互联网时代，工业品的B2B未来在何处

2021-09-13 12:04

去年年底，干了二十多年采购的他所在的工厂急需一批螺丝刀，对品牌要求不高。作为工厂的采购员，老徐看到某电商平台的螺丝刀价格便宜，便进行了采购。到货后，从外观上看并没有发现什么问题，便确认收货投入了使用。结果在使用过程中出现了问题，耽误了生产，造成工厂直接损失十几万。
老徐想找卖家维权，赔偿耽误生产造成的损失，他以为出了问题自有专家售后服务，结果只是换来几句“不太清楚”。
卖家坚持认为是高强度的使用而导致的损坏，双方界定不清责任。多次沟通协调后，最终只退回了几百块钱的货款。
工业品的线上购物不同于普通电商购物，一但出错，损失往往无法弥补。
近年来，互联网加速渗透人们日常生活的过程中，不仅是普通消费市场逐渐颠覆了传统模式，工业品市场也在悄然进行革新。
电子商务的兴起，带动了工业品B2B模式的进一步发展，工业品采购开始转向线上电商平台。

图片来源：视觉中国
工业品指购买用于企业加工生产或经营用的产品，在类别上可分为非生产原料性质的工业用品（下称MRO）和生产性资料（下称PM）。
MRO即为英文Maintenance, Repair & Operations 的缩写，通常是指在实际的生产过程不直接构成产品，只用于维护、维修、运行设备的物料和服务。
MRO采购指企业在一定的条件下，从供应市场获取非生产性物料或服务作为企业资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动。
据艾瑞咨询分析指出，相较于生产性资料，企业非生产性物料（MRO）具有涉及范围较广，品类更为繁杂等特点，使得企业MRO采购经常面临耗时耗力的困境。此外，因企业通常缺乏对MRO的重视和有效管理，极易为企业带来较大的隐性成本。
那这一问题该如何解决？
MRO工业品互联网采购有前景吗？
艾瑞咨询《中国工业品B2B市场研究报告》指出，2020年，中国工业品市场规模为10.6万亿元。预计2025年中国工业品市场规模将达13.2万亿元，年均复合增速为4.7%。
企业对于工业品的供需两侧的痛点，是工业品电商逐步发展的主要动因。
近年来中国制造业承压，行业各方降本需求强烈，对于产能优化、数字化生产管理等提出了更多需求。
在传统工业品采购中，供给端大多企业难以及时获取产品销售反馈，在工业品流通层面投入了巨大的成本，且市场响应与生产计划环节反应滞后。同时库

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