野蛮的链家：行业原罪下可怕的垄断

2016-02-29 17:27

近期链家因两家门店因违规操作，违规放贷被消费者投诉，上海市住建委对链家进行调查，并处以链家所有橱窗广告下架，独家代理房源暂停、金融产品下架的暂时处罚结果，最终处理结果仍在商讨中。链家公司给予的答复是这是由两位业务员违规操作所致，并称是业务员交易的不严谨导致的。然而真的是这样吗？被媒体报道的事件后隐藏着数千个没有能得到被曝光的事件，每次投诉事件后又有大量默默不投诉用户掩藏在冰山之下。每个公关事件背后都不是个案，而是企业运营和企业流程的系统问题。链家被上海住建委暂停金融产品和独家房源说明链家存在不符合政策的违规行为，但链家作为一个已经在全国布局，全国8个城市市场份额排名第一的二手房中介领域，仅在进入上海1年后就背叛违规，为什么？为什么盘踞北京15年都没有被判违规？链家成立14年后仅用了1年就迅速从北京区域市场拓展至全国市场，中介经纪人数量从3万增长到10万，为什么发展这么快速？
一、链家拉高房价，被调查后消费者拍案叫绝链家被叫停后，舆论几乎是一边倒的情况，无论是普通的消费者还是一大波的自媒体，纷纷叫好，笔者在之前《链家全解剖：必须佩服、也必须警惕的巨无霸》中介绍道，在房产市场，卖家用户是绝对的主导者，只要垄断了卖家就能攫取最大的利润，而垄断卖家最有效的方法就是独家签赔房，也就是被上海市住建委所叫停的链家项目之一，链家通过庞大的线下门店网络，推行全国范围内的独家签赔，除了给予独家签赔房源卖家几千到数万的保证金外，更是拉高房价以达成独家签赔的目的，拉高房价的比例普遍在10%~30%左右，对比其他中介拉高房价不过数万数万元。对于卖家而言，出售房源的价格预期怎么来？当然是其他中介的挂牌价，链家高于普通房价30%的价格带动周边房源所有者报价的增长，房源就这么瞬间被拉高了，并且还在继续被拉高。
在2015年链家加快上海布局后，笔者和身边的朋友明显感觉到二手房甚至一手房的价格都远远高于之前几年的涨幅，多位朋友在购房时发生了卖家一天内跳价10%的情形，而跳价除了来自于其他房源报价的对比增长，更源自于二手中介的推动，二手中介为了拿下房源的价格渗透无所不用其极。其实链家拉高房源影响的不仅仅是二手房价格，一手房生产商随着二手房价格的拉高也在迅速提高，链家进入一手房对生产商零佣金的情况下已有1000亿的销售额……如果你认为链家增加了卖家的收益，那就

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