360搜索份额破28%势如破竹持续创新增强用户粘性

2014-07-03 18:36

近期，CNZZ发布中国网民搜索引擎使用情况趋势分析，360搜索6月份使用率和占有率达到28.08%，平均突破27%，再创新高。此前用了1年时间将市场份额做到24%的360搜索，并不被竞争对手所重视，对于这个火箭般跃升的后来者总是抱以一种不以为然的态度。6月，360搜索已经非常接近30%的市场份额，年内35%的预期看来也将是水到渠成，有分析人士指出，持续的多项创新不断在改善用户搜索体验，促使360搜索高歌猛进。有业内人人士分析，如果360在搜索技术和用户体验上持续创新，延续目前的这个势头，与百度平分秋色只是时间问题。
此前，随着移动互联网的大井喷，PC搜索引擎看似进入成熟稳定期，各品牌的使用体验趋于同质化，用户规模以及市场份额看起来浮动不大。而360搜索负责人则不这么看：“我们认为PC搜索引擎还有很大的创新空间，我们在上半年推出了很多引领行业的微创新功能，通过细节的不断改善，持续提升用户体验。” 一直以用户体验作为企业安身立命根本的360，又在搜索上动了那些心思呢?
健康的商业模式促进成长
2013年，针对搜索行业的虚假医药问题的乱象，本着帮助网民在搜索医疗医药信息的时候，不受到虚假医疗广告、虚假医疗信息的侵扰，360搜索推出专业医疗、医药、健康信息的子垂直搜索引擎——360良医搜索。收录了114余家的正规、知名医疗健康网站的2.4亿个高质量网页内容，还收录1716家知名医院的官方网站内容。
特别是为了降低用户风险，还用户一个干净的安全的搜索环境，360搜索不接受医疗广告的做法，令竞争对手难以跟进复制，坚决不赚黑心钱的做法，获得了广大用户、舆论的坚定支持。健康的商业模式促使360搜索能够不断健康的成长。
不断改善产品体验，创新指引不断前进
有竞争才有发展，在搜索产品同质化的今天，360搜索没有资本固守，因此创新成了其不断提升产品，提升市场份额的法宝。短短的一年时间，双Ctrl搜索、场景搜索、随变搜索、网友评价搜索结果等一系列创新，接踵而至。如果说昔日的搜索服务，是让用户在主动的需求面前，被动的接受搜索结果，那么360搜索的一系列创新过后，搜索的产品体验得到了前所未有的提升。
以5月底360搜索推出的两项富有创意的新功能为例。天气吉祥物“咩咩羊”和“评论弹幕”在用户搜索“天气”、“天气预报”等相关词汇时，就会加入互动。在搜索界引入弹幕，360还是第一次，可以让冷冰冰的“联系人与信息”搜索属性加入“人与人”交流的成分，调动用户积极性，这些创新性革新都是竞争对手所没有的。
6月初，360搜索主页改版重新上线，用户追的影视剧、动漫、小说以及综艺节目一旦更新，会在第一时间出现推荐提醒;“猜你想搜”功能在用户进行主动搜索之前，就能够猜到用户想看什么;搜索PK功能，用户可以在360搜索结果页面建立PK主题，也可以在别人建好的PK页面投票。至于360搜索新版的综合搜索一直备受好评，它能让用户同一关键词一键切换不同的搜索引擎。细节面前，360搜索产品的核心竞争力凸显，也正是于此，越来越多的用户对使用360搜索产生了使用习惯和粘性。
移动互联网风头正劲，360搜索无线端增长更加强势
什么是真正的移动搜索?6月初360推出的移动搜索独立APP很好的给出了答案。6月底，早已在360手机卫士、360手机助手、360手机浏览器等移动应用中低调试水的 360移动搜索改版升级，加入了“拍题“，世界杯闹钟等个性化内容，一款完全适合手机用户的移动搜索呈现在用户面前。
360移动搜索的新功能“拍题”，就是通过图片，解决一些很难通过输入来进行查找的内容，“拍题”实际上也是360对图片搜索的尝试，相比之前百度魔图明星脸等软件以娱乐大众为主的思路，360将图像识别、题库对比结合起来，真正让技术为生活服务。
此外，改版后的360移动搜索操作更手机化：除了语音、图片搜索外，可以用滑屏的方式进行页面切换，而不是之前类似PC的点击打开;包括200万个应用、200万个壁纸、200万个音乐、300万个电子书，优先推荐给用户;将用户需要的问题答案、软件应用、壁纸铃声等从网页中提取出来显示。让用户不必打开第三方网页就可以在搜索结果页中下载、播放、一键设置，直达需求。
有了创新作为产品的核心竞争力，再配合360手机端拥有数亿用户的手机卫士、手机助手、手机浏览器等渠道，360移动搜索的推广似乎更加顺畅，其发展也更为强势、迅猛。
品牌认知与用户影响力在稳步提升，35%份额近在咫尺
尊重用户体验，以创新产品贴合用户的需求，是360搜索一直以来遵循的发展思路。也正是于此，短短不到两年的时间，360搜索取得的成绩，已经可以向发展了十年的竞争对手看齐。有行业人士认为，360总裁齐向东提出的年底达到35%的市场份额，可能会让竞争对手紧张不安，然而局势的发展正如预期，360搜索也在坚定不移的向着目标一点点逼近。
有分析人士指出，百度更早进入搜索领域，搜索内容上更丰富，这是基础优势。但百度在创新上已经放缓了脚步，在功能创新上，甚至已经落后于360。可以预见年底360搜索市场份额达到35%，百度的优势渐失，搜索领域将迎来新一轮竞争，届时一旦实现目标，360搜索和百度的差距大大缩小，整个行业发展态势也将发生微妙的改变。

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