智能手机的未来不是大屏，手机厂商的竞争力去哪儿了？

2014-06-05 15:34

应该说，自三星GALAXY Note开始，大屏从一个小众市场变化成为一个潮流，它改变了各厂家从原来的硬件配置比拼转向屏幕(尽管屏幕也是配置的一种)大小的竞争;而随着越来越多的人开始使用大屏手机，这一趋势仿佛演变成为了未来手机行业的一个方向。 IT时代周刊认可大屏是一种潮流，但不认可这就是手机的发展方向。根本原因在于，不管是小米开启的拼硬件配置还是三星开启的拼屏幕大小的潮流，都掩盖了手机厂家真正应该的发力方向和自身核心竞争力的提高，特别是进一步被忽略并掩盖了中国手机产业的致命性弱点。

手机从一个通信工具发展到今天成为个人信息或计算终端，硬件配置和屏幕大小的竞争总归有终点的，这正与上世纪90年代初PC行业的竞争颇有相似之处。当年PC行业的“军备竞赛”到最后随着XP系统至Windows7系统的出现，系统及应用对硬件的需求下降让整个行业进入了一个无力自救的现状，PC最终还是要回归提供更有价值的应用和使用场景的创新上。
从消费者层面看，大屏已然是一种流行趋势，即使即将推出的iPhone 6也有可能难以免俗的使用4.7寸以上的屏幕。然而，如果手机只是为了大屏而存在，那么这种潮流究竟能维持多长时间?虽然在阅读、图片浏览、视频播放等应用中有较为明确的优势，但同时由于屏幕扩大后带来的操控性下降、续航能力下降、UI适配困难等一系列问题加剧了安卓手机用户体验的进一步下降。
大屏其实也是一种比拼硬件配置而产生的低水平竞争策略而已，并未对智能手机产业的进步带来太多的进步，而且随着屏幕大小的不断提高，这种低水平的竞争也难以避免地进入了一个同质化的时代，比完屏幕大小，手机厂家还能比拼什么呢?
现在看来，噱头可能没有了，即使有，象2K像素之类，也是很很勉强的竞争点，甚至可以理解为一些厂家为了所谓的个性化而个性化制造的一个个虚假需求而已。实际上，在实际使用中，安卓系手机存在的一系列影响使用体验的需求并没有得到厂家的重视。
至少在我们的研究看来，安卓手机的以下几个方面，仍然有较大提高空间。
一、单手操控体验
随着手机屏幕突破5英寸，单手操控已经成为一个非常艰难的事。尽管有厂家反复强调，大屏手机就不是为单手操控生产的歪理，但事实上列位看看身边使用大屏手机的人群，都在艰难地用单手在进行打电话、发短信、阅读等一系列操作，用户实际需求摆在那里，长期形成的操作习惯不是因为一款手机可以改变的。
事实上，安卓系统已经能较好地支持悬浮键功能，这类似于苹果的虚拟“home”键功能。在实际产品上，已经有厂家意识到这一点，并着手改善大屏手机的操作体验。三星部分手机、华为的一些大屏型号手机以及酷派的大屏类型手机都采用了悬浮功能键的设计，但实际上，这些引入的改善操作体验的功能，厂家并没有用心去做，或者说其悬浮功能键的设计，仍然停留在大致可用的状态，并没有因为它的出现改善手机的操控性能。
不管是右手操作还是左手操作，人的大拇指的长度目前仍然无法达到5英寸屏幕三分之二的面积，在这种客观现实中，通过类似悬浮功能键的设计，也许是只快解决单手操作困难的一条出路。
二、续航时间
一天一冲好象现在成了智能手机的普遍现象，加上不可更换电池的设计，让非常差的智能手机续航性能好像成了天经地义的事情!实际上现在智能手机的续航差到了成为手机发展的瓶颈。
虽然说由于现在移动电源的出现，似乎从另一方面解决了手机续航的问题，但却把一个独立功能的智能手机变成了智能手机+移动电源的标准配置，生活中没有几个人愿意真正地想每天带一个象炸弹一样的移动电源四处移动。
诚然，锂电池的发展到了一个极限，更高效的电池组出现，需要电池材料的革命性产品出现才可能得到一个大的改变。表面看来智能手机的续航是这么一个进步的顺序，然而，真正电池产业发生革命性变革后，能解决这个问题吗?或者说大家就天天拿着一个移动电源等着电池业新技术的出现?
