腾讯游戏:疑似未成年人登录和支付时需人脸识别验证

2020-06-17 16:34

6月17日，腾讯游戏对外宣布，经过多次灰度测试、技术调优后，正式升级未成年人保护措施：在对已实名未成年人“限玩、限充、宵禁”基础上，专门针对“孩子冒用家长身份信息绕过监管”的问题，扩大人脸识别技术应用范围，对疑似未成年人的用户进行甄别。
扩大人脸识别技术应用范围后，腾讯游戏会在游戏登录和支付环节两种场景中发起人脸识别验证：
在游戏登录环节：对疑似由未成年人操作的成年人帐号，在其登录游戏时即要求进行人脸识别验证，与公安权威平台数据比对。拒绝或未通过验证的用户，将被纳入未成年人防沉迷监管，平日限玩1.5小时/天，法定节假日限玩3小时/天，22：00-次日8：00无法登录游戏。此前，这项举措已在《王者荣耀》《和平精英》中试点，近期已覆盖腾讯游戏旗下的绝大多数手游，后续将在运营的全部手游产品中生效。

登录环节人脸识别验证界面。
在充值支付环节：当疑似由未成年人操作的成年人帐号月充值大于400元时，或用户出现异常充值行为（如短时间充值金额激增等）时，即会被要求进行人脸识别验证。拒绝或未通过验证的用户，则无法继续充值。今年5月，腾讯游戏已进行相关技术的小规模验证测试，接下来将陆续覆盖腾讯游戏运营的所有手游产品。

支付环节人脸识别验证界面。
这意味着，以后孩子想冒用家长身份登录游戏或者在游戏里充值购买，将变得困难。
腾讯游戏介绍，在防沉迷新规发布后，腾讯游戏也在思考如何对冒用家长身份的未成年人进行保护，所以一直在不断探索人脸识别技术应用，并通过AI和机器学习等技术手段，针对用户游戏行为特征进行判定，建立和优化“疑似由未成年人操作的成年人帐号”画像池。
目前落实防沉迷新规的工作已接近尾声，因此腾讯游戏再次把未成年人保护推进到3.0阶段，针对孩子冒用家长身份信息绕过防沉迷监管的问题，加强人脸识别等技术的适度运用，在避免技术滥用和尽可能减少干扰普通用户的前提下，针对性筛查疑似未成年人的账户，从而对其游戏时长和消费进行限制。
关于外界关注较多的人脸识别技术，截至目前，还没有全国统一的应用规范和安全标准，也没有更加成熟稳定的行业技术经验供参考，加上社会公众依然有较大的隐私保护担忧，所以腾讯游戏将以十分谨慎的态度，综合考虑用户隐私、信息安全与未成年人识别需求之间的平衡，逐步探索这项前沿技术的

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