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企业永远也不可能和媒体交上朋友？

2014-08-15 22:24

罗永浩约战王自如，无论8月27日的最终胜负如何，最大的赢家永远是旱涝保收的直播方优酷。很多人认为Zealer获得过小米的投资，就天然丧失了第三方手机评测的公正和客观，但是另一方面，优酷也是罗永浩一直选择的主场——从《一个理想主义者的创业故事开始》，罗永浩与优酷的人情关系就已经十分亲密——但是却鲜有人质疑这场对话是否具有不对等性。

媒体的内容，可以粗略划分为两种：一为新闻报道，主要用于呈现事实，虽然可能会有一些总结性的陈辞在内，但是总体而言，是倾向于“客观”立场的;还有一种，是新闻评论(或社论)，西方传媒称之为Editorial或是Leading article，通常以个人视角——所谓的“个人”，有时是总编辑，有时是邀请而来的嘉宾——来对新闻进行解释，这种评论是需要表态的，而且其价值就在于“主观”的意见输出，而媒体则会声明评论内容“是个人观点，并不代表媒体本身对其赞同”。
媒体的严谨与个性，就表现在这两种内容的运作上，前者确保了行业制度，后者掘出了发挥空间，整个媒体行业也才得以达成统一的价值观(求真、求快、求全)，同时又没有沦为千篇一律的通稿机器。
媒体被赋予了强烈的道德属性，但是媒体本身又是一门生意，所以在面对企业时， 媒体时常会陷入矛盾的境地：在经营上，媒体需要企业，而在运营上，媒体排斥企业，这种平衡之道的难度，其实不亚于“戴着脚镣跳舞”时的权衡取舍。 站在企业这边，一旦投入，必然有图回报，这是商业文明利益往来的基石，亦不希望媒体能够豁免于外。
前段时间，我与一位企业公关和一位媒体主编吃饭，出于半开玩笑的目的，我说如果排开商业交易不谈，你们两家能不能做朋友?不料他俩异口同声的说“当然可以”、“为什么不能”，我接着往下问，你们对“朋友”的标准是什么，这才摸着温情背后的獠牙——
企业公关： 朋友就是交情，能够相互体谅，不会落井下石，你既然认我是朋友，就应当凡事好商量，不能做一些让我下不了台的事儿，我这边能帮你的，也肯定不会含糊。我跟你关系这么好，你还当着别人的面指着我的鼻子骂我，这是演哪出呢?
媒体主编： 朋友最重要的是尊重对方，无论是文化、职业还是身份，不能说你有难处，就要朋友违背原则牺牲他的坚持来迁就你，这恰恰不是朋友之间的相处之道。你把我当朋友了，那批评就是批评，你要不把我当朋友，那么所有的批评，才都是“黑”。
混在江湖，谁都不易。
放到如今已成燎原之势的自媒体这档口，其实事情更加简单。大多数自媒体的内容生产，其实都属于“新闻评论”而非“新闻报道”，同时自媒体又集媒体品牌和观点立场于一身，所以企业更容易认为自媒体是“一黑俱黑”，而公众也乐于根据自媒体的结论倾向与自己进行交叉对比，最后大咧咧的给其贴上“枪文”或“黑稿”的标签。
洪波(keso)以前就在他的Donews博客上悬挂着“少跟我提客观”的条幅，告诫所有读者，自己就是在表达主观意见，爱看看不看滚。另一方面，“客观”就是对中庸的推崇，赞誉过后，必然要塞进来一句“但是”，为了中和而批判，小心斟酌四平八稳。不过，魏武挥也写过一篇文章，大意是自媒体的主观可以分为“理性主观”和“感性主观”两类，区别在于是否通过了“理性的方法”来获得结论，提倡“读者应该看的是方法，而不是结论”，但是显然，这是学者做研究的姿态，愿景非常美好，只是落不了地。
越是提倡快速阅读、简单思考，就越是会有迎合这种需求的媒体产生，一个例子是，腾讯门户砸了上千万成本做严肃阅读品类的“大家”，其微信的每天阅读量还不如腾讯内部几个编辑孵化出来的“大号”，后者只是将每天的新闻串烧起来，添加一些俏皮性的语录，广义上的影响力就已经远胜“大家”里的那些大家。
所以回过头来再看罗永浩，王自如曾经在魅族 MX2的评测上也给出了许多批评意见，遭到魅族用户的群攻，彼时罗永浩连续转发三次，盛赞“自如靠谱”，并说“这么客观、靠谱、专业、好看的评测，在魅族的脑残粉看来，也是‘王自如竟敢黑我大魅族!’”一年多的时间过去，当王自如的评测终于戳痛罗永浩的产品，罗永浩的话也就变成了“自如的黑是包裹在‘专业、客观、技术流、用数据和事实说话’的伪装之下”。
前段时间，阿里的一个公关总监在微博上声讨某自媒体人，其罗织的证据竟然是该自媒体人的亲属在阿里的竞争公司工作——后来也被澄清指控中的亲属关系纯属子虚乌有——这种诛心的程序，无异于自证愚蠢。我在微信里说阿里“猥琐而全无专业”，据说让阿里的公关“十分生气”。后来，“马云猎鹿”被推上舆论热门，我写了篇文章，认为马云实属蒙冤，公众谴责马云，是基于无知的条件发射，当晚，又有一名并未深交的阿里公关发来短信，满言感谢。我相信，无论是生气，还是道谢，这些公关其实都没有认真读过文章，而只是从结论方向作出敌友判断，同时，正是出于这种功利主义的尺度，企业似乎永远也不可能和媒体交上朋友。
“我都把你当朋友了，你为什么还不跪舔我”，这句话里，有多少情深意切，又有多少来势汹汹?
作者阑夕，微信公众账号：techread

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2025年12月18日 21:31:58