虚拟运营品牌，不仅增强原有业务的服务能力和范围，也可以快速增加电信用户数量。这一点，可谓是虚拟运营商寻求差异化的关键，也是安身立命之本。
英国品牌Virgin就是典型的成功案例，在与运营商One 2 One合作后，充分利用品牌原有的形象优势和销售渠道，将新的服务理念融入移动通信领域和自身业务，给客户带来与众不同的服务体验。而台湾家乐福电信则以通讯和购物双向折扣的全新服务发展了超30万的用户。
事实上，大陆虚拟运营商在目前的资费套餐设计上，已经开始倾向于这个方向。蜗牛移动的“免卡”就依托于其庞大的游戏用户，对自身的游戏商店“免商店”实行定向免流量费的政策，京东也推出了购物送通讯服务的相关业务。未来，我们可能会看到充话费送集分宝、积分累积京豆、QQ号即为手机号或是消费送公交卡等业务。当然，更加创新性的服务还需要极具互联网思维的虚拟运营商去开发。
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