微信营销大师的培训就是一场传销？

2014-07-23 09:05

微信小店的发布使得微信电商终于进入了官方的运营时代只是假象，微信电商的乱局依然存在。本文作者在一个全国鲜花联盟会议中认识到微信电商行业概念混乱、支付安全、入住门槛和客户缺失的现状，并揭露营销大师如何让会员花上百万来参与到微信商城，哪怕这些会员连微信支付都没搞清楚。下面见证奇迹的时刻到了。

自从2013年以来，微信电商、微信商城一直是个火爆的话题，从未没有退热。在这个过程中，微信由一个单纯的社交工具慢慢进化成了一个产业，用户数已过7亿，微信自己没有赚到钱，但是却养活了一大批人，微信培训、微信营销、微信推广、微信第三方开发等等。
微信小店发布后，很多中小企业主、淘宝小商家等一片欢呼，微信电商终于进入了官方的运营时代，业内分析人士也是一面倒的声音，认为诟病已久的微信第三方乱局终于进入收尾阶段，“腾讯已将微信开发公司逼到绝境”·····拔乱反正、正本清源，相信这是包括微信官方、正规的开发者和培训者、中小企业喜闻乐见的。微信小店发布已有快2月，微信电商的乱局结束了吗?
7月初，我应邀参加了全国鲜花联盟的会议，给与会的鲜花批发零售企业普及微信公众账号的开发、支付、推广等基本常识以及日常遇到问题解答。参加完这个会议，完全颠覆了我之前对微信电商行业和现状的认识，最震惊的莫过于有营销大师成功的让会员花上百万来参与到微信商城。
参加会议的企业大概200家左右企业，后来还有临时赶到的会员不断的进来。他们来自全国各大城市，有北京、深圳、上海一线城市，也有昆明、嘉峪关、兰州等二三线城市。参加这个会议的企业主，大的有年入过亿的，包括鲜花园林等业务，小的鲜花店规模在数十万到百万级左右。
在这200家中，有公众号的大概在30%，付费开发过的开发的大概在5%，选择的合作伙伴分别是高朋、微信第三方开发等，费用在3千-1.6万不等，主要功能是微信官网，微信商城、大转盘等通用型的功能，在微信公众账号上没有一家的收入有超过5000千的，更多是依赖个人帐号来预订、开通微信公众，帐号微信支付的2人，开通财付通等支付的5人，不到10人用过用个人的微信支付抢过红包。
但是，营销大师是怎么从这帮连微信支付都没搞太清的人手上收到上百万资金的呢，让我们来看看他是怎么做到的?
放大恐惧恐吓听众
在放完一段高屋建瓴、展望全球互联网形势的低沉的男中音的视频后，营销大师上台了，很年轻，应该也是80后，看资料是多家公司的董事长、CEO、移动电商第一人等，演讲主题是“花店的商业模式移动电商智慧”，上台后第一件事就是问在座的企业，有没有感觉到鲜花行业2013—2014很难做，他的询问得到了正面响应。大师说因为你们的思维跟不上互联网，时代在前进，互联网思维在发展，你们还在用老思维在经营花店，下一个破产的可能就是你。看看会场的企业主的反应，大师的话成功引起了他们担心和共鸣。
放松气氛讨好听众
鲜花经营的中小企业主中，女性较多，年龄从20多到50多，这种用户对于纯粹的互联网技术或技巧性的东西接受程度都较低。大师肯定了女性的绝对主导的地位后，接下来说了几个段子，引发哄堂大笑和热烈掌声，同时鼓励大家参与到他的话题中来，互动还不错。
展望形势打压大佬
展望互联网形势，自从2012年12月21日以来，中国的电商产生了根本性的变化，为什么是这一天，因为这天是世界末日(我也没听明白两者之间有什么关系)。接着马云、马化腾、刘强东等耳熟能详的人物相聚出场，大师一一点评他们做的事情，不过这次他们的形象不是很光辉：马云成了压榨中小企业、倒施逆行的负面人物;马化腾成了固步自封的代表;被批的最惨的是刘强东(谁叫你和80后抢90后呢)，刘强东只顾着发展自己的京东平台，不顾中小企业的死活和发展，这是破坏中国经济的和谐发展，违背习大大的号召。现在这样下去，这个时代离中小企业末日不远了。
抛出概念免费吸引
在打压完所有的人物后，大师说出了自己的产品和格局，他们要用“互联网思维打造一个全新的电商平台，依附于微信之上”，颠覆淘宝的格局，挑战京东的模式。他们要做的是基于“O2O”“大平台”“云服务”等这些前沿概念和技术的全新的大平台，“我们在每一个城市都有自己的服务器机房和技术人员，比阿里巴巴先进很多”。
他们要做的是“大连接”，把中小企业主都连接起来，“连接所有行业，连接所有企业”，让中小企业来主宰这个平台，而不是淘宝京东的平台主导模式。最后，最牛逼的是，他说他们打造的微信商城价格是——免费!不要钱!对，就是0收费!大师还不忘踩了下目前市面有些影响的免费模式的微信第三方开发公司，说到杭州某家公司，说“他们玩的都是我们剩下的，我们做的免费模式是最早的”“我们不缺钱，太多风投找我们都被拒绝了”。说到这，大家是不是也糊涂了，这到底怎么回事，逗我们玩呢，说好的100万呢。
暴利诱惑深度参与
