都说线下店颓势，这家电商却将线下店开到了意大利！

2015-10-22 14:15

O2O风潮正盛，众多电商都纷纷线下开体验店，从而形成消费体验闭环。因为传统的经销商购物模式正被O2O模式取而代之，看似势微的线下体验店成为电商们争取用户的新砝码。
不过，国内众多电商玩家包括跨境电商玩家开的体验店大都在国内的土壤中孕育，如乐视LePar、苏宁云店等，而眼下，奢侈品电商寺库（SECOO）则首吃螃蟹，将体验店开到了海外市场。

意大利时间10月20日，寺库位于意大利米兰大教堂广场(Piazza Del Duomo)的跨境体验店正式开幕，这是中国高端电商首家在境外开设的跨境体验店。自此，寺库也迈出了自己的全球化步伐。
更关键的是，借助米兰店的开业，寺库当了把“雷锋”，带上了中国精品一起走出去，一条中欧跨境“新丝路”逐渐成型。
1、线下店开到了意大利！完善供应链
寺库是国内高端跨境奢侈品电商玩家，在中国奢侈品网购市场掌握着话语权，其主要为中国高端消费人群提供从奢侈品新品销售、鉴定评估、售后养护、到奢侈品体验会所、流通等“O2O+的一站式服务”。
很多人也许不知道，这家风生水起的奢侈品电商却是从线下门店起家的，并一直在线下开疆拓土。一个线上的奢侈品电商从业者为何要开线下体验店？这是因为，体验店能完善和补充互联网所不能提供的服务体验环节。线下体验店是寺库发展模式一个必不可少环节。通过线下店，电商与线下门店融合，能集体验、购买与服务、交互等为一体，实现电商生态落地的延伸。
据了解，区别于当前诸多品类较单一的跨境商品展示店，寺库米兰跨境体验店做到了人有我优，人无我有。比如，精品展示，是精选出全球知名奢侈品品牌及顶尖设计师品牌商品，包括刚刚结束的2015四大时装周的最新秀款商品。
寺库米兰跨境体验店打出了贵宾级的服务牌，如为消费者提供多语种管家服务，陪同购物、购买推荐、搭配指导、退税换汇、旅游咨询、酒店预订等定制化服务。对于海外游客甚至推出了“国内预定，米兰取货”及“米兰下单，国内店面取货”等跨境购物体验。
之所以，寺库能敢于在国外开始体验店，也体现出寺库的全球供应链实力。毕竟，国外的监管和要求比国内高很多。而且，和众多的奢侈品电商相比，寺库走出了自己的一条特色之路。
2、全球化的谋局摆脱低质让中国精品走出去
从行业角度来看，此番，寺库意大利米兰店的开业，也凸显出寺库正加速其全球化战略谋局的落地。
寺库CEO李日学透露，未来寺库将建立成以北京、上海、成都、香港、米兰、纽约、东京等时尚都市为核心的全球高端生态服务体系，让全球高端消费者畅享全球高端服务体验。
体验店开幕之际，寺库还携手众多中国人耳熟能详的老字号品牌亮相米兰，隆庆祥、绣花张、上久楷；湘绣、翡翠、文房四宝悉数登场，希望打造中欧跨境“新丝路”，在“互联网+”及全球化发展机遇的背景下，让中国精品、中国文化更好地“走出去”，这也成为其全球化的一大举措。

“通过商品与文化魅力打破中国商品‘低价低质’刻板印象，帮助中国精品走出国门，让世界发现东方之美，是寺库的方向”寺库海外事业部负责人陶广全表示，“寺库中国精品米兰行主题展只是寺库推动中国精品走出国门的第一步，未来寺库将利用在全球范围内建立的战略资源，以寺库位于全球的跨境体验店与寺库线上销售平台寺库网为载体，助力中国精品进入国际视野，让高端商品市场为中国精品敞开大门。”
在引领中国精品“走出去”的同时，寺库还在实践将全球精品“引进来”的战略思路。米兰体验店开幕当天，寺库也启动了“全球设计师品牌合作计划”。
在我看来，这些都将助力寺库开拓全球市场，最终推动寺库围绕供应链全球化、服务全球化、会员全球化的战略版图进一步扩张。
此外，目前，跨境电商领域正酣战不断，阿里、京东、亚马逊扎堆逐鹿，而寺库占据了垂直化的高端消费领地，其也迫切需要通过其遍布全球多地的分公司、跨境体验店及全球会员中心来进一步拓宽护城河。
3、只为最大范围撩动高端消费群体！
其实，这些众多举措，最终目的就是撩动乃至最终俘获众多的高端消费群体，而且是在全球这一更大范围内俘获。
虽然线上电子商务对奢侈品的消费者购买习惯的影响巨大，但毕竟奢侈品价格较高，面对的是高端人群，需要较长时间的慎重决策，必须提供一个线下的实体店让这些消费者亲自去体验。只有用户体验了产品，才能切身的感受到它的魅力之处，快速强化他们的购买决策。
而且高端消费群体看重的是体验，是极致的服务，单纯的性价比和价格战威力有限。看似不起眼的线下店无形中起着潜移默化的影响。包括在上个月，寺库和国内的力诚合作，打造的就是上演的一场“互联网+实体”的深大戏。但那还仅限于国内，有了这次国际化的线下实体店，也让高端用户更放心。
要知道，海外线下店对高端用户有着绝对的吸引力，不说别的，就在国内出海关的线下免税店，生意都是爆火的。
加上当前中国的中产阶级正在崛起，他们对品质要求更高，中国用户的海外消费能力也在攀升，这都对寺库的海外线下店形成利好。
总之，这一次是寺库对于高端消费群体的消费习惯做出的深入了解后做出的决定，表面看是一家体验店开业的一小步，但却是全球化的一大步，是其让中国精品更好的走出去，最终在全球范围内推进跨境奢侈品电商的一大步，自此更大的格局随之打开。不信，走着瞧！
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