聚美优品售价规模化、专业化程度令人震惊

2014-08-04 06:53

前几天媒体爆出的暗访结果，总算揭开了人们心中的疑问。这个平台确实是在售假，而且很成规模，其工作人员明知有假也不加制止，大家都在潜规则中不断前进，结果是，聚美优品成功上市，售假者大发其财，对消费者的伤害则被碎片化消失于无形。那些整天嘴上高喊着要把消费者利益置于最高处的无良商家和平台，终于通过市场获得了他们的价值实现，而此时并没有一只手伸出来制止他们的恶行。

在聚美优品上市之前，就屡屡爆出假货风波，如没开封的眼霜盒子里装了别的东西，包装全都对，内容不对等。但这些并没有阻止聚美优品上市的步伐，聚美优品的高管们在对外回应时也是众口一词的高调，用激烈的反应抢占话语权，搞得质疑者如坠云里雾里，一时间还不好太过坚持。
前几天媒体爆出的暗访结果，总算揭开了人们心中的疑问。这个平台确实是在售假，而且很成规模，其工作人员明知有假也不加制止，大家都在潜规则中不断前进，结果是，聚美优品成功上市，售假者大发其财，对消费者的伤害则被碎片化消失于无形。那些整天嘴上高喊着要把消费者利益置于最高处的无良商家和平台，终于通过市场获得了他们的价值实现，而此时并没有一只手伸出来制止他们的恶行。
从报道中揭露出来的祥鹏恒业的售假事实来看，其规模化、专业化程度令人震惊，如果聚美优品平台上存在售假程度如此恶劣的商家，很难让人不怀疑这个平台上其他商家都是清白如水的，甚至平台本身也是清白的。只有售假成为一个产业链，各方都心照不宣默默从中撷取一块自己的利益时，祥鹏恒业这种规模化专业化售假的公司才会横行无阻，如鱼得水。对这一点，不是简单把店铺一关就行的，聚美优品要对此做出自己的解释。
中国互联网每年销售的化妆品数量，要比品牌化妆品供货渠道提供的网上供货数字大20%，至少有超过两成网上化妆品为假货，有化妆品电商负责人甚至认为假货比例要超过80%。空瓶勾兑，以次充好，正品掺假，造假手段大胆，低劣。消费者对网购化妆品的投诉量年年居高不下，假货甚至造成人身伤害，严重侵害了消费者权益。但却没有人给他们做主。在这种乱相下，聚美优品在频遭投诉和质疑的情况下仍声称自己如处女般保持纯洁无暇，实在令人贻笑大方。
不独化妆品电商如此，电商的其他品类假货情况如何，人人心里都有一杆秤。很多电商平台在口口声声把消费者权益放在最高位置的同时，仍五次三番被披露出售假冒伪劣商品，说一套做一套已成该行业通行多年的潜规则，聚美优品的售假事件不是孤例，而是普遍存在的现象，只是聚美优品比较倒霉，被抓到了而已。
网上售假行为的猖狂程度已超乎想象，围绕着假货已衍生出数不清的黑色产业链，很多专门制造假货的企业，在传统渠道严格管控的情况下，已把线上销售作为自己的生命线，指望用互联网延续其制假售假的黑色生意。如果说假货工厂是中国最先实现互联网化的线下实体，恐怕没什么人会有反对意见，其专业程度，牟取暴利的速度，造假手段的胆大妄为，都是超乎常人想象的。
引人深思的一个问题是，电商售假的土壤究竟是如何形成的，作为平台在其中起到的作用是不是仅仅提供一个平台那么简单。为了提高人气和活跃度，各电商平台会时不时推出超越价格底线的商品，疯狂促销以吸引用户。而为了达到这一低价效应，对平台上的假货实行睁一眼闭一眼视而不见，采取鼓励、默许纵容的态度，甚至亲自参与售假活动，这些都已不是什么新鲜事，已成为被相当一部分人所接受的常态。
那些企业整天嘴上喊着要严惩售假者，手上却干着纵容售假甚至亲自参与售假的事情，从售假中占尽了利益和便宜，而等到假货形成气候时干脆把责任往社会上一推，宣称假货不仅是自己的事情，更是全社会的事情，把自己造的孽让全社会付出成本来为你解决。其状厚颜无耻，其形卑鄙下流，祸国殃民，无此为甚。
近日7月以来，国家正在加大力度打击网上制假售假行为，撞枪口上的聚美优品以及其他售假的电商应该好好思考一下，是推脱责任还是勇敢承担。这个选择权都在自己，不过，快播的教训应该离此不远，用开放平台为借口把责任推出去，别到时候连怎么死的都不知道。
监管者也要明白，用技术手段搭建的网上平台，一切数字化可查询可追溯，在管理难度上远逊于线下平台。不要听那些无良电商平台故意灌输的鬼话，电子商务也有不卖假货的净土，更有假货横行的污浊之地，如此反差实在引人深思。消费者发现假货投诉受理后迟迟不处理，更笑话的是在投诉期内同款假货再度上架，这绝不能归于技术失误或责任心的问题，而是同谋，是鼓励纵容，是狼狈为奸，是串通一气。
未来几年是传统企业互联网化的关键时期，用户的消费行为将逐渐转到线上，电子商务的假货问题或许能成就几家看似竞争力超强的企业，但绝对无法挽回消费者选择电子商务的信心和国家的信息化进程。当前的电商假货问题不是不能为之，而是不愿为之，有意纵容之，相互勾结之，造成这一切的根子存在于某些人的脑袋里，与任何客观条件无关。
不要让那些无良商家，披上高科技外衣后就能干出一些在线下不敢干，也没机会干的恶行。不要让中国的电子商务，因售假泛滥而最终成为一个笑话，让一代人失去把消费行为转移到网上的信心。这一切，应该有个终止的时候。
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