这其实是智能手机厂家不作为或者没有追求的一种现象。
我们反过来看看这一问题，iPhone 5s的电池容量是1570毫安，续航时间为一天，而目前安卓系的产品，电池容量一般都在3000毫安左右，有的甚至接近5000毫安，是iPhone 5s的两倍到三倍之间，但其续航能力还是一天，这说明了什么问题?
光靠增加电池容量是不可能解决安卓系统智能手机的续航问题的，即使电池材料发生革命性的变革，新的大容量电池出现，也未必能解决目前存在的问题。
我们有必要回顾一下功能机时代。当时的手机电池基本在600毫安左右，手机的续航一般在二三天左右。而在众多厂家中，飞利浦手机的续航能力独步天下，有些机型甚至超过了一个星期。刚开始大家觉得飞利浦的电池模块做得好，后来的研究表明，在飞利浦的手机上，安装兼容品牌的电池，其续航能力与原厂电池相差无几。这从另外一个方面说明，并不是飞利浦的电池做得好，事实上是他们对系统的优化做到了极致。
对今天的智能手机而言，在电池材料未发生大的变化之前，首要任务是需要象当年飞利浦解决问题的思路一样，对安卓系统进行深入的优化，才是解决续航能力的正确出路，光靠不断增加电池容量，永远解决不了根本性的问题。
如果现在任何一家厂家，能参考iPhone 5s的1440毫安的电池容量，在5英寸以上屏幕的手机上，做到一天的续航，那么在电池容易增加到3000～4000毫安后，其续航能力可达到3天左右，只解决这一个用户核心需求，就可以对用户产生巨大的吸引力。
三、ROM及UI
统一的系统下，安卓系智能手机的同质化是一个难以避免问题，当硬件配置差异进一步变小，安卓系手机的同质化将进一步加剧。
在这种天生的统一性的现状下，真正能让各厂家表现出不同的用户体验的，最终将会集中表现在ROM和UI的深度二次开发上，硬件的性能只有通过系统的功能得以表现，而这种表现上的差异在用户端就成了用户体验的好与坏。
当然，安卓手机厂家早已意识到这一问题，各家都在做自己的ROM或UI系统，然而由于ROM和UI的开发不仅需要技术上的能力，还需要视觉表达上的鉴赏水平。然而各手机厂家长久以来的工程师文化侵淫下，让这个既需要技术，又需要艺术的开发再次表现出了同质化的趋势，虽然各家自以为有自己的思想在ROM和UI上得以体现，但如果你将十家的产品放在一起体验里，你会惊奇的发现，他们的想法与用户的需求差距是那么得大，就用户使用的便捷性和易用性而言，却又表现出了令人惊奇的同质化趋势。
就图标和色彩而言，如果拿各家的单个图标来看，单独看可能各有优点，但当这些图标放在一起显示在屏幕上时，却无法达到基本的审美要求，要么土得掉渣，要么恶俗得要死。
更加让我们难以理解是，虽然各厂家都在二次开发自己的ROM或UI系统，但当IT时代周刊记者泡了相当长的一段时间的几家主流厂家用户论坛后发现，厂家对ROM和UI的态度是那么的不经意，对于用户反馈的Bug和改进意见反应迟钝，甚至敷衍了事。通过论坛本来可以加强与用户之间的沟通，本身就是提高用户粘度和提高产品体验的一个有效途径，但在许多厂家看来，好象可有可无，许多论坛里用户对产品本身存在的bug骂声一片。这种普遍现象与厂家热衷于堆砌硬件和制造营销噱头的热情差距悬殊，和苹果等一线厂家按时按点进行系统升级也形成了巨大反差。最为奇葩的一家号称全球排名前五内的厂的个别产品的ROM，上市时就是beta版，到产品下架仍然还是当初的一个beta版。
