新一轮搜索创新潮的两大方向

2015-10-15 11:34

作者：新媒体砖家/砍柴网
上周，谷歌宣布其全球移动设备搜索次数已经首次超过PC搜索次数，并且这还不包括平板电脑的搜索次数。这一消息被多数媒体看做是移动端的搜索时代来临的标志。
但是站在产品的角度看，过去几年，国内外的搜索巨头们，都没有创造出什么差异化的移动产品（谷歌的Android属于移动操作系统，不在讨论行列）。仔细想想，其实这只是移动终端的胜利，人们其实还是延续传播PC的交互方式，人机交互依然以键盘为主这并不是真正的移动搜索。当然，我们能想到的未来移动搜索的趋势也已经很明朗：
1、跨越多终端。搜索基本上来说就是人们如何与计算进行互动。计算可能存在于4到6英寸的设备上，可能存在于台式机上，也可能存在于1英寸设备上。
2、越来越多的搜索将不再是通过传统的搜索框里输入关键词而进行的。语音输入会越来越多。甚至图片和视频都可能成为新的信息输入的类型。更有甚者未来甚至不用主动输入信息，搜索引擎就会给你推荐你想要的信息。
3、在显示屏更小的移动设备上，传统的基于关键词的广告无处容身。新的广告模式将产生，而这种广告模式很定会依赖于大数据。
从这个角度看，谷歌的Google Now算是一种创新的方向。
Google Now刚刚发布的时候，可能我们以为它只是谷歌为了应对苹果siri而发布的产品。我们以为交谈式是人机交互的也许是搜索产品的最高境界，就想siri刚出世时候给我们的惊艳。其实并非如此。
笔者认为，Google Now的产品理念要比“交谈式是人机交互”更高。举个例子，我在手机上预定了晚上7点在某家餐厅吃饭，我可能并没有直接使用Google Now。但是Google Now会在6点时候提醒我晚上的约会，并给出行车路线和预计时间，甚至会有推荐菜品和着装建议之类的。
这是一种预测式的交互。预测的目的则是为你提供帮助，甚至比你自己都早了解你的需求。所以，当它们的工作起了作用时，它会异常的有用。当然，这必须基于大数据计算来激活“个人小数据”，这也就是为什么很多人体验了Google Now之后，发现即使吐字不清 Google Now也能"懂"你的原因。
比如，国内的今日头条、新版UC浏览器术基本都是朝着这个方向在发展。相较于今日头条，UC浏览器的数据源更加丰富，所以在信息推荐上除了资讯之外，还有电商、O2O等多元化的推荐。
语音将是未来人机交互更流行的方式。但是，语音信号输入性较文字信号更加不稳定，对技术的要求更具有挑战性。语音信号往往是模糊的，大体上产生于五个方面：语音模糊、音词转换模糊、多义模糊、语义切分模糊和指代模糊。它对于自然语言理解的要求更加具体和高难。此外，不同语言为全球化共同研究提供了困难，也使得发展的程度参差不齐，很难提供统一标准。
在不久的将来，我们一定可以做到“任何人、在任何时刻、任何场所以及任何设备上”都可以通过自然语言(包括关键词和语音)来沟通交流。不过，这种语音交互系统也必将以更大的数据库为基础，以更加精确的识别力对信息进行筛选，并且以更加清晰的表达传递人们的思想。
其实，不论是传统搜索还是移动搜索，其核心都是以理解自然语言为基础，其实这也是传统搜索的根基。它除了能提供传统的快速检索、相关度排序等功能外，还能提供用户角色登记、用户兴趣自动识别、内容的语义理解、智能信息化过滤和推送等功能。它的设计追求目标是：根据用户的请求从大数据中推荐出最懂用户的信息。
但推荐只是移动搜索一种形态，甚至是超前的形态，搜索框的形态可能会变成语音，但用户输入——搜索输出这一基本的形态在未来很长一段时间内，仍是搜索交互的主流形态。这不阿里旗下的神马搜索就选了这个方向做文章。
10月13日，神马搜索宣布推出了全新的移动搜索交互产品——蓝光模式。据神马搜索总经理曾洪雷介绍，蓝光主打的就是“APP化”移动搜索交互，同时利用大数据和知识图谱，对用户需求和场景的人工智能识别，准确匹配信息和服务。具体表现为以下三大特征：高颜值，交互APP化；全聚合，聚合高质量内容；场景化，移动场景精准匹配。
传统搜索结果的简单卡片式的单一呈现不同，蓝光模式的神马搜索将搜索结果与图片展现融为一体，很有APP化的趋势。移动互联网一个重要的产品变化就是APP的出现，移动搜索结果也将越来越往APP体验上改变。而这种UI上的变化其背后产品逻辑上的变化主要有两点：
首先，搜索结果内容的前置。传统搜索结果以链接形式呈现，框计算之后部分内容会直接呈现，但是基本在PC搜索上。神马蓝光搜索结果上首先更聚焦，强调手机首屏只放一个需求，比如视频搜索只放海报和播放键。其次是变链接点击为浏览，在搜索结果中直接呈现的信息增多，例如搜索旅游相关内容，百科、图片、景点、行程、游记、购票都直接呈现在APP化的交互界面上，与传统搜索结果相比省去了点击链接跳转的多个步骤。
其次，搜索数据源的多元化。蓝光之所以可以将多内容同统一整合在一个APP化的交互页面上，其背后是多数据源的支持，甚至与独立APP数据打通。在这一点上，百度有着天然的瓶颈，一是有一堆“小猪”要养，导流必须优先向去哪儿、爱奇艺、百度贴吧倾斜，另外，与腾讯和阿里相比，百度缺乏微信、支付宝和UC浏览器这种超级APP的布局。
其实不管是谷歌、阿里，还是百度，未来移动搜索的方向已经十分明显：传统搜索+个性化推荐，而这两个方向的实现路径是统一的，就是基于更丰富的数据和更智能的机器学习。在此基础上，搜索引擎才能“索引解决方案”，并以“场景式的交互”主动或被动的呈现给用户。

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