用户数量迅猛增长对企业未必是好事

2014-07-08 11:22

文|孙宏超
6月，世界杯彩票和电商促销成为了最热的话题。
根据国家体育彩票管理中心的数据，截至6月26日世界杯期间足球彩票各类销售总额已达到74.53亿元，上届这个数字仅为21亿元。这个数字背后是互联网公司作出的大量让利，各大门户网站上足彩服务的广告此起彼伏，新闻客户端、微信、京东、淘宝等平台也在显眼的位置提供足球彩票的销售服务，多个平台许以买彩票送红包的诱惑，让很多球迷参与到彩民大军中。
无独有偶，电商6月的促销活动也主打让利、红包。其中典型代表自然是刚刚上市的京东，其618年庆广告主打利益诉求点就是“省”。随后各大电商平台也全力跟进，天猫、国美在线等多家电商平台掀起与京东比价的热潮。
这样庞大的促销活动自然希望能带来用户数量上升，但套用现在互联网最流行的一句话，站在风口猪也能飞。对于这些平台来说，风已经起来了，猪也能飞了，然后怎么才能不摔死呢?
最简单的答案就是，留下风。
大波粉丝来袭
中国电商最大的两个节日分别是京东的618和阿里的双十一。
在刚刚过去的六月里，以京东商城、天猫、苏宁易购为首的价格战爆发。免费、低价、让利……电商平台打出的宣传字眼几近相同，有业内人士对网易科技表示：“电商平台走到现在这样的情况，已经没有什么特点可言了，被惯坏了的消费者只会选择最便宜的货物。”
价格大战的结果还算让人满意，天猫、国美在线、唯品会等电商平台纷纷晒单，而作为大战主力的京东，更是创下佳绩。
但数据并不能改变目前电商大战干涩的现状，和去年几乎没什么区别的模式让媒体甚至都懒得跟进报道。目前的电商大战依然以价格战作为主要杀手锏，价格暗战早在数月前就提前布局，有些商品甚至被故意调高价格销售，为6·18当日折扣预留空间。而在品质方面，电商平台仍未有太多改良，有的活动产品评价是满屏的“不值得”。后续服务更是不太让人满意，易买难到，易买难退仍是常态。
促销活动本是超市等传统零售渠道常用的招徕客户办法，超市通过赔本赚吆喝的商品来为其他正常价格的商品带来更多的销量，进而实现客户总体购物行为上的盈利。甚至有一些渠道宁可亏损来通过后续的交易实现盈利，最典型的就是运营商免费提供手机，然后通过话费等其他方式进行获利。
在传统

余下全部

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