互联网的快、狠、准，不适合社区O2O市场

2015-10-14 14:40

前一篇文章《社区O2O求稳不求快，舆论风向快过市场现状并非好事》主要是提醒那些迷恋互联网式媒体公关宣传的社区O2O项目悬崖勒马，不要继续做这种饮鸩止渴的事情。而这一篇文章则是分析，为何互联网的那一套快、狠、准的市场策略在社区O2O市场不奏效。
如今太多的人迷恋互联网思维了，但所谓的互联网思维仅仅是一种思考方式，并不是百试百灵的市场定理，每个市场都有每个市场的规矩，把互联网争夺市场的那一套完完全全照搬到社区O2O行业就是不适用。如果之前这么说可能那些被互联网毒害至深的人根本不削一顾，但如今叮咚小区、社区001、顺丰嘿客的失败案例非常直观的摆在眼前，也容不得那些张口一个规模化、闭口一个战略亏损的人不重新掂量一下这个市场了。
以互联网的方式做O2O项目的规则有迹可循，基本上都是“快狠准”的组合拳，扩张速度要快，烧钱补贴要狠，服务需求要准，但这套规则放在社区O2O市场可就无法见效了。互联网的能力是可以把标准化的需求快速规模化，而且这种能力是建立在资本驱动的基础上，而资本需要有市场回馈才乐于继续投钱，可社区O2O的市场回馈要比其他O2O项目迟钝很多，甚至可能没有回馈反应。
这里需要先明确一点，本文我们所说的社区O2O是一个综合性的市场产品，那些提供细分上门服务的垂直O2O项目，广义上也属社区O2O市场范畴，但不是这里讨论的重点，这里的社区O2O项目主要是指那些提供综合类服务或者是需求非标化的产品。例如洗衣O2O、家政O2O、维修O2O等都属于需求可标化的垂直上门O2O，暂且不是这里探讨的重点。
首先，先说互联网的“快”。社区O2O市场是快不了的，那些垂直的O2O项目，是提供标准化的服务，然后去吸引用户使用就可以了。例如洗衣O2O，就是提供洗衣服务的产品，有洗衣需求的用户使用就可以了，而社区O2O服务的是复杂的长尾市场，每一个社区周边的商业环境，服务环境都有不同，每一个用户的需求侧重点也不同，所以单纯去推一个综合性质的社区O2O产品很难提升扩张速度。
市场环境的复杂性注定了社区O2O无法快速规模化。那些号称手握几千家社区，服务几千万坪的社区O2O项目都是花架子，根本经不起市场推敲，如果投资人以产品覆盖的社区量为考核指标，这个很好实现，多与一些物业签署一些合作协议或意向就可以了，但这种覆盖没有实际意义，若是以用户

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