二手车O2O电商模式引领汽车消费新时尚

2014-08-07 10:11

因为汽车自身在体积、价格等方面特有的属性，以及其本身作为大宗商品的产品形式，所以导致了消费者在购买汽车的过程中，并不能实现便捷、完整的购车愿望，因此，从中国的电子商务出现之时，网购商品的清单中“汽车”就一直位居冷宫。
这种现象催生的结果是大量二手车业务兴起，一些实力雄厚、经营模式超前的二手车经销商，也因此成为行业主角。与此同时，在互联网相对成熟，线下体验方式较为便利的消费大环境之下，中国二手车行业里全新的O2O商业模式应运而生可以说是市场发展的必然。
这对于有二手车买卖需求的消费者而言，这样的现象无疑是令人开新的，因为这样的现象也将带动汽车消费的新时尚。
从目前的行业情况来看，中国二手车行业真正的O2O电商平台应具备以下几点特质：
特质一：自有商品，线上看的着，线下摸得着。
对于O2O电商模式而言，商品线上的虚拟性还有线下的真实性要并存，这是实现online to offline的必要条件。也就是说，二手车行业里的O2O，更为注重的是消费者的线上互动与线下消费体验，线上的商品，在线下的消费体验环节中要真正存在。
目前，在二手车行业中只有澳康达将自有的3000台线下展车搬到了在线汽车交易平台之上，真正和直接地实现了线上看的着，线下摸的着的虚实结合的二手车买卖。
特质二：买卖双方的直接对话，降低因为第三方介入造成的客户维权的困难系数。
据国家工商总局消费者权益保护局公布信息数据显示，3.15期间受理的投诉事件中，共受理远程购物投诉902件，网购的投诉量占比将近50%，其中涉及产品质量和售后服务等各种问题。
造成这种现象的根源在于，电子商务购物模式中至少涉及消费者、平台、入驻商家三方，而三者之间的权利义务关系错综复杂，消费者的权益在这样的环境之下一旦受到侵犯，很难快捷有效的得到解决。
当下，与各大成功的电子商务平台相比，中国二手车行业中的首家O2O电商平台，更前卫地实现了买卖双方的直接交易。换言之，在澳康达在线汽车交易平台上购买的任何二手车以及售后服务等，都可以实现与线下澳康达实体物业的直接对话，这在中国的二手车行业里史无前例!这样一来，就降低了因为第三方介入造成客户维权困难的系数，为二手车的良性交易，创造了可靠保障。
特质三：高效、便捷的上牌，

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