聚美售价陈欧暴怒，未来将“剁掉整个奢侈品部门”？

2014-07-29 14:19

7月28日，电商行业最大的热点就是腾讯科技的一篇文章：《暗访电商假货链条：知名电商涉嫌知假售假》，揭示出聚美优品、京东等电商的第三方商家售假的内幕，从中也有一些对于电商发展的大势思考，更有对各方众生相的趣味收罗。

1，奢侈品电商再遭重创，起码几年内缓不过劲来。
文章揭示了奢侈品电商的江湖有多乱，事实上，因为奢侈品品牌的渠道仍然主要在线下，所以电商并没有品牌直销，这决定了电商渠道的奢侈品多是经销商、倒货商等纷杂的力量。这一方面导致电商渠道鱼龙混杂，对于消费者来说很难判别哪个是真货、哪个是假货;另一方面，因为电商已经以低价为人熟知，也给很多不法分子以可乘之机，打着低价的名义生产假冒商品。
其实，电商售假奢侈品有着深刻的原因，别的不说，中国用户的土壤就十分丰厚。很多渴望逆袭的屌丝就非常喜欢买高仿奢侈品，这些人明知道买的便宜货奢侈品是假货，依然选择购买，无非是为了满足自己的好奇心而已。
奢侈品电商要治理这些乱象，根本原因还是要依赖于品牌商的渠道变革。但是，电商的“乱”也在让品牌商的渠道变革举步维艰，更加保守，这是一个矛盾。不过相信几年后，奢侈品品牌商在互联网大势所趋的情况下还是会向电商靠拢的。
2，平台模式成为假货的温床，整个行业面临监管难题。
“如果在网上搜索祎鹏恒业，会发现这是一家涉猎服装、箱包皮具、珠宝、眼镜、化妆品、香水、红酒等商品的多元化公司。并为包括聚美、京东、1号店等多个电商平台提供供货。主要经营品牌包括： Armani 阿玛尼、Burberry 博柏利、 Dior 迪奥、Hermes 爱马仕世界知名奢侈品品牌。”
这个报道触目惊心，一个小小的公司就让几乎所有电商平台蒙羞，说明了平台模式在整治假货上的难题。以京东为例，打击假货的态度不可谓不强烈，刘强东在中欧工商学院的演讲反复强调打击假货，依然不断出现假货，说明了平台治理的困难。
“据腾讯科技了解，祎鹏恒业无论是阿玛尼、Burberry等各个奢侈品品牌的授权书，还是能证明这些奢侈品是海外购产品海关关单，均系其用PS软件伪造的。该公司通过扫描其它公司的授权文件以及海关关单，通过修改日期及公司名称等方法，将自己的公司渠道“移花接木”为正式授权，并从海外进货的正经渠道。”
看看吧，授权书、报关单都是PS的，有网友调侃说，估计PS软件也是盗版的，对于平台商来说，对于这种PS基本没有专业的鉴别能力，如何管理平台商家售假是个行业难题，从这个意义上，这个文章揭示的是整个平台模式的问题。
3，聚美优品的公关能力是强还是弱?
聚美优品在要举行4.5周年大促的前夕遭受这样的负面指控，不过公关应对非常快速，立刻公布了声明，言辞恳切，而且还“导演”了一出苦肉计，刻画出一个愤怒的陈欧形象。
在聚美售假事件被报道后，一段话在朋友圈疯传：
聚美内部人士透露，从上午9点半到现在一直开会，重点是重审“祥鹏”向聚美递交的所有品牌授权文件。据说陈欧暴怒，宣布“剁掉整个奢侈品部门”，并质问在场高管“只审资质文件有什么用?此事过后，聚美对第三方商铺奢侈品生意的可信度降到零点，彻底重构这一块的业务模式，向自营转变的可能性很大。
什么话也不说了，看评论吧：
@蓝鲸财经记者工作平台：媒体们疯狂转发的这断话，是聚美的公关稿。是从南方媒体流出来的，前南方周末记者去聚美做公关。整篇在引导一个思维：陈欧不知道陈欧很火大陈欧要强力解决。评：南方周末这位记者是名记，聚美公关能力很强，但是，姑娘们，假化妆品涂脸上是会毁容的【世上就只有小鲸这么一个聪明鱼了吗[哼]】
@蓝鲸TMT网：承认错误，陈欧不知，下属部门认错，暴怒。。。年度最佳演员出炉!
@孕峰：记得之前有篇报道描绘了这样的情节：“事发”后投资人徐小平咄咄逼人的责问这位80后CEO：你到底有没有卖假货?CEO回答：“没有”，“徐老师，你说我是那种卖假货的人吗?”、“我会为了一点假货，高调地用自己的名誉去赌吗?”
最后，将年度最佳媒体颁给腾讯科技，今天最大跌眼镜的是腾讯科技大义灭亲，维持了自己媒体的客观性，原因你懂得。
南冥一鲨(微信公众号：southsharker)：解读行业发展的大势，揭示新闻背后的真相，总结互联网化的经验教训。你可以在百度百家、钛媒体、今日头条、搜狐新闻客户端、网易财经、新浪博客、新浪微博、艾瑞、Techweb等专栏看到我的文章。

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