ROM和UI设计能力上的弱点，让安卓手机硬件配置的比拼消失于无形，即使是采用了最高配置的机型，与中低端的机型相比，其用户体验差别难以察觉。
在ROM和UI设计能力很弱的当下，任何一家厂家如果能真下功夫把ROM和UI的二次开发做好，那么它带给用户的体验远比提高配件配置来得实在和有用，其个性化、差异化的趋势也会更加明显的显现出来。
实际上，当硬件配置达到一定的水平，或者说当硬件配置超过系统需要时，产品的体验就需要通过系统来提升，安卓系手机最终也将会走上各厂有比拼ROM和UI设计能力的竞争中来。
四、工业设计及制造工艺
虽然安卓智能手机的设计跟着苹果跑了四五年，但就目前各厂家的产品而言，其外形设计和制造工艺离苹果还有很大的距离。如果非要在众多的厂家中找出几款与苹果相似的机型，也只有国内华为P7、魅族的MX3;国外厂家的有索尼几款老机型(LT18i等)、台系HTC的ONE等为数不多的几款。
而众多的安卓智能手机，如果把厂家Logo盖住，然后再放在一起看的话，你很难分辨出那款机型是谁家的，虽然很多厂家选择的代工厂家都和苹果一样，但实际的产品制造工艺却千差万别，如果和iPhone 5s放在一起比较的话，会让人一时觉得同样是一个代工厂出来的产品，差别怎么就这么大呢?
安卓系厂家对自己的产品要求太低了，自降身价的情况下，你能指忘用户会喜欢你吗?
智能手机的工业设计和制造工艺，是最具个性化的一个手段。好的工业设计和制造工艺会让产品不仅吸引住用户的目光，而且可以有效地避免同质化的同时，提高产品的可辨识度。
三星的产品在GALAXY III之前，一味地抄袭苹果的版型，但抄得不得要领，自GALAXY III开始，采用四角较大弧度的倒角和灰蓝色的使用，让GALAXY III完全从苹果的阴影里走了出来，而且让用户一眼就能分辨出三星产品和其它安卓产品的区别，也就从GALAXY III开始，三星才得以在全球市场上称雄。尽管由于三星在利润上的控制和成品率方面的考虑一直没有采用金属外壳，让其产品手感较差外，就外形设计而言，在安卓系，除了索尼可以与之叫板外，目前仍然少有对手，工业设计和制造工艺的重要性由此可见一斑。
好在象华为、OPPO等厂家已经觉醒，要从安卓系阵营做出有特色的产品，首先要在工业设计和制造工艺上向苹果看齐。未来谁的工业设计和制造工艺接近或超过苹果，谁将更加吸引用户的目光。毕竟，手机不仅仅只是用来打电话的，没有人愿意拿一个象砖块一样的产品四处移动。
事实上，要全部做到上述四点很难，但在操控性、续航性能、ROM和UI、工业设计和制造工艺的任何一个方面做到极致，那么其产品个性化就能彰显出来。就这四个方向而言，都是关乎用户急需要解决的问题，相比于硬件配置，或者是5寸屏还是5.5寸屏，800万摄像头还是1200万摄像头而言，这些要实在得多。但就目前而言，安卓智能手机厂家，更多地在精力好象放在了花活上，摄像头的改进、超薄、窄边框等一系列花而不实的功能上，而这些方面的改进，在刀客看来，都是厂家制造出的假需求，而不是用户真正需要的东西，最多的是一些多了不嫌多，少了不嫌少的东西。
事实上，安卓系厂家只要安静下来，不要制造那么多噱头，象给自己家人制造一件艺术品一样去制造一款手机，以上的一切都不是问题。（IT时代周刊）

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