我为什么不看好Apple Pay？

2016-02-19 11:28

被ApplePay刷屏了。这一次，传统的支付清算老大哥银联，拉上全球手机市场老大苹果，再加上国内19家主要商业银行，联手向移动支付市场发起了冲击。
ApplePay的技术体验无疑是极致的：拿着iPhone手机，靠近银联读卡器，手指轻轻一触，即可使用TouchID进行支付。
ApplePay入华前景如何？笔者的观点是，只要银联、苹果和银行之间不出现内讧，完全可以在中国移动支付市场上占据重要席位，乃至后来居上，但想要在短期内撼动支付宝和微信支付的地位，就是痴人说梦了。
这里说三点。
改变用户习惯谈何容易
目前支付宝和微信支付，已经占据国内移动支付市场的绝大部分份额，覆盖了几乎所有的主流用户人群。
表面上看，这一局面的出现，不过是短短两年间的事情。但其背后，是阿里和腾讯十余年苦心经营的结果，这两家公司缔造了庞大的互联网生态圈，连接了大部分中国人的生活与消费。
让用户改掉使用支付宝和微信支付的习惯，就是挑战业已形成的互联网生态圈。难易如何，可想而知。
当然，ApplePay可以效仿支付宝和微信支付曾经做过的——烧钱补贴，以此刺激用户支付习惯的改变。但是，ApplePay牵涉的利益主体太多，烧钱推广这事会比较复杂，不像微信和支付宝各自构成了闭环。
支付更是一项服务
对ApplePay做过了解的人都会认可，单纯就支付本身来说，其体验确实很好，方便、快捷，还有点酷。在技术上，ApplePay更为先进，也更能代表移动支付的未来。
然而，支付不只是一项工具，还是一项业务，对消费者来说，支付更是一项服务。
既然是服务，其质量与体验，不仅取决于技术，更取决于与人有关的细节，也就是非技术的因素。支付宝、微信能有现今的统治地位，除了强大的技术支撑，更需要产品与运营——它们才是决定用户体验的关键。
打个比方，就算ApplePay是银联与苹果联手打造的倚天剑，那又如何？在比剑这件事情上，剑固然重要，但是剑术同样重要。况且，ApplePay相比扫码支付的技术优势，远没有大到倚天剑对普通铁剑的的地步。
国家队+洋人就打得过土炮？
最后要说的是机制，也就是这场对决的顶层结构，这一点可能是最重要的。
银联与国内银行都是标准的国企，规模庞大，经营稳健，整体缺乏互联网精神，而后乔布斯时代的苹果公司，尚未表现出颠覆性的创

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