双11汽车电商博眼球消费者看准真相再买车

2015-11-12 17:24

随着11月11日的到来，双11俨然成为电商大秀品牌，消费者追逐便宜的“全国同庆日”。在各大电商品类中，汽车作为大宗消费品也开始加入到网购消费大军中。相比手机、服装、食品、日用品等小产品而言，汽车所创造的销售额多以亿元来计算，由此也引发了社会各界的关注。尤其今年的汽车电商争夺战却格外引人瞩目，不过对于消费者来说，在博取眼球经济的同时，也要认准真相再买车。那么，今年的汽车电商双11上演了哪些大戏?消费者应该关注哪些角度，才能避免购车时陷入泥潭?
天猫汽车自摆乌龙汽车之家实时播报
不知道从什么时候开始，电商平台通过各种渠道宣传自己的销售数据成为一种常态。而这一常态的开山鼻祖便是淘宝和天猫的掌门人，电商大亨马云。不过相对淘宝和天猫在其他品类的力压群雄，天猫汽车却一直扮演着“鸡肋”的角色。这些姑且不论，但是就在昨晚大家都在关注双11销售战况的时候，知名电商自媒体电商报官方微博突然曝出消息称，“天猫汽车惊现“土豪”，目测同一用户一分钟内入手15辆车!”原来在天猫汽车不断刷新的成交记录中，出现了同一ID一分钟之内购买15辆车的情况，而其他ID也出现了不同数量的购买行为。虽然大家都在争夺双11销售冠军，虽然早有耳闻电商销售数据可能出现这样或那样的不准，不过阿里汽车自摆乌龙实在坑爹。要知道，这是买汽车，不是买车模。也许在这些数据背后，恰恰印证了汽车市场的杂乱无章。
而与天猫汽车的自摆乌龙不同，汽车之家在官网微博实时公布交易数据的做法令人惊讶。根据汽车之家官方微博显示，11日1点，订购总量达到16457辆，同比增长超过100%。11日2点，订购总量达到19473辆，交易总额达32亿元。截止到11日9：00，订购总量达到24952辆，交易总额突破40.9亿元。11日24点整，订购总量达到54085辆，交易总额达87.95亿元，比去年同期上涨45.3%。汽车之家双11疯狂购车节正式收官。实时公布数据意味着销量必须真实，选择在双11这样一个全民关注，媒体紧盯的日子公布销售数据，除了行业责任外，对于平台的交易能力要求也很高。难怪汽车之家电商负责人曾公开表示，“真金不怕火炼，汽车之家的电商是真销量不怕检验。”看来是早已经准备好接受社会和媒体的监督。
汽车市场杂乱无章消费者看准真相再买车
就像上文提到的，天猫汽车自摆乌龙，出现同一ID一分钟之内购买15辆车的情况。其实这背后反应的是汽车市场中种种杂乱无章的怪象。在传统线下购车中，消费者经常会遇到价格不透明、偷换概念、以次充好等各种问题。随着电商的发展，这些问题非但没有在线下得到解决，反而被带到了线上电商平台。对于消费者而言，不能光看那些令人眼花缭乱的宣传，也不能光看那些怦然心动的价格，更多的时候需要消费者拥有一双慧眼——看准真相再买车。
事实上，汽车之家之所以敢在微博实时公布销售数据，并创造双11交易总额87.95亿元的战绩，与其在双11所采取的优势策略有很大关系。与此同时，据最新数据显示，截止到11月11日24点，汽车之家双11疯狂购车节订购总量达到54085万辆，交易总额达到87.95亿元，其中移动端交易占比42.8%。
仔细观察不难发现，今年双11汽车之家创造的巨大成交量，与推出定制化专题页面、实行一口价模式、采用口碑推荐、编辑评测导购等方式有关。当所有车型的排序算法均来自于用户口碑时，用户关注度自然升高;而用户和编辑的真实感受与体验往往是最有参考价值的。通过评价与口碑的双管齐下，消费者可以更加真实的透析产品价值，从而避免在购车过程中出现问题。而一口价的销售模式，也使得汽车在销售时价格更加透明，对于消费者的购买加了一层保障。
值得注意的是，在今年的双11汽车之家购车成交订单中，移动端交易占比达到了42.8%，接近一半的交易占比说明移动互联网催生下移动电商浪潮正式袭来。汽车之家双11能够获得超四成的移动端交易占比，与其一直以来注重消费者服务和体验，加强移动端建设有直接的关系。根据2015年第三季度财报，汽车之家移动端贡献了销售线索的66.9%，环比比上季度增加22.4%。
随着移动设备和移动互联网的普及，移动端已经日趋成为人们日常生活购物的重要交易平台。来艾瑞的数据显示，2015年第一季度，中国移动购物市场规模达到3623.4亿元，同比增幅高达168.3%，远高于网络购物市场45.2%的增速。很明显，汽车之家已经不局限在PC端占据市场，而是PC端和移动端双管齐下，汽车作为大宗消费品，能够达到如此巨大的转化率，不容小觑。
毋庸置疑的是，未来阿里和京东可能在品类上占有一定既有份额，但细分领域的垂直电商却足以对他们造成颠覆。而以汽车为代表的大宗消费品，则很可能在总体交易额上占据中国移动电商市场的半边天。如果不是因为某些城市对车辆购买有所限制，那么汽车之家所创造的交易额也许不只87.95亿那么简单。然而，对于消费者来说，也要擦亮双眼，现在互联网十分发达，通过互联网手段多搜索多查询，多对比多咨询，才能在购物狂潮的驱动下，保持冷静的内心，并最终抢到真正实惠和优质的产品。
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