购票时验证码难以辨识这不能全怪12306

2015-12-09 13:24

又到了买火车票回家过年的时候，于是火车票又开始紧张起来，12306再次成为关注焦点。12306这次被吐槽不是因为系统崩溃，而是因为购票时验证码过于复杂，导致难以辨识，影响了购票效率。
对此很多网友纷纷批评12306有意刁难购票人，12306技术不行，12306想要借助图形验证码获得广告盈利。总之，几乎全都认为是12306的错误。的确，对于一家售票网站来说，无法让购票人快速、高效的买票是不合理的。

然而在这背后却是因为几年来互联网公司纷纷开发抢票浏览器、抢票软件，黄牛、个人纷纷利用抢票工具抢票，破坏了购票的公平，让稀缺的资源被少数人占用。这也让12306不得不持续提高验证码的识别难度，甚至模糊处理一些图片，以防止这些抢票工具通过机器识图功能破译了验证码。

抢票工具的技术水平在提升，12306验证码的难度也在提高，于是就出现了2015年底的悲剧。这其实就是经济学、博弈论中的一个术语叫做“公地悲剧”。
一个最为简单的例子就是，一群牧民一同在一块公共草场放牧。一个牧民想多养一只羊增加个人收益，虽然他明知草场上羊的数量已经太多了，再增加羊的数目，将使草场的质量下降。牧民将如何取舍？如果每人都从自己私利出发，肯定会选择多养羊获取收益，因为草场退化的代价由大家负担。
再比如中国人现在都开车上班，红绿灯的等待时间越来越长。而在左侧车道却暂时空着，于是就有司机从右侧车道转向左侧，结果更多地车辆跟着转入左侧，突然左侧车道绿灯打开，许多车辆开始进入左侧车道，与违规进入右侧的车辆挤在一起，导致双向车道均被堵死，接下来就导致十字路口四向车道均堵死。
抢票工具就是典型的“公地悲剧”，A浏览器违背公平原则，推出抢票工具后，迅速获得大量新用户；B浏览器看到后，认为抢票工具市场属于“公地”，没有法律的限制，于是也开始推出抢票工具；接着C、D等几乎所有浏览器都跟进。
“公地悲剧”开始的时候让少数人获利，比如，前几年使用抢票软件的用户抢到了回家过年的火车票，而中国虽然已经是世界上火车线路最丰富，运送旅客量最大、速度几乎最快的铁路体系，但是面对数亿人的大迁徙，仍然是僧多粥少。于是，当有人利用抢票工具抢到回家的票，就意味着有人无法买到回家的火车票。
现在铁路局为了购票的公平不断

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