跳出电商的红海，做O2O的开路先锋吧！

2014-08-16 10:28

如果说到O2O，恐怕电商人都已开始呕吐，圈子里讲这个的太多，个个都像神棍。仿佛2007年股市崩溃前，一群群上海大妈站在小菜场门口，讨论着行情，脸上写满了“请叫我股神”。可现实中，鲜有几人真正有本事让O2O落地，上，不能形成好的商业模式，带来真正的变革，下，不能说服消费者，带去真正的实惠……
其实，大多O2O的代言人，就像坐在汽车副驾位置上的孩子，摆出一副开车的模样，以为自己掌控着汽车的方向，但无论是汽车，还是道路，其实都不受他们掌控。
他们更不知道的是，O2O的概念远不止于此，为何一定固步自封，囿于电商的圈子?最直接的交易之外，O2O其实更是连接比特世界与原子世界的粘合剂，无论是从Online到Offline，还是从Offline到Online。
就像Y Combinator创始人保罗·格雷厄姆《硬件复兴》中提到的，强悍的原子(智能硬件公司)从比特化中寻找比别人更好的机会，此外，现实中，崛起的比特(互联网公司)也在努力延伸到原子世界，以求让自己获得更接地气的犀利——既颠覆又重塑，懂跨界讲融合，这才是O2O本来应有的大格局。
所以，能够在电商之外，最先将O2O用商业逻辑联系起来的玩家们才是个中高手。就像最近，“腾讯游戏”联合电玩硬件制造商“雷蛇(Razer)”宣布合作，共同开发Nabu天神智能手环——用它连接明星手游《天天酷跑》，将虚拟的跑酷游戏与现实生活的运动结合起来。
该手环可记录包括燃烧的卡路里、步数、爬的台阶数、行进距离、睡眠时间以及其他个人健身目标在内的数据，通过微信客户端或游戏客户端转化，即可将纳布天神记录的个人数据兑换为游戏内的道具或者玩家福利。

用腾讯公司副总裁程武的说法，就是“串起‘泛娱乐’的灵魂，让玩家们得到愉悦、感动和释放。”同时，也符合雷蛇创始人陈民亮去年对小郝子说的：“做好玩、极致的游戏硬件。”换成通俗的说法，就是两家都要实现商业竞争中的“超维”——跳出樊笼，升级技术、延伸战场。
要知道，认知盈余与产品盈余相叠加，导致了人们对情怀的饥渴。显然，从经营产品到经营用户，再从经营用户到经营粉丝，两家公司早已不缺粉丝，但它们却需要更深入地了解粉丝，而不是囿于自己的小圈子，要更全面地占领玩家们的心智思维。的确，从经营粉丝到经营情怀，两家公司还需要更强有力的突破。
一方面，对腾讯而言，游戏的交付对象是“高感性人群”，必修课就是懂人性，善于激发。从荣耀、互动、目标、惊喜上的策动，腾讯已臻完善，作为全球DAU(日活跃用户)第二的游戏，《天天酷跑》游戏本身没有多少可改进的空间。精准的用户画像，已经可以包容“人口属性、地域分布、媒体触达、付费习惯”等等。
可除此之外呢?当用户离开游戏后，腾讯游戏还不能了解用户的生活形态、现实偏好。显然，腾讯游戏不愿将来开发和运营时，仅依靠以往游戏的有限数据，那会将自己变成井底之蛙。未来，没有用户“全生命周期”的数据或者接近“全生命周期”的数据，“精准感动”用户的几率将大大降低，游戏的成功必将打折。所以，腾讯才会如此跨界合作，寻求在“在诗外的功夫”，确保其竞争力。
另一方面，对雷蛇而言，纳布天神虽然以压倒性优势获得2014CES最佳产品奖，但作为硬件，却需要游戏内容的承载，否则和一般的智能运动手环没有区别，就彰显不出雷蛇的游戏基因。要知道，没有高感性、高参与度的产品将失去灵魂，失去原有社群的支持。
就像安德森所说，相比于其它产品，智能硬件产品唯一关键的优势在于生态系统——不是产品，不是技术，甚至不是品牌，而是产品相关公司和社群创新。因此，当纳布天神获得腾讯《天天酷跑》的内容注入，与现实运动相结合，形成可感知的游戏体验，正是为社群做增益，做加法，强化品牌。
毫无疑问，这种虚拟和现实的相互转换，是O2O的别开生面，于腾讯游戏和雷蛇而言，都是“强身健体”和“反脆弱”的。
恰如《黑天鹅》作者塔勒布在《反脆弱》中说：与其徒劳地预测“黑天鹅”什么时候以什么方式来临，不如让体内形成一种类似于“抗药性”的抗脆弱机制。蜡烛无法预测风什么时候来，即使能预测到也与事无补，因为风中的烛火没有“抗脆弱性”。同样是火，野火不会因为风来而像烛火一样被吹灭，火势反而会因为风来而旺盛和蔓延。
魏格拉板块原理告诉我们，不同板块碰撞的地方往往容易产生富矿，其实，O2O就是这线上、线下板块碰撞出的富矿，只是腾讯游戏和雷蛇率先找到了矿口。所以，跳出电商的红海吧，拼接、组合何其多?做个O2O的开路先锋，找到新的矿口，其实并不难，不是么?

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