大师在台上没有推任何付费项目，但是如果想要用免费商城模式，请提交关于你的企业的详细资料给到相关人员。在这个时候，会抛出一个分公司的概念，就是该公司会在每个地级市当地，寻找经济和规模上合适的商家建立一家平台级的分公司，分公司成立的标准就是注册资金100万，由当地参与的商家出资，在这里面还引入了“众筹”的互联网金融概念，每家分公司10个股东，每个人出资10万，共计100万，必须是当地的商家。目前市面上收费的微信商城价格一般在2000-8000左右，也就说，只要建立一家分公司，相当于其它第三方要开发125-500家客户，还不需要过多地面销售和推广团队、场地。
股东享有各种高级特权，能主导当地的平台，按大师的说法“每个地方最少可以引入8000家商家，在这里面可以实现团购、导流等各种商业模式”。看大师的官网，临汾、南京、襄阳等已经成立了分公司。在会议现场，有个广西的商家也缴费了，同时积极的劝导其他人参与。后续相信也会有人继续加入造富神话中。
让对互联网陌生甚至恐惧的中小企业深度参与甚至主宰一个互联网平台，这对于饱受电商等模式冲击的这些人有莫大的诱惑和吸引力，他们不再是被互联网弃儿，也不是简单的微信电商的用户，而是摇身一变成了最热门移动互联网平台的深度参与者与主导者。互联网暴富的神话对每个人一直都是传说，但是当传说来到身边时，相信很多辨别不清的人会参与其中。我认真看过他们的产品，他们也许不知道，他们花了百万拿到手的平台是一个连支付都没法好好解决的WAP网页，连个像样的交互适配都没有。当然，这并不妨碍大师的收入。
目前微信的这种局面，相信是每个新兴行业必经的阵痛和成长经历，但是清晰客观的认识现有局面，可以避免走弯路和无谓的损耗，加快布局的脚步：
微信电商的问题：
概念混乱：微商城、微店、微信商城、微信小店、微支付、微信支付等等各种概念泛滥，传统企业无所适从，估计连互联网业内人士也没几个搞清楚了，官方解释缺位;
支付安全：参会的中小企业普遍担心担心支付安全，也没有人提供服务或者咨询，于是保守的选择了观望，有个商家说“对于新事物，她的选择是观望五年后再进入”，因为看了太多上当的例子，微信官方缺乏概念普及;
入驻门槛：目前进入微信小店的门槛还是太高，流程复杂，没有对口的好的咨询服务，中小商家进入很困难，对于年收入数千万乃至上亿的这部分商家，相信他们应该是微信电商化争取的对象，流程简化和人性化迫在眉睫;
客服缺失：参会的商家普遍反应客服咨询很困难，甚至根本不知道去哪问，客观的说，微信这块等好好学习下淘宝，优化和加强客服工作;
改善和调整建议：
加强服务：微信重视的模块不仅仅局限于技术，而是加大服务的力度，从技术性平台转到服务性平台上来，现在微信官方的服务从认证、开通支付、微信小店等入驻服务远远跟不上需求;不仅仅技术上提供接口，服务上也要提供“接口”，让服务和宣传模块化和标准化;
开放合作：目前牛鬼蛇神太多，严重干扰了市场正常秩序;一旦用户受损，只会说做微商城，微营销上当，不会去分辨是否官方，直接导致微信名誉和公信力受损，同时连累正规的开发伙伴;官方需要加大宣传，破除迷信，树立官方影响，这个工作很繁杂很辛苦很漫长，之前有篇关于大众点评的张涛访谈文章里提到：“马化腾想明白了，很脏很累很苦的活腾讯其实不愿意做”，自己不愿意做或者做不了，就选择有实力的合作方进行宣传或者培训服务，这也不是微信一家能做得了的;
之前微信官方的巡讲服务一直停留在广州、北京、成都、武汉等城市，树立的是“武汉交警”等经典案例，微信的人有没有问过中小企业，他们真的关心这种案例吗?目前讲座的频率和覆盖面远远跟不上需求，微信要加大脚步，现在过于保守了;
培训很有前景：已经开通微信商城的用户，大多不知道怎么和用户互动，什么时间发布消息，怎么搞活动等，微信电商培训应该是个很有前景的行业;
“微信改变移动电商格局”、“微信电商亮剑、微信电商再袭”，“腾讯这是要革淘宝C店的命”·····这些好听的口号和漂亮的言辞可以暂时歇一歇(经常有各种文章描述马云好像已经被微信吓得脑瘫状态了)，微信官方和自媒体等人士都需要冷静下，深入到传统行业里去了解更多实情。谈革命尚早，想颠覆不易，微信要做的更多是扎扎实实的学习下电商的推广、孵化等基础性服务工作，叫好不叫座相信不是微信的真正目标，天猫淘宝会坐以待毙?留给微信电商的时间会很久。
微信打开了电商行业推广的新路径，众多的用户关系和快速的移动优势都是微信电商爆红的原因，可若想要靠微信改变电商格局，内功不足将是其最大诟病。电商的成功源于整个产业链的连接，如何加深对电商的模式认识和内部概念统一、加大推广力度和服务意识，是微信电商不可或缺的基础工作，也是其下一阶段的学习方向。
本文作者：南七道，弘毅无线创始人，前创新工场项目负责人，微信公众号：南七